03. März 2016

3sat nano zu Besuch bei Trusted Shops

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Das Wissenschaftsmagazin nano von 3sat produzierte einen Beitrag zum Thema „Nicht jeder Bewerter ist auch Kunde“- und besuchte dabei auch Trusted Shops. In der Sendung erläutern u.a. auch unsere Experten Dr. Carsten Föhlisch und Dr. Dominique Ziegelmayer die Wichtigkeit von Gütesiegeln und Bewertungen im Onlinehandel.

„Wer das Trusted Shops Gütesiegel führen will, muss die wesentlichen Verbraucherrechte einhalten“, erläutert Carsten Föhlisch. Und Dominique Ziegelmayer erklärt zum Thema Bewertungen: „Unser Team prüft alle eingehenden Bewertungen auf Auffälligkeiten.“
Dazu setzt Trusted Shops zum einen auf maschinelle Prüfungen: mit dem Review Scanner – eine innovative und wissenschaftlich fundierte Technologie zur Erkennung von Auffälligkeiten bei Kundenbewertungen. Aber auch auf ein mehrsprachiges Review Team, dass alle Auffälligkeiten mit größter Sorgfalt untersucht. Hier der Beitrag:

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Ergänzt wird die Sendung durch Aussagen von Prof. Gerrit Heinemann, der über die Bedeutung des Online-Handels spricht und einem Besuch bei Music Store, Europas größtem Online-Musikladen. Auch bei Music Store setzt man auf Trusted Shops Bewertungen.

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