Blume2000.deBewertungen:
77 Bewertungen in den letzten 12 Monaten188.376 Bewertungen insgesamt
Ausreichend
Relevanteste positive Bewertung
19.04.2024
Haben schon verschiedene Sträuße und auch Blumentöpfe bestellt. Lieferung kam immer pünktlich. Nur die letzte Bestellung, ein bepflanzter Topf mit drei Blumen, war in miserablem Zustand. Der Lavendel war nur mit Erdballen oben drauf gestellt, die Blumenerde war überall im Karton und teilweise unterwegs schon verloren gegangen. Haben aber sofort Hilfe bekommen. Eine Ersatzlieferung wurde veranlasst. Wir werden Blumen weiter dort kaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
06.02.2024
Ich habe am 01.02. eine Bestellung mit dem Liefertermin für 06.02. aufgegeben.
Leider schafft es Blume2000.de NICHT, diesen Liefertermin einzuhalten. Dies wäre ein Geburtstagsgeschenk gewesen, der eben am 06.02. ist und nicht wegen der Unfähigkeit von Blume2000.de am 07.02, an dem das Paket nun kommt.
Auf Nachfrage, weshalb dies so ist, wurde nur kurz gesagt, daß ich nicht den Premiumversand für nochmals knapp 5 Euro mehr gewählt habe und dies nun praktisch meine Schuld ist.
Hätte man das Paket rechtzeitig an mich gesandt, wäre auch der Liefertermin eingehalten worden. Wie oben erwähnt, vergingen zwischen Bestellung und dem gewünschten Liefertermin 5 Tage !!
Mein Fazit:
NIE WIEDER Blume 2000.de
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Bewertungen für Blume2000.de
13.05.2024
Blumen gar nicht angekommen
Ich habe Anfang April zwei Muttertagssträusse bestellt. Der Eine wurde Samstag Vormittag geliefert. Der Zweite war heute Nachmittag immer noch nicht da. Auf meinen Anruf antwortete eine sehr unfreundliche Dame, welche nebenbei mit irgendwelchen Dingen klapperte, Ersatz oder Geld zurück.? Keine Entschuldigung nichts. Schade wenn so Service aussieht. Ich habe schon viele Blumen dort bestellt aber wenn ich eine alternative Lösung finde, war es das letzte Mal.
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10.05.2024
Sehr schöne Blumensträuße und persönlicher Service
Wir haben schon mehrmals Sträuße bestellt und haben schöne liebevoll gebundene Sträuße erhalten, die sich lange in der Vase gehalten haben.
Einmal hatten einzelne Stengel beim Postversand „gelitten“, das wurde sehr unbürokratisch vom Kundenservice entschädigt. Bei dieser Firma ist man noch im Gefühl, als Kunde gehört und gut betreut zu sein - das ist leider immer seltener im Onlinehandel der Fall.
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vor 11 Tagen
Die Qualität der Blumen war bisher immer super, Lieferungen sind wie bestellt termingerecht angeommen. Dass die letzte Bestellung wegen verspäteter Lieferung
(5 Tage nach dem vereinbarten Termin) reklamiert werden musste , lag mit Sicherheit nicht an Blume 2000, sondern an DHL (wie im Lifestream zu erkennen
war. Die Reklamation wurde problemlos und schnell erledigt.
Henriette Seifert
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11.05.2024
Nicht noch einmal
Lieferung pünktlich. Strauß unterschied sich doch sehr von der Abbildung auf der Website. Farben der Blumen nicht wie angegeben, Anzahl der Blumen und Größe des Straußes ebenso geringer als angegeben. Ärgerlich für den Preis. Ich verbuche es unter Lehrgeld. Nochmal bestelle ich dort nichts!
Auf den Bildern Vergleich. Einmal die Webseite. Das andere was dafür kam. Bin enttäuscht
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vor 4 Tagen
Auch wenn mal etwas schief gelaufen ist wird die Lieferung falls Blumen nicht mehr frisch bei Lieferung ohne Probleme ersetzt.
Ich war bis jetzt sehr zufrieden.
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21.05.2024
Schöne Sträuße, i.d.R pünktlich
Schöne Sträuße und wenn diese nicht grad am Sonntag ankommen sollten, auch immer am angegebenen Datum erschienen. Zumindest bei all meinen Bestellungen xD
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HG
Heinz G.
Geretsried
16.05.2024
Mir hat gefallen dass ich nach einem zugesandten Blumenstrauß, der völlig verwelkt war, den Kaufpreis wieder zurück erhalten habe.
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15.05.2024
kulante Beschwerderegelung
Blumen wurden nicht rechtzeitig ausgeliefert durch Schlund des Lieferunternehmens DHL, danach kulante Beschwerderegelung
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10.05.2024
Einfach TOP
Schnelle Lieferung super Qualität und super Preise ! Sehr kulanter und aufmerksamer Service! Bin echt begeistert
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ML
Markus L.
Lebach
14.05.2024
Guter Kundenservice bei Reklamation
Bei ausnahmsweise nicht ganz optimaler Qualität der Blumen, lief eine Gutschrift sehr unkompliziert und schnell
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21.05.2024
Hervoragender Kundenservice, selbst wenn die Blumenqualität bei den letzten 2 Bestellungen zu wünschen lässt.
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YS
Yvonne S.
Köln
vor 5 Tagen
Pünktliche Lieferung und wunderschöne Blumen. Ich werde auf alle Fälle wieder bei Blume 2000 bestellen.
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BK
Baerbel K.
Horn
11.05.2024
Die Orchide war super gur verpackt und die ist wunderschön bei mir angekommen
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SR
Sucheta R.
München
08.05.2024
Erste Bestellung, Kundendienst war so einfühlsam und hilfsbereit, exzellent 🍀
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12.05.2024
Sehr schöner Blumenstrauß mit strahlenden Farben
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19.04.2024
Bis auf eine Ausnahme alles top.
Haben schon verschiedene Sträuße und auch Blumentöpfe bestellt. Lieferung kam immer pünktlich. Nur die letzte Bestellung, ein bepflanzter Topf mit drei Blumen, war in miserablem Zustand. Der Lavendel war nur mit Erdballen oben drauf gestellt, die Blumenerde war überall im Karton und teilweise unterwegs schon verloren gegangen. Haben aber sofort Hilfe bekommen. Eine Ersatzlieferung wurde veranlasst. Wir werden Blumen weiter dort kaufen.
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DM
Dirk M.
Gelsenkirchen
29.04.2024
Versand zu spät
Ware am Dienstag bestellt und für Samstag avisiert (70. Geburtstag).
Die Blumen wurden erst am Freitagmorgen elektronisch bei DHL angekündigt und im laufe des Tages verschickt(500km) entfernt und viel zu spät für eine Auslieferung am Samstag.
Leider kein Einzelfall bei meinen Bestellungen und auf Nachfrage wird man zum teureren Premiumversand hingewiesen….wer da nichts…. ahnt…😉
Für mich das letzte Mal…
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05.04.2024
Lieferung zu spät.
Habe die Blumen fast 3 Wochen vor dem Ereignis (Geburtstag) bestellt, trotzdem kamen sie leider nicht am gewünschten Tag an. Für mich bedeutet das, dass Blume2000 im Prinzip seinem Auftrag nicht nachkommt, da ich die Blumen alleine aus diesen Anlass bestellt habe und es mir nichts bringt, wenn er dann nicht am gewünschten Tag ankommt. Ich werde kein zweites Mal bestellen.
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08.04.2024
Alles hervorragend! Einen wunderschönen Blumenstrauß als Osterüberraschung bestellt, wurde fristgerecht nächsten Tag geliefert und sah aus, wie in der Bestellung. Meine Cousine hat heute noch Freude an vereinzelten Blumen. Das 7 Tage Versprechen hat der Strauß weit übertroffen. Vielen Dank! Denn mein Strauß, welchen ich von einem anderen Unternehmen erhielt, kam nicht einmal frisch bei mir an.
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GH
Gabriele H.
Erfurt
10.04.2024
für Reklamation schnelle Lösung gefunden
Die Zustellung der Blumen durch DHL hat nicht funktioniert, sie lagen mehrere Tage in einer Packstation.
Ich habe daraufhin den Kundenservice von Blume 2000 per E-Mail kontaktiert und sehr schnell nach ca 3 Stunden eine Antwort mit verschieden Lösungen bekommen. Die Ersatzlieferung ist gut angekommen..
Das war wirklich Klasse Kundenservice.
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