Der Händler hat die Bestellung über eine Woche lang nicht bearbeitet. Damit wurde der Betrag vom Kreditkartenanbieter wieder zurückgebucht. Die Aktion im Onlineshop ist damit wieder abgelaufen.
Was soll man davon denken? Hat hier jemand irrtümlich eine 700€ Uhr in eine Aktion eingestellt und den Fehler nicht bemerkt?
Da der Zahlungsvorgang durch Nichtbearbeitung des Händler rückgängig gemacht wurde, habe ich auch keine Ware erhalten.
Vermutlich ist es auch besser so.
Die Kommunikation war super auf Fragen wurde direkt geantwortet und auch auf meinen Hinweis, dass die Kette meines Mannes 4mm dick ist und ich wahrscheinlich einen größeren Ring für den Anhänger benötige, wurde mir direkt ein größerer Ring angeboten ohne Mehrkosten.
Der Anhänger ist wirklich sehr schön geworden und die Gravur ist ein Traum. Danke ich werde wieder hier bestellen.
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27.12.2023
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Die Ware wurde sehr schnell versandt. Leider gab es bei der Ware jedoch einen Produktionsfehler. Als ich die fehlerhafte Ware erhalten habe und dies an Juwelier Dural gemeldet habe, habe ich keine zwei Stunden später einen Anruf bekommen. Mir wurde noch am selben Tag Ersatz per Express Lieferung geschickt. Die neue Ware kam zwei Tage später an und qualitativ sehr hochwertig
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03.06.2024
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Personalisierter Anhänger rosegold
Heute kam mein personalisierterAnhänger an. Ich habe den Anhänger auf beiden Seiten gravieren lassen. Der E-Mail Kontakt war wirklich super und es wurde auf meine Wünsche eingegangen. Ich bin rundum zufrieden und würde immer wieder dort bestellen!!! Jetzt habe ich eine wunderschöne Erinnerung an meine verstorbene Katze.
Vielen lieben Dank an das Team!!!!
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20.04.2024
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Eddy
Der Anhänger ist super süß. So wie gewünscht. Die persönliche Kommunikation war am Anfang sehr gut. Als das Paket aber nicht ankam,wegen fehlender Hausnummer,musste ich mehrfach nachfragen ,wo es denn nun ist. Ich würde Dural aber immer gern weiter empfehlen. Mit dem Anhänger bin ich sehr zufrieden.
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26.12.2023
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Alles super, immer wieder gerne.
Ich habe 2 personalisierte Anhänger bestellt. Einen mit der Gravur eines Fußabdrucks, welcher genau wie auf dem Foto graviert wurde.
Es wird vorab ein Entwurf zugeschickt. Änderungswünsche werden schnell umgesetzt und der Anhänger sieht dann genau so aus, wie der Entwurf.
Zudem schneller Versand.
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20.11.2023
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Seriöses Unternehmen, tolle Ware, rundum glücklich
Einfach super toller Kundenservice. Das Team denkt mit und tut alles um den Kunden glücklich zu machen. Alles wird gut abgesprochen. Einfach super Seriös!!
Der personalisierte Kettenanhänger sieht traumhaft schön aus. Top Ware. Ganz herzlichen Dank!!!
Gute Auswahl, gute Preise, die Lieferung hat gut 10 Tage gedauert, was ja nicht schlimm ist, es wäre nur schön gewesen, wenn man zwischendurch eine Info bekommen hätte, dass sich der Versand verzögert oder ein ungefähre Lieferdatum.
Ich habe ein sehr schönes und vor allem individuelles Schmuckstück nach meinen eigenen Vorstellungen erhalten. Sehr freundliche Kundenberatung, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Absolute Empfehlung und sehr gern wieder.
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01.07.2024
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Guter Kundensupport/ schönesProdukt
Den Kundenservice kann ich sehr empfehlen.
Persönliche Wünsche konnten umgesetzt werden, und Lieferung war auch sehr schnell und rechtzeitig.
Produkt (Herzanhänger mit Diamanten gravur) sieht sehr wertig und schön aus.
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26.05.2024
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Feiner Neugeborenen-Fußabdruck-Anhänger
Wir haben für unsere Enkelin einen ganz kleinen Anhänger mit ihren Neugeborenen-Fußabdrücken herstellen lassen. Es ist eine sehr feine Arbeit geworden, die ganz nach Absprache hergestellt und schnell fertig wurde.
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04.12.2023
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Anhänger mit Gravur : Eingabe und Stil des Textes mit Rückmeldung war eindeutig .Geliefert wurde Zeitnah
wie ich mir das vorgestellt habe. Verpackung war Anonym. Würde jederzeit wieder bei der Firma bestellen.
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21.06.2024
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Sehr zu empfehlen, immer wieder gerne
Sehr netter Kontakt, alle Wünsche sind umgesetzt worden und die personalisierten Anhänger sind unfassbar schön geworden. Ich bin absolut zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen.
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20.11.2023
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Ohne Probleme
Der Bestellvorgang verlief ohne Probleme. Wenige Tage nach der Überweisung kam die Ware bei mir an. Erfreulicherweise erhielt ich noch 10% Nachlass und hatte keine Versandkosten zu zahlen.
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22.03.2024
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Sehr guter Service
Sehr schnelle Bearbeitung meiner Bestellung, auf Änderungswünsche wurde schnell und unkompliziert eingegangen. Der Anhänger ist wunderschön und entspricht genau der Beschreibung