Die persönliche Beratung am Telefon ist einfach phantastisch: Ich schilderte meine Ausstattung mit einem bestimmten Vollautomaten und erhielt sehr präzise erklärte Empfehlungen! Das Tolle an der ganzen Sache: mit der empfohlenen Espressonohnen-Marke mache ich seitdem den besten Espresso, den meine Maschine bis jetzt zustande gebracht hat!!!
Immer wieder kommt die Ware nicht wie bestellt.
Letztes Mal war der Karton nur halbvoll, dafür war eine Dose mit loser Ware dazu gepackt.
Diesmal kamen 4 Einheiten wie üblich im Karton, die 5. aber rieselte lose aus dem Umkarton. Die sollen wir dann wohl in einer Tüte aufbewahren.
Und das alles ohne Frage, Hinweis oder Kommentar.
…und ich freue mich immer wieder, wenn ich neu bestellen darf 😀 Schnelle Abwicklung, tolle Qualität und auch bei Rückfragen super nett, kompetent und hilfsbereit!
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Danke
Seit einiger Zeit bin ich ein sehr zufriedener Kunde und kann mich für dafür nur bedanken.
Reibungslose und extrem schnelle Abwicklung. Absolut faire Preise.
Sehr netter und freundlicher Kontakt, wenn mal etwas, was selten vorkommt, nicht direkt lieferbar ist.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und werde es ganz sicher bleiben.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung nicht wie erwartet
Immer wieder kommt die Ware nicht wie bestellt.
Letztes Mal war der Karton nur halbvoll, dafür war eine Dose mit loser Ware dazu gepackt.
Diesmal kamen 4 Einheiten wie üblich im Karton, die 5. aber rieselte lose aus dem Umkarton. Die sollen wir dann wohl in einer Tüte aufbewahren.
Und das alles ohne Frage, Hinweis oder Kommentar.
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Antwort von espressoonline.de
05.06.2023
Vielen Dank für die Kritik. Bei der bestellten Ware handelt es sich um einzeln in Kunstoff verpackte Kaffeekapseln, die in Kartons zu 100 gebündelt sind.
Soweit es uns möglich ist, versenden wir bis zur erlaubten Größe der Versanddienstleister in einem Karton. Dabei lösen wir gelegentlich einen 100er-Karton auf. Da jede Portion einzeln verpackt ist, sind auch „lose“ Portionen im Versandkarton. Wir wissen nun, dass das dem Kunden nicht gefällt und verpacken zukünftig anders.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.