29. November 2018

Sammeln Sie mit dem Review Collector Bewertungen für Ihren Shop und Ihre Produkte

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Wenn Sie Bewertungen für Ihren Shop sowie Ihre Produkte gleichzeitig sammeln möchten, ist dies zum einen über das Trustbadge® möglich. Zum anderen können Sie mit dem Review Collector Bewertungsanfragen an Ihre Kunden per E-Mail verschicken, um sowohl Shop- als auch Produktbewertungen zu erhalten. Hier erfahren Sie, wie das geht.

Das Grundprinzip des Review Collector ist simpel: Sie verschicken mit wenigen Klicks Bewertungsanfragen per E-Mail an Ihre Kunden – ganz ohne vorherigen Integrationsaufwand. Wenn Sie sich in Ihrem My Trusted Shops einloggen, werden Sie unter dem Menüpunkt „Bewertungen – Shopbewertungen – Review Collector“ auf die Startseite des Tools gelangen. So schaut es aus:

Mit dem Review Collector geht es in vier Schritten zu frischen Bewertungen:

  1. In einer Excel-Datei laden Sie Ihre Bestelldetails hoch. Die Pflichtangaben bestehen lediglich aus Bestellnummer und E-Mail-Adresse sowie dem Datum der Bestellung. Weitere Angaben wie Name und Vorname sind optional, wenn Sie zusätzlich Produktbewertungen sammeln möchten, sind noch die Identifikationsnummer SKU sowie der Name des Produkts erforderlich.
  2. Nun verknüpfen Sie die Bestelldaten, indem Sie die Bezeichnungen der Spalten in Ihrer Excel-Tabelle mit denen von Trusted Shops in Verbindung bringen, also zum Beispiel, wenn in Ihrer Datei eine Spalte mit „Order-ID“ betitelt ist, wählen Sie dafür „Bestellnummer“ aus. So stellen Sie sicher, dass das Trusted Shops-System Ihre Daten korrekt zuordnet.
  3. Im nächsten Schritt überprüfen Sie Ihre Empfängerliste. Hier sehen Sie auch das Versanddatum der E-Mails, das Sie individuell pro E-Mail-Adresse vorab in der Excel-Tabelle festlegen können. Mit einem Klick auf die Lupe erscheint eine Vorschau des E-Mail-Templates, das Ihre Kunden sehen werden.
  4. Schließlich versenden Sie die Bewertungsanfragen mit einem Klick auf den Button. Die E-Mails gehen unter Berücksichtigung der eingegebenen Fristen an Ihre Kunden raus.

Wenn Sie etwas nachprüfen möchten, haben Sie während der Eingabe jederzeit die Möglichkeit, zwischen den einzelnen Schritten zu wechseln. Außerdem finden Sie unten auf der Seite einen Link, der Sie zu einer älteren Version des Review Collector führt, falls Ihnen als langjähriger Nutzer das gewohnte Menü lieber ist. Bedenken Sie jedoch, dass Sie mit dem alten Review Collector keine Produktbewertungen sammeln können.

Einloggen und loslegen

Am besten loggen Sie sich einfach mal In Ihrem My Trusted Shops ein und probieren den Review Collector aus. In der Regel besitzen Sie für Ihren Online-Shop als Trusted Shops-Mitglied automatisch ein kostenfreies Testkontingent an Bewertungsanfragen.

Sollte dies bereits aufgebraucht sein, können Sie im Upgrade Center spielend neue Kontingente buchen. Dort finden Sie überdies die Möglichkeit, Produktbewertungen zu buchen, damit Sie diese zeitgleich mit den Bewertungen für Ihren Shop über den Review Collector sammeln können.

Bei Fragen zur Nutzung des Review Collector oder zur Buchung der Zusatzoptionen kontaktieren Sie uns gerne unter members@trustedshops.com.

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Kommentare zum Beitrag

jeannette Krampf (25. October 2017 - 17:39):

Hallo,
kann ich das ganze mit ihrer Hilfe installieren? Wenn ich Hilfe von außen benötige kostet mich das leider wieder viel Geld und unser Shop läuft immer schlechter , auch mangels an Zeit und Personal.

Johannes Lemm (26. October 2017 - 17:06):

Hallo Jeannette,

der Review Collector braucht nicht integriert werden. Sie finden ihn, wenn Sie sich mit diesem Link ins My Trusted Shops einloggen. In der Regel verfügen Sie über ein Freikontingent zum Start und können sofort Bewertungsemails versenden. Folgen Sie einfach den Instruktionen im System. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter members@trustedshops.com.

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