Bizay

Bewertungen:

War erst skeptisch, da der Preis doch deutlich unter den von vielen großen anderen Anbeitern ist. Doch echt gut. Schneller Versand und Produktqualität stimmt bei den Etiketten auch, passt sogar perfekt in meinen Abroller. Vielen Dank und gerne wieder.

Meine Erfahrung mit Bizay war äußerst enttäuschend und von mehreren Problemen geprägt. Ich bestellte am 26. November 2023 bei Bizay (Auftragsnummer 2570161), entschied mich jedoch, meine Bestellung am 4. Dezember zu stornieren, in Übereinstimmung mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht. Trotz meiner fristgerechten Stornierung setzte Bizay die Bestellung fort und ignorierte mein Widerrufsrecht, was einen klaren Verstoß gegen gängige Verbraucherschutzgesetze darstellt. Als weiteres Problem stellte sich heraus, dass Bizay sich als Schweizer Unternehmen ausgibt, obwohl es tatsächlich in Brasilien ansässig ist. Diese Täuschung wurde erst deutlich, als unerwartete Zollgebühren anfielen, was auf eine internationale Sendung hindeutete. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war unbefriedigend. Bizay behauptete, die Ware sei bereits versendet worden, um die Stornierung abzulehnen. Tatsächlich fand der Versand jedoch erst später statt, was eine irreführende Kommunikation seitens des Unternehmens darstellt. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass ich das Paket ablehnen müsse, um eine Stornierung zu ermöglichen, obwohl dies praktisch unmöglich war, da das Paket nicht eingeschrieben versendet wurde. Schließlich bot Bizay nur eine teilweise Rückerstattung auf mein Kundenkonto an, statt die vollständige Summe auf meine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückzuerstatten. Dies ist unannehmbar, insbesondere da ich keine weiteren Einkäufe bei Bizay plane. Zusammenfassend kann ich sagen, dass meine Erfahrung mit Bizay durch mangelnde Transparenz, unzureichenden Kundenservice und Missachtung meiner Verbraucherrechte gekennzeichnet war. Ich rate potenziellen Kunden dringend ab, bei diesem Unternehmen zu bestellen.