Die Verkäufer sind immer sehr freundlich, aber nie aufdringlich. Fragen werden immer beantwortet. Man merkt vor allem, dass das Personal eigene Erfahrungen mit den Produkten hat, welche angeboten werden. Viele Dinge können repariert werden (Neubesohlung von Schuhen, Nähte an Kleidung und Ausrüstung können erneuert werden, etc.). Insgesamt, ein sehr angenehmer Laden, in den man gerne immer wieder kommt.
An sich ist der Onlineshop ganz in Ordnung. Was nicht so optimal ist, dass man bei dem Kauf von Gutscheinen den Eindruck bekommt, dass diese immer nur verschickt werden. Die Gutscheine sind dann letztendlich zwar nach kurzer Wartezeit von ca. 2 Stunden direkt ausdruckbar, aber das habe ich erst auf Nacjfrage herausgefunden. Außerdem muss man sich bewusst sein, dass die Gutscheine nur für Tapir Leipzig gelten. In anderen Filialen sind die Gutscheine nicht einlösbar. Auch das ist irreführend, weil man erstmal zu recht davon ausgeht, dass Tapir gleich Tapir ist.....
Toller Laden, ich habe meine komplette Kletterausrüstung von dort, gerade weil die Beratung super ist. Jetzt hab ich mir dort noch eine Fahrradtasche/Rucksack gekauft, alles super, wie immer :) Danke!
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich, unkompliziert, zuverlässig.
Ich fände es gut, wenn ich mit Überweisung, anstatt Bezahldienstleisterbezahlen könnte, wie das " früher " auch ging ( warum eigentlich heute nicht mehr?).
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Antwort von tapir-store.de
30.06.2023
Wir bieten die Überweisung auf unser Bankkonto, ist die Vorkasse im Checkout, weiterhin auch an. Und Dank zügigerer Abwicklung der Banken ist die Vorkasse auch am nächsten Tag auf unserem Konto und die Ware kann in den Versand.
Alle anderen Zahlarten können wir nur Dank der Payment-Dienstleister anbieten. Ansonsten droht es in einem Chaos in der Buchhaltung zu enden und dies möchten wir unseren Kunden als auch uns nicht zumuten.
Von meiner Bestellung bis zum Erhalt der Ware rumdum eine einwandfreie Abwicklung. - Erfreut hat mich außerdem die ökologische wie auch ökonomische Verpackung, und - der rote Tapir :-)
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut tel. zu erreichen
Ich hatte zu meiner Bestellung eine Frage und konnte es sehr schnell tel. klären. Ich hatte umgehend einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon.
Die Lieferung erfolgte zügig.
Neben der elektronischen Bestellung habe ich auch ein faires Telefongespräch mit dem Verkäufer gehabt.
Montags die Wanderschuhe bestellt und nach 24 h schon erhalten.
Die Hose ist super, toller Schnitt und prima Material. Lieferung erfolgte schnell. Verpackung war zwar umweltfreundlich, konnte aber noch minimiert werden.
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
freundliche und unkomplizierte Hilfe
Meine Bestellung ist mit dhl geliefert worden, aber leider nicht angekommen - tapir hat mir den Preis erstattet. Freundlich und unkompliziert, vielen Dank!
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