24. Februar 2017

Bereits 6 Millionen Mitglieder in der Käufer-Community – So profitieren Sie als Händler davon

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Der Startschuss für die neue Mitgliedschaft für Käufer fiel bei Trusted Shops am 6. Juni 2016. Seitdem ist eine Community von gut 6,5 Millionen Verbrauchern angewachsen, für die Vertrauen und Sicherheit im Online-Handel an erster Stelle stehen. Diese Gemeinschaft an gut informierten Kunden bietet für Händler ein enormes Potential.

Jeder Verbraucher hat die Wahl, das für ihn geeignete Mitgliedschafts-Paket zu buchen. Die BASIC-Mitgliedschaft ist kostenfrei und sichert jeden Einkauf in einem Unternehmen mit Trusted Shops-Gütesiegel bis zu 100 Euro ab. Zudem hält sie weitere Vorzüge bereit wie attraktive Gutscheine, eine individuelle Bestellübersicht und persönlichen Support. Für diese Mitgliedschaft haben sich bereits über 6 Millionen Käufer im deutschsprachigen Raum entschieden.

Die PLUS-Mitgliedschaft bietet den zusätzlichen Vorteil, dass Kunden jeden Einkauf bis 20.000 Euro absichern können und das für lediglich 9,90 Euro im Jahr. Dies eignet sich insbesondere für Verbraucher, die regelmäßig hochpreisige Ware bestellen.

Ihre Vorteile als Händler

Die Mitgliedschaft für Käufer bietet nicht nur Verbrauchern wertvolle Vorzüge, auch Sie als Händler profitieren von der Gemeinschaft.

  • Stärkere Kundenbindung: Die Mitgliedschaft stärkt die Treue zu Händlern, die von Trusted Shops zertifiziert worden sind.
  • Mehr Bewertungen: Wer sich aktiv für eine Mitgliedschaft entscheidet, nutzt als Kunde gerne sämtliche Angebote, zum Beispiel die Bewertungen. Mitglieder geben 22 Prozent mehr Bewertungen ab als Kunden ohne Mitgliedschaft.
  • Motor für höhere Warenkörbe: Mit einer soliden Absicherung im Rücken lässt sich entspannter shoppen, insbesondere bei hochpreisigen Waren. Dank Käuferschutz sind Verbraucher eher bereit, auch bei unbekannten Shops einzukaufen.
  • Mehr Präsenz in der Käufergruppe: In der Verbraucher-Community wird Ihr Shop von Käufern besser gefunden, zum Beispiel im Gutschein-Bereich oder in der Shopsuche.
  • Abheben von Shops ohne Gütesiegel: Nur Händler, die das Gütesiegel tragen, können die Mitgliedschaft für Käufer anbieten. Viele Verbraucher suchen aktiv nach zertifizierten Shops, da sie auf Sicherheit beim Einkauf setzen.

Kauffreudige Mitglieder

Wer die Mitgliedschaft für Käufer nutzt, liebt Online-Shopping. Im Schnitt bestellt ein PLUS-Mitglied sechs Mal im Jahr bei einem Trusted Shops-Händler. Die Höhe des Warenkorbs kann sich ebenfalls sehen lassen, hier liegt der jährliche Durchschnittswert bei 1.500 Euro. Somit geben PLUS-Mitglieder online mehr aus als der durchschnittliche Deutsche mit einer Warenkorbhöhe von 676 Euro, die PostNord für das Jahr 2016 ermittelt hat.

Ein PLUS für hohe Warenkörbe

Die beiden Modelle der Mitgliedschaft ergänzen sich für Händler auf vorteilhafte Weise: Wer als BASIC-Mitglied eine Absicherung für einen Kauf über 100 Euro vornehmen möchte, kann sich jederzeit für die PLUS-Mitgliedschaft entscheiden. Und wer einmal die PLUS-Mitgliedschaft besitzt, ist eher bereit, auch in weiteren Shops mehr Geld auszugeben, da er oder sie ab dem Zeitpunkt grundsätzlich von einer höheren Absicherung bei jedem Einkauf profitiert.

Die Trustbadge®-Integration ist der Schlüssel

Um von den Vorteilen der Mitgliedschaft für Käufer als Händler profitieren zu können, brauchen Sie grundsätzlich nichts unternehmen. Es ist lediglich erforderlich, das Trustbadge korrekt im Shop zu integrieren, da dies einer der Wege ist, auf denen Verbraucher sich für eine Mitgliedschaft anmelden und die Vorteile nutzen können. Prüfen Sie in Ihrem My Trusted Shops, ob das Trustbadge vollständig integriert ist. Falls nicht, finden Sie dort alle notwendigen Anleitungen.

Die Käufer-Community als sicherer Marktplatz

Ob Austausch von Käufern untereinander in Form von Kundenbewertungen oder Frage-und-Antwort-Formaten, ob Live-Chat mit dem Shop oder Produktbilder in sozialen Netzwerken, Online-Shopping ist ohne Zweifel ein Gemeinschaftserlebnis geworden. Verbraucher finden in der Community wichtige Informationen und Sicherheit, Händler können sie für eine optimale Kundenbindung nutzen.

Sie haben Fragen oder Anregungen? Wir freuen uns auf Ihr Feedback unter productfeedback@trustedshops.com.

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