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Studien und Umfragen

Hier stellen wir Ihnen neue Studien, Analysen und Umfragen vor, die für Shopbetreiber relevant sind. Schwerpunkt sind Studien zum Thema Vertrauen und Sicherheit im Internet.

15. Juni 2018 von Johannes Lemm

Ihre Stimme gegen Abmahnungen

Abmahnungen können Shopbetreibern den Spaß am Online-Handel gründlich vermiesen. Doch das muss nicht so sein. Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen in einer kurzen Umfrage mit und tragen Sie dadurch zu den Ergebnissen der Trusted Shops-Abmahnstudie bei. Die vielbeachtete Studie wird jährlich neu aufgelegt und im Herbst 2018 veröffentlicht. Mehr lesen  
07. September 2017 von Johannes Lemm

Trusted Shops und eBay schützen eBay-Verkäufer gemeinsam vor Abmahnungen

Nicht nur Online-Händler sondern auch eBay-Verkäufer können sich jetzt mit Trusted Shops vor Abmahnungen schützen. Die kostenfreie Integration des Service-Pakets “Abmahnschutz Basic” erfolgt in alle eBay Shop-Abonnements. Der praktische Rechtstexte-Generator erlaubt eine einfache und schnelle Erstellung von rechtssicheren Texten für den eBay-Shop. Mehr lesen  
26. Juni 2017 von Johannes Lemm

Studie: Trusted Shops-Gütesiegel am bekanntesten

Eine Statista-Studie von 2017 belegt, dass das Gütesiegel von Trusted Shops bei Verbrauchern am bekanntesten ist. Das spricht nicht nur für die Markenbekanntheit von Trusted Shops, sondern stärkt auch das Vertrauen in Ihr Unternehmen. Verbraucher wissen, dass hinter dem Gütesiegel relevante Prüfkriterien stehen und kaufen deshalb in Shops mit Siegel lieber ein. Mehr lesen  
29. Dezember 2016 von Johannes Lemm

81 Prozent aller Kunden geben Ihnen fünf Sterne!

Manche Händler scheuen sich aus Angst vor negativen Meinungen Bewertungen zu sammeln, doch unsere Infografik belegt, dass die überwiegende Mehrheit der Kunden stets die Bestnote vergibt. Weitere interessante Zahlen geben Aufschluss darüber, wann Kunden gerne bewerten und wie einzelne Branchen abschneiden. Mehr lesen  
10. November 2016 von Johannes Lemm

Produktbewertungen als Retourenkiller

Rücksendequoten von über 50 Prozent machen gerade kleinen Online-Shops das Leben schwer. Ein gutes Retourenmanagement ist daher wichtiger denn je. Wir erläutern verschiedene Strategien zur Vermeidung von Retouren und zeigen, wie Ihnen Produktbewertungen dabei helfen. Mehr lesen  
16. August 2016 von Johannes Lemm

Produktbewertungen als Umsatzmotor der Zukunft

Wenn Sie Produktbewertungen sammeln, hübschen diese Ihre Artikelseiten ungemein auf und versorgen Ihre Kunden mit wichtigen Informationen zur Ware. Doch der Nutzen von Produktrezensionen geht weit darüber hinaus. Wir haben die wichtigsten Punkte für Sie zusammengestellt. Mehr lesen  
12. Januar 2016 von Olaf Groß

90% der Verbraucher vertrauen auf Bewertungen

Ob und wie erfolgreich ein Online-Shop ist, hängt von vielen Faktoren ab. Einer ist dabei nicht zu unterschätzen: Die Meinung des Kunden. Eine aktuelle Verbraucherumfrage von Trusted Shops hat untersucht, wie groß der Einfluss von Bewertungen auf das Online-Shopping ist. Mehr lesen