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Olaf Groß

Studium der Geschichte, Universität Bonn. Abschluss als Magister Artium und danach leitender Redakteur und Produktmanager des Branchendienstes „Versandhausberater“, Bonn. Wechsel nach München als leitender Redakteur und Ressortleiter eCommerce beim Branchendienst und Trendletter iBusiness. Seit Juli 2009 PR-Manager bei Trusted Shops.

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23. März 2015 von Olaf Groß

Überragende Qualität in allen Preislagen – Interview mit Roast Market

Dr. Boris Häfele und Philip Müller, ihres Zeichens Geschäftsführer des Online-Shops roastmarket.de sind Enthusiasten. Und zwar für alles, was mit Kaffee zu tun hat. Kein Wunder also, dass sich in ihem Shop alles um den schwarzen Frischmacher dreht. Welchen Stratgien die beiden Unternehmer folgen und welche Prozesse ihr operatives Geschäft erfolgreich machen, erzählen sie im […] Mehr lesen  
20. März 2015 von Olaf Groß

Trusted Shops: 99,5 Prozent aller Shops sind Top im Service

99,5 Prozent aller Shops mit Trusted Shops Gütesiegel bieten eine ausgezeichnete Servicequalität. Das ergab eine Auswertung aller Online-Shops auf Basis der Trusted Shops Qualitätsindikatoren. In der folgenden Infografik hat Trusted Shops fünf interessante Fakten zum Thema Servicequalität im E-Commerce zusammengestellt. Mehr lesen  
18. März 2015 von Olaf Groß

Trusted Shops startet mit 1&1 ein Sicherheitspaket für KMUs

Trusted Shops und 1&1, Europas größter Webhosting-Anbieter, setzen auf eine engere Zusammenarbeit. Durch die Kombination von professioneller Shop-Software und Expertise im Online-Handel können 1&1 E-Shop-Kunden ihre Produkte somit noch erfolgreicher und sicherer im Web verkaufen. Mehr lesen  
17. März 2015 von Olaf Groß

Produkt und Service sind top: Interview mit Hotelwäsche Erwin Müller Österreich

Mit den Wurzeln fest in der Tradition verankert, aber schon immer in der Moderen angekommen. Dies ist Hotelwäsche Erwin Müller, eine Institution unter den Versendern. Kein Wunder also, dass Marketingleiterin Ilse Strasser im Interview interessante Einblicke in ein Unternehmen gibt, dass sowohl in der Online- als auch in der Offline-Welt erfolgreich zu Hause ist. Mehr lesen  
12. März 2015 von Olaf Groß

Trusted Shops Local Reviews im Café Herzlich: So profitieren auch stationäre Händler vom Social Proof

Dass Trusted Shops Kundenbewertungen positiven Einfluss auf das Online-Geschäft haben, wissen Sie bereits. Aber seit kurzem können Händler auch Bewertungen in ihrem Ladengeschäft mit den Trusted Shops Local Reviews sammeln und die Kraft des Social Proofs für den Geschäftserfolg nutzen. Das marokkanischen Spezialitätenrestaurant Café Herzlich in Köln-Ehrenfeld ist ein Nutzer der ersten Stunde. Mehr lesen  
20. Februar 2015 von Olaf Groß

Maximale Qualität für Ihren Shop? Trusted Shops zeigt Ihnen wie!

Mit den Qualitätsindikatoren stellt Trusted Shops Ihnen ein effizientes Werkzeug zur Verfügung, um die Servicequalität in Ihrem Online-Shop stets im Blick zu haben. In zwei kostenfreien Webinaren zeigen wir Ihnen als Mitglied von Trusted Shops, wie Sie die Qualitätsindikatoren zielgerichtet einsetzen können. Mehr lesen  
17. Februar 2015 von Olaf Groß

Schnelle Problemlösung und umfassender Käuferschutz – Interview mit Eufory.de

Sex ist etwas Individuelles, ja etwas Intimes. Besonders dann, wenn es um ausgefallene Spielarten wie Lack, Leder und BDSM geht. Efory.de ist ein auf individuelle Erotikartikel spezialisierter Online-Shop. Wie es der Shop geschafft hat, seinen festen Platz in den Reihen der erfolgreichen Shopbetreiber zu sichern, verrät Jörg Schalk, Gesellschafter, Eufory Shop Hamburg. Mehr lesen