werkzeugstore24.deBewertungen:
4.625 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.657 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellabwicklung mit allen notwendigen Zwischeninformationen war einwandfrei, die Lieferung zügig.
Der Flaschentransportwagen ist stabil und für den Privatgebrauch zu empfehlen, allerdings verbesserungswürdig. Das hintere Halteblech für die Gasflaschen wird einfach nur auf auf zwei am Rahmen festgeschweisste Pinne aufgesteckt, die links und rechts aber leider nicht exakt in gleicher Höhe angeschweisst wurden. Dadurch sitzt das Halteblech leicht schief und nicht richtig fest. Eine Schraubbefestigung wäre sicher die bessere Lösung. Ansonsten gibt es noch ein paar kleinere Roststellen am Rahmen zu bemängeln.
Trotz dieser kleinen Abstriche würde ich den Kauf des Flaschentransportwagens empfehlen.
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WS
Wolfgang S.
Sonsbeck
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzartikel (Schuhe)bis 20.02.2024 noch nicht geliefert. Rücksendung erfolgte am 20.10.2023 - Auf Nachfrage vom 21.10. und 25.10. wurde am 30.10.2023 mitgeteilt, dass der Vorlieferant verantwortlich ist. Weitere Mails und Telefonat ohne Ergebnis. Statt Ersatzschuhe gibt es Mahnungen von Unzer, am 29.12 mit Mahngebühr von 9 Euro. und Androhung von Inkasso am 26.01.2024.
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UB
Udo B.
Münzenberg
Bewertungen für werkzeugstore24.de
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte 14er Gabel-Ring-Schlüssel entsprach nicht den Maßen, die angegeben waren und passt somit nicht in meinen Werkzeugkoffer, da er viel zu lang ist! Hatte es zuvor extra ausgemessen!
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Antwort von werkzeugstore24.de
06.09.2023
Wir haben das Anliegen überprüft und keine Angaben der Länge des Gabel-Ring-Schlüssels angegeben. Es wurde der Durchmesser des Schlüsselkopfes angegeben und der stimmt überein.
OL
Olaf L.
Delmenhorst
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben, aber mit defekter Originalverpackung.
Das ist gerade vor Weihnachten nicht optimal (Geschenk).
Der Zeitraum von der Bestellung bis zum Versand war erschreckend lang.
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.12.2023
Sie hatten in Ihrer Bestellung einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt. Dass die OVP defekt ist, bedauern wir sehr. Gerne können Sie uns Ihre Reklamation via Email mit Fotos im Anhang zusenden.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 15.12.2023 bestellt, bis heute (22.12.2023) keine Ware erhalten! Die Kunden Hotline wurde vor 2 Tagen angeschrieben aber da hab ich auch keine Rückmeldung erhalten. Sehr schlecht…
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.12.2023
Sie hatten in Ihrer Bestellung einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit und im Warenkorb keine Teillieferung, wie angeboten, ausgewählt. Leider haben wir eine Email Ihrerseits nicht erhalten.
IH
IER.Services H.
Düsseldorf
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 8 Tagen Auftragsbestätigung für FESTOOL Fräser.
8 Tage für die Auftragsbestätigung. .... wie lange bis es da ist ? Mit so einem Lieferanten kann man als Unternehmen nicht Arbeiten nur zusammen Untergehen.
IER.Services
Halupczok
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Ware, welche von Ihnen bestellt wurde, ist über die Webseite mit einer verlängerten Lieferzeit angegeben, da diese beim Hersteller für Sie bestellt wurde und nicht direkt lagernd ist. Aus diesem Grund weisen wir extra im Artikel daraufhin. Die Ware ist an dem Tag als Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben verschickt worden und wurde laut DHL bereits zugestellt. Daher können wir Ihre Kritik leider nicht ganz nachvollziehen.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht lieferbar, obwohl auf der Homepage sofort lieferbar stand, und erst nach dem zweiten Anruf mir gesagt wurde das es nicht lieferbar ist
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Antwort von werkzeugstore24.de
09.10.2023
Telefonisch wurde Ihnen von unserer Sachbearbeiterin mitgeteilt, dass es vom Hersteller aus leider eine Lieferverzögerung aufgrund von logistischen Gründen gibt. Die Ware würde leider verzögert eintreffen.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 20 . 11 ein Werkzeug bestellt und Sie waren bis jetzt noch nicht in der Lage mir meine Bestellung zu liefern und wir haben den 12.12 .2023
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Antwort von werkzeugstore24.de
13.12.2023
Der Versand findet direkt über den Hersteller statt. Sie wurden vom Kollegen bereits kontaktiert, dass Ihre Telefonnummer falsch ist und wir Ihre korrekte Nummer benötigen, damit der Spediteur die Ware anliefern kann. Bitte antworten Sie dem Kollegen auf die Email.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich von meiner Bestellung noch nichts gehört oder gelesen. Habe die Firma schon angeschrieben und hoffe noch auf eine Antwort.
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Antwort von werkzeugstore24.de
19.12.2023
Ihre Email kam vor 12 Stunden in unser Ticketsystem, sprich gestern Abend um 21:35 Uhr. Wir werden uns Ihr Anliegen schnellstmöglich anschauen und Ihnen weiterhelfen.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht erhalten.
Bei Bestellung; Lagernd
Lieferzeit 1 bis 3 Tage
1 Woche später ist die Ware immer noch nicht da.
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Antwort von werkzeugstore24.de
16.10.2023
Es handelt sich um Lagerware des Herstellers. Leider gab es mit den Transportunternehmen vom Hersteller Schwierigkeiten. Die Bestellung hatten wir wie gewünscht von Ihnen storniert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
BS
Birgit S.
Hohentengen
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr wollt eine Bewertung bevor ich überhaupt eine Ware habe das ist schlecht ich warte schon eine Woche auf die bestellte Ware
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Antwort von werkzeugstore24.de
24.10.2023
Ihre Bestellung wurde bereits verschickt und gestern zugestellt. Die Bewertungsanfragen werden automatisch im Intervall versendet. Daher kann es leider vorkommen, dass Sie eine Bewertungsanfrage vor der Zustellung erhalten, wenn der Versand sich durch den Transportdienstleister etwas verzögert.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 3.8.2023 eine Bestellung mit der Best.Nr. 100836277 aufgegeben aber bis heute noch keine Auftragsbestätigung erhalten.
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Antwort von werkzeugstore24.de
11.08.2023
Die Auftragsbestätigung erhalten Sie, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wurde. Da Sie einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben, wurde die Auftragsbestätigung Ihnen noch nicht zugeschickt.
TB
Thomas B.
Regensburg
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch immer nicht erhalten. Angeblich wurde diese vor über 2 Wochen an mich versandt. Nie wieder bei diesem Händler
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.09.2023
Dass der Hersteller Sie nicht fristgemäß beliefert hat, bedauern wir sehr. Wir werden das Anliegen mit hoher Priorität an den Hersteller weiterleiten.
PS
Peter S.
Selm
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel bzw. passte das Akkusystem aus der gleichen Herstellerserie nicht! Leider kostenpflichtige Retoure.
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Antwort von werkzeugstore24.de
02.01.2024
Dass der Akku nicht zu Ihrem Akkusystem passt, bedauern wir sehr. Im Widerruf müssen Sie leider die Rücksendekosten selbst tragen.
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nur Bestätigung Bestellungseingang. Keine angekündigte Auftragsbestätigung, kein Liefertermin, keine Lieferung.
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Antwort von werkzeugstore24.de
11.07.2023
Die Ware wurde sofort nach Ihrer Bestellung, wie im Shop angegeben, beim Hersteller bestellt. Leider gab es auf der Seite des Lieferanten eine kleine Lieferverzögerung. Dazu haben Sie die Auftragsbestätigung mit dem Link des Transportdienstleisters erhalten. Ihre Bestellung wurde verschickt und befindet sich in Zustellung.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Ware erhalten und der Verkäufer reagierte bisher auch nicht auf die zweite Nachfrage.
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Antwort von werkzeugstore24.de
04.12.2023
Ihre Kontaktaufnahme vom Freitag haben wir erhalten. Darauf erhalten Sie heute Rückmeldung. Sie haben Ware mit einer Lieferzeit von 5-10 Werktagen bestellt. Im Laufe dieser Woche wird die Ware von Festool uns geliefert und weiter an Sie verschickt. Diesbezüglich erhalten Sie dann eine Auftragsbestätigung mit enthaltenem Sendungslink.
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
schlecht
Bisher keine Auftragsbestätigung bzw. Lieferung. Keine Antwort auf mein Schreiben. Kein Geld zurück.!
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Antwort von werkzeugstore24.de
15.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie noch keine Auftragsbestätigung erhalten haben. Eine Email oder Kontaktaufnahme haben wir von Ihnen nicht gefunden. Dennoch werden wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und uns schriftlich bei Ihnen melden.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Reaktionszeit auf Anfragen
Ware zu spät versendet dann nicht ausgeliefert und egal wie oft man anruft oder schreibt gibt es kein Geld zurück. Niemand antwortet.
-Edit 24.11.23 Geld wurde zurück erstattet nach 2 Monaten. Leider bleibt die Mangelnde Kommunikation und es niemals eine Antwort Ihrer Sachbearbeiter gab. Erst auf Paypal wurde reagiert. Die Ware wurde retouniert weil ich 2 Wochen nach Bestellung im Urlaub war
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Antwort von werkzeugstore24.de
24.11.2023
Leider mussten wir auf Rückmeldung des Herstellers und des Transportdienstleisters warten. Dass Sie mit der Kommunikation und Abwicklung unzufrieden sind, bedauern wir sehr und entschuldigen uns bei Ihnen vielmals.
FS
Frank S.
Hildesheim
12.10.2023
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Lieferverzug
Ware am 2.10.bestellt-bis heute keine Lieferung,obwohl angeblich noch 10 auf Lager sein sollen und Lieferzeit zum Zeitpunkt der Bestellung 1-3 Werktage betrug. Nachfrage bei der Hotline: angeblich ist die Palette mit der Ware auf dem Transport verschwunden-wer's glaubt! Keine Info per Mail oder ähnliches - Kundenfreundlich geht anders.
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Antwort von werkzeugstore24.de
16.10.2023
Es handelt sich um Lagerware des Herstellers. Wie Sie bereits erfahren haben, gab es leider auf dem Transportweg Schwierigkeiten. Nach und nach treffen die Ersatzlieferungen ein, damit wir die Ware verschicken können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
05.11.2023
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Maschine inklusive Lampe, aber Lampe wurde nicht geliefert
Ich habe ein Artikel bei Ihnen bestellt mit den versprechen, dass mal eine Lampe im Wert für 200 € bekommt und bis heute habe ich leider nichts bekommen. Obwohl ich schon zweimal angerufen habe und mir versprochen wurde, dass es nächste Woche da ist. Ich halte das für eine betrug oder irreführend
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Antwort von werkzeugstore24.de
07.11.2023
Die Lampe von Brennenstuhl erhalten Sie von Fein, nachdem Sie Ihre Maschine registriert und den Rechnungsbeleg hochgeladen haben. Die Informationen des Ablaufs waren in der Artikelbeschreibung auf der Website beschrieben.
07.07.2023
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Artikel war nicht in der Originalverpackung.
mir war bewusst, das Iich einen Artikel ohne L-Boxx bestellt habe. Diese werden aber Sologeräte werden aber überall anders im Pappcarton mit L-Boss Einlage geliefert. Dies war hier nicht der Fall. Der Artikel war nur in einer Palstiktüte verpackt.
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Antwort von werkzeugstore24.de
12.07.2023
Wir bestellen beim Hersteller vollständige Sets, die bei uns im Lager in Solo-Artikel oder alternative Set-Ausführungen zerlegt werden. Aus diesem Grund hat die Solo-Maschine keine OVP. Allerdings verkaufen wir die Solo-Maschinen auch mit einem Koffer inkl. passender Einlage. Wir bieten verschiedene Artikel an, damit für jeden Handwerker das passende Angebot dabei ist. Dass Sie mit der Verpackung der Ware nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich soll hier eine Bewertung abgeben obwohl die Ware die ich bestellt habe noch gar nicht da ist. Schneller Versand geht anders! Normalerweise ist die Ware mit DHL innerhalb von zwei Tagen da maximal drei Tage, das sagt mir doch das meine Bestellung noch nicht rausgegangen ist.
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Antwort von werkzeugstore24.de
21.11.2023
Der Artikel wird vom Hersteller verschickt. Wir haben das Anliegen weitergeleitet, damit Sie Rückmeldung zum Versand erhalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.