justhifi.de

Bewertungen:

Hallo C.M., vielen Dank, dass Sie sich die zeit genommen haben, uns eine Bewertung da zu lassen! Könnten Sie den Punkt bzgl. der Geduld bei Nachfragen etwas weiter ausformulieren? Wir konnten zu dieser Bestellung keinen Schriftverkehr vorfinden, sodass wir nicht wissen, worauf Sie sich hier beziehen. Bzgl. des Pakets müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass es sich hierbei um die OVP des Herstellers handelt. Da Hersteller diese teilweise als Voraussetzung für Garantieanfragen nimmt, ist es nicht an uns, diese aufzubrechen und auf mehrere Einzelpakete zu verteilen. Die dadurch entstehen Umstände tun uns natürlich leid, uns sind jedoch dahingehend unsere Hände gebunden, solange wir Ihren Garantieansprüche nicht mindern wollen. Ganz zu schweigen davon, dass der Hersteller die Verpackung passend zum Bundle gewählt hat und somit keine simple Aufteilung auf zwei Pakete realisierbar ist, ohne dabei überdurchschnittlich viel Füll- und Umverpackungsmaterial zu verwenden. Herr Blaß würde sich zu Ihren Punkten auch gerne noch einmal telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich lasse Ihnen dazu gleich noch eine separate Mail zukommen! Wir verbleiben bis dahin mit den Besten Grüßen und wünschen ein angenehmes Wochenende! Julian Freitag (they/them) Justhifi.de ------------------------------------------ Der offizielle Shop von Hifi am Fleth Inh. Detlef Blaß Am Fleth 27 25348 Glückstadt

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir würden uns natürlich freuen, Sie auch in Zukunft erneut als Kunde wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen!

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Hallo M.B., es betrübt uns zu hören, dass Sie mit dem Kauferlebnis unzufrieden waren. Wir hatten wenige Tage nach Bestelleingang auf Eigeninitiative umgehend nach Erhalt selbiger die Rückmeldung des Vertriebs weitergeleitet, dass der von Ihnen bestellte Subwoofer leider nicht mehr produziert wird und wir dementsprechend Ihre Bestellung nicht erfüllen konnten. Dieser Nachricht hatten wir ebenfalls ein Alternativangebot zum Sonderpreis inkludiert, welches die selbe Lieferzeit (10-14 Werktage) auswies, wie der zuerst von Ihnen bestellte Sub. Ihre Annahme des Alternativangebots erreichte uns eine knappe Woche später. Im Laufe der darauf folgenden Woche erhielten wir eine Anfrage von Ihnen ob des Lieferstatus. Als wir Sie auf die vorher ausgewiesene Lieferzeit hinwiesen und die Lieferung auf die nächsten Tagen datiert hatten, stornierten Sie Ihre Bestellung, da Sie den Sub kurzfristiger benötigt hätten. Das ist natürlich vollkommen in Ordnung, uns war diese zeitliche Dringlichkeit bis dahin unbekannt gewesen. Natürlich haben wir daraufhin umgehend die Stornierung und Erstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Sie schreiben in Ihrer Bewertung von mehreren Nachfragen Ihrerseits, jedoch hatte uns davon insgesamt nur eine Nachfrage erreicht, welche wir umgehend nach besten Wissen und Gewissen beantworteten. Unabhängig davon möchte Herr Blaß nachträglich gerne die Wogen glätten und würde dazu gerne einmal mit Ihnen telefonieren. Ich lasse Ihnen die Kontaktdaten sogleich noch in einer separaten Mail zukommen. Wir verbleiben solange mit den Besten Grüßen Julian Freitag (they/them) Justhifi.de ------------------------------------------ Der offizielle Shop von Hifi am Fleth Inh. Detlef Blaß Am Fleth 27 25348 Glückstadt

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir würden uns natürlich freuen, Sie auch in Zukunft erneut als Kunde wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen!