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de.elv.com
Bewertungen:

6.714 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.425 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.07.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.elv.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.

Relevanteste negative Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
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Bewertungen für de.elv.com

 Sortierung  
Relevanz
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Rückmeldung über Lieferzeiten
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Antwort von de.elv.com
04.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass der gewünschte Artikel nicht sofort bei der Bestellung verfügbar war. Die Auslieferung ist inzwischen am 01.09.2023 per DHL erfolgt. Das Paket wurde gemäß der Sendungsverfolgung am 02.09.2023 zugestellt. Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider extrem schlechter Service.
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Antwort von de.elv.com
20.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Einsendung wurde unsererseits an den Hersteller zur Prüfung weitergeleitet. Nach Ihrer Bestätigung zu dem vorliegenden Kostenvoranschlag wurde die Instandsetzung des Gerätes seitens des Herstellers durchgeführt. Wir bitten die lange Bearbeitungszeit in diesem Fall zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
UR
Uwe R.
Mechernich
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider immer noch nichts erhalten
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Antwort von de.elv.com
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice für die Prüfung Ihrer Bestellung in Verbindung.
TK
T K.
Hameln
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil war defekt. Ging retour.
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Antwort von de.elv.com
18.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass die gelieferten Artikel nicht alle in einem einwandfreien Zustand zugestellt wurden. Nach der Aufnahme Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung und die Bearbeitung wird zeitnah erfolgen. Wir bitten die mangelhafte Warensendung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser auf Bestellung beachten
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Antwort von de.elv.com
20.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Was hat Ihnen nicht gefallen, wo können wir besser werden? Wir würden uns über eine Rückmeldung freuen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
bestellt ,aber nicht geliefert.
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Antwort von de.elv.com
13.07.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, der von Ihnen bestellte Artikel ist erst Ende Juli lieferbar,- dies müßte im Bestellvorgang ersichtlich gewesen sein. wir bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Teil nicht erhalten
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Antwort von de.elv.com
04.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gemäß der Prüfung Ihrer Kundendaten wurde Ihr Paket seitens unseres Dienstleisters an an unsere Anschrift rückausgeliefert. Hierzu wurde eine Gutschrift veranlasst und der Betrag gemäß der Ursprungsrechnung erstattet. Wir bitten um eine Prüfung Ihrer Anschrift und ggf. um eine Neubestellung in unserem Webshop. Wir bitten die nicht erfolgte Zustellung Ihrer Sendung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht geliefert
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Antwort von de.elv.com
08.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten noch um etwas Geduld, die voraussichtliche Lieferung Ihrer Bestellung wird Ende Januar erfolgen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Service nicht erreichtbar!!!
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Antwort von de.elv.com
24.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Unser gesamtes Team (Auftragsbearbeitung, Kundenservice/ Reklamation und Technischer Support sind werktags von 9-16:30 h zu erreichen (freitags bis 15h) und über das Kontaktformular online rund um die Uhr. Wir bearbeiten Emails sehr zeitnah, sodass wir Ihre Einschätzung leider nicht nachvollziehen können. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnell lieferun

Schnell Lieferung
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferverzug
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Antwort von de.elv.com
19.06.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. Wir gehen davon aus, dass der Sensor in der kommenden Woche bei uns eintreffen wird und wir dann ausliefern können. Wir bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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HB
Hartmut B.
Höhr-Grenzhausen
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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VF
Volker F.
Duisburg
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.elv.com
10.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten gerne besser werden,- was hat Ihnen nicht gefallen an unserem Service? Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.elv.com
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne wüßten wir, was Ihnen eventuell nicht gefallen hat, damit wir besser werden können. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.elv.com
04.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Was hat Ihnen nicht gefallen und wo können wir uns eventuell noch verbessern? Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.elv.com
04.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback,- was hat Ihnen nicht gefallen und wo können wir besser werden? Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
WH
W. H.
Köln
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.elv.com
02.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Was hätten wir besser machen können? Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.