Der Versand des Artikels hat etwas länger als angekündigt gedauert. Die Kommunikation war aber sehr gut. Auf E-Mails wurde zügig reagiert und telefonisch war auch immer jemand zu den üblichen Zeiten erreichbar. Die leider notwendige Retoure des einwandfreien Artikels wurde problemlos abgewickelt. Es wurde eine Retoure per DHL angeboten, was mir persönlich wegen der Möglichkeit einer Abgabe des Pakets an der eigenen Haustür und der Sendungsverfolgung und Zuverlässigkeit sehr wichtig ist. Die Gutschrift erfolgte zeitnah. Ich hätte keine Bedenken, dort noch einmal etwas zu bestellen, wenn es nicht besonders eilig ist.
Leider kann ich nur 2 Sterne vergeben. Zuerst musste ich den Versandstatus telefonisch erfragen, nachdem ich eine Woche nach Bestelleingang nichts gehört hatte. Am Telefon wurde mir gesagt, der Artikel werde an diesem Tag versandt und ich würde umgehend über die genaue Zustellung informiert werden. Nach weiteren 4 Werktagen wurde mir, wieder auf telefonische Anfrage meinerseits, mitgeteilt, der Artikel sei leider nicht mehr lieferbar. Ich hatte zwischenzeitlich zwar eine Mail über eine „Kulanzgutschrift“ erhalten, mit der ich allerdings überhaupt nichts anzufangen wusste. Die Mitarbeiterin am Telefon war allerdings sehr nett und kompetent.
Ware auf Rechnung, Keine Vorfinanzierung, vielen Dank, immer gerne
Schnell und unklompliziert bestellt, bezahlt, keine Vorfinanzierung, Ware wie beschrieben passt. Immer wieder gerne.
Gut verpackt und schnell erhalten.
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Gürtel ist elastisch und damit sehr gut einzustellen . Da er außerdem sehr weich ist, gibt es keine Probleme beim Tragen eines Rucksacks.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der sehr freundliche und hilfsbereite kontakt.
Es gab ein kleines Problem mit der Rechnung was aber sehr schnell behoben und geklärt wurde.
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Antwort von sued-west.com
26.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das freundliche Feedback. Es freut uns wenn unser Kundenservice gute Arbeit leistet.
Liebe Grüße, Mara vom Kundenservice
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vollste Zufriedenheit!
Sehr leichte Abwicklung. Ein großzügiger Gutschein als Willkommensgeschenk, eine sehr schnelle Lieferung. Dazu ein top Preis. Gerne wieder.