casimumBewertungen:
463 Bewertungen in den letzten 12 Monaten563 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für casimum
CT
Carola T.
Merseburg
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kunde soll Rücksendung selbst bezahlen
Obwohl auf der Website nach wie vor mit "Kostenfreiem Versand und Rückversand" geworben wird, soll der Kunde die Rücksendung selbst bezahlen. Ich habe letztendlich "aus Kulanz" ein Rücksendeetikett bekommen, würde aus diesem Grund aber nicht mehr dort bestellen.
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Antwort von casimum
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
bei uns ist die Retoure für Sie kostenfrei, aktuell kommt es allerdings zu Problemen bei der technischen Umsetzung dieser Automatisierung. Daher erstellt unser Service immer ein kostenloses Label für Sie!
Mit freundlichen Grüßen,
ihr casimum Service Team.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kissen ist ziemlich hart und es fehlte wie in der Beschreibung der Bezug zum Kissen. Auf meine E-Mail bekam ich die Antwort. Ich könnte das Produkt zurückschicken. Ist wohl zu kompliziert gewesen, den Bezug nachzuschicken
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann Casimum nicht bewerten, weil ich die Ware trotz einer Versandanzeige noch nicht erhalten habe. Sie ist offensichtlich DHL noch nicht übergeben worden
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Antwort von casimum
29.11.2023
Sehr geehrter Kundin,
wir bekommen aktuell sehr viele Nachrichten zu Bestellungen vom 22.11.23, da es ein technisches Problem mit der Schnittstelle unseres Versanddienstleisters gab.
Unser Kundenservice wird sich an Sie wenden!
Wir bitten dies zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr casimum Service Team.
RM
Reinhard M.
Mudau
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Noch am Tag der Bestellung am 22.11.2023 wurde mitgeteilt, dass die Sendung versandbereit sei. Seitdem habe ich nichts mehr gehört/gelesen
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Antwort von casimum
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bekommen aktuell sehr viele Nachrichten zu Bestellungen vom 22.11.23, da gab es ein technisches Problem mit der Schnittstelle unseres Versanddienstleisters.
Unser Kundenservice wird sich an Sie wenden!
Wir bitte dies zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr casimum Service Team.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
erst etwas chaotisch, aber es hat sich alles zum Guten g, ist gutewendet
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18.12.2023
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
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