Sie versenden mit UPS. UPS und backstage schickt insgesamt je 5 mails mit dem Versandstatus. Schliesslich wird um 9:47 die Zustellung des Pakets als ausgeliefert um 10:00 von UPS mitgeteilt und von backstages ebenso ca 30 Minuten später mitgeteilt. Es ist aber kein Packet vor Ort, sondern es kommt gegen 11:30 durch die Postzustellung. Es raubt Zeit und ist verwirrend, sowie unnötig. Nur eine verlässliche Mitteilung, die dann auch zeitlich stimmt, wäre deutlich sinnvoller und verursacht weniger stress.
Die Kommunikation bezüglich der Retoure ist miserabel.
Nachdem der Kontakt zum Retourenportal trotz mehrfacher Versuche an zwei verschiedenen PCs nicht möglich war (es erschien immer die Meldung "wir können dieses Retourenportal nicht finden"), rief ich bei der Firma an und bekam die Mobilnr. der hierfür zuständigen Person, der bekannt war, dass es beim Zugang zum Retourenportal manchmal technis
Sie versenden mit UPS. UPS und backstage schickt insgesamt je 5 mails mit dem Versandstatus. Schliesslich wird um 9:47 die Zustellung des Pakets als ausgeliefert um 10:00 von UPS mitgeteilt und von backstages ebenso ca 30 Minuten später mitgeteilt. Es ist aber kein Packet vor Ort, sondern es kommt gegen 11:30 durch die Postzustellung. Es raubt Zeit und ist verwirrend, sowie unnötig. Nur eine verlässliche Mitteilung, die dann auch zeitlich stimmt, wäre deutlich sinnvoller und verursacht weniger stress.
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist schnell und ordentlich verpackt bei mir eingetroffen, bis auf ein Kleid, dass wurde separat in eine Tüte versendet.
Mir unklar warum, ansonsten gibt es meinerseits nichts zu beanstanden.
Ich habe Kleider zur Auswahl bestellt und hoffe natürlich darauf, dass die Rückabwicklung und die Gelderstattung reibungslos verläuft.
MfG
R. Hieronymi
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Antwort von backstage-textil.de
01.09.2023
Vielen Dank für die nette Bewertung! :-)
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
(Aller-aller-) Lieblingsweste
Ich liebe diese Weste Rich ! Die erste habe ich vor 30 Jahren erworben :-) und trage sie übrigens immer noch (zu Hause). Das Material hat sich im Laufe der Jahre verändert ... aber immer noch Klasse. Der Schnitt überzeugt einfach! Jetzt habe ich also No 4 und freue mich sehr darüber. Herzlichen Dank
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Antwort von backstage-textil.de
23.10.2023
Vielen Dank für die nette Bewertung! :-)
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde umgehend bearbeitet und sehr schnell auf den Weg gebracht und zugestellt.
Für den Fall, dass eine retoure vorgenommen werden müsste, lagen keine entsprechenden Unterlagen/ vorbereitete Formulare der Sendung bei.
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Antwort von backstage-textil.de
20.11.2023
Vielen Dank für die nette Bewertung! :-)
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und Lieferung, unkomplizierte Retouren!
Zu verbessern wäre die Internetrepräsentanz, also zum Beispiel die Darstellung der Ware in verschiedenen Farben