desenio.de
Bewertungen:

2.590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.137 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ansprechende und inspirierende Bilder, bin super zufrieden, sehen toll bei uns aus! Mir persönlich haben die Produktfotos sehr bei der Entscheidung geholfen, da nicht nur die Produkte abgebildet sind, sondern gleich mit richtig guten Einrichtungsideen in einer realen Umgebung dargestellt werden. Das hat mich definitiv auf weitere Ideen gebracht. Zudem: Qualität der Bilder ist gut, festes Papier, angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis, die Metallrahmen gefallen uns sehr gut. Schnelle Lieferung, sorgfältig und sicher verpackt, transparente Kommunikation. Eine Rücksendung wurde einwandfrei bearbeitet. Einzig die Auswahl an Zahlungsarten könnte verbessert werden.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
habe mir ein Leinwandgemälde bestellt das leider nicht meinen Erwartungen entspricht.. habe mich letztendlich dazu entschieden es zurück zu schicken kann aber keine Retoure anmelden da mir ständig gesagt wird das meine Bestellnummer nicht gefunden werden kann.. Ich habe dann versucht mich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen natürlich vergeblich.. wenn ich auf Kosten sitzen bleibe für ein Bild das mir nicht gefällt war das definitiv meine letzte Bestellung bei DESENIO! never again!
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für desenio.de

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09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Poster sind zu Teuer, man hat das Gefühl dass verschiedene Websiten die Poster anbieten alle zusammen gehören. Versand noch zusätzlich oben drauf und im Endeffekt wird man mit dem Dauerrabatt nur verarscht.
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Antwort von desenio.de
21.09.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, zu hören, daß sie von unseren Preisen enttäuscht sind. Wir versuchen Kunst durch Drucke für Sie zu günstigeren Preisen anzubieten. Unser Designerteam arbeitet ständig ihnen die den neuesten Trend anzubieten und Sie zu inspirieren. Alle unsere Motive, sind ein Produkt eines Künstlers oder Fotografen und daher copy right geschützt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, Qualität mäßig

Die Lieferung ging sehr schnell und unkompliziert. Mit der Qualität der Drucke (Poster) bin ich nicht so zufrieden (matte Farben, Pixel) - aber vielleicht kann man für den Preis auch nicht so viel erwarten.
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Antwort von desenio.de
03.04.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich von unseren Postern enttäuscht fühlen. Wir versuchen, unsere Poster so genau wie möglich auf der Website abzubilden. Leider können wir die Einstellungen der individuellen Bildschirme der Käufer nicht beeinflussen, daher kann es zu kleinen Farbunterschieden kommen. Wir drucken unsere Poster auf 200 g/m² unbeschichtetem Premiumpapier, da dies einen besseren Druck ermöglicht und sich hinter einem Rahmen besser verhält. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung (info@desenio.de). Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! DESENIO
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden die Poster gerollt versendet, haben da durch einen Knick/Welle die man selbst im Rahmen sieht. Die Qualität ist auch nicht berauschend, sieht aus wie selbst gedruckt. Schade aber nicht nochmal
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Antwort von desenio.de
27.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Poster verknickt angeliefert wurden. Wir versuchen laufend schnellere und sichere Lieferungen für unsere Pakete zu finden und hoffen dass wir in der Zukunft eine bessere Lösung anbieten können.Bitte nehmen Sie mit unserem Kundendienst (info@desenio.de) Kontakt auf, damit Ihnen eine Lösung hier angeboten wird. Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend. /DESENIO
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Beide Poster mit Knick :(

Leider hatte man meine beiden Poster zusammen in die Rolle gesteckt und sie auseinander zu bekommen war echt mühsam. Nun haben beide Poster einen Knick, weil es sich immer wieder zusammengerollt hat
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Antwort von desenio.de
22.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Poster defekt angeliefert wurden. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundendienst (info@desenio.de) Kontakt auf, damit Ihnen eine Lösung hier angeboten wird. Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend. /DESENIO
HW
Helga W.
Bielefeld
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung prompt, Bild gefällt mir, aber das Glas war gar nicht im Rahmen befestigt, habe es mit etwas Fummelei hinbekommen. Das Glas hätte ein wenig größer sein können, es hält gerade so eben noch.
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Antwort von desenio.de
03.04.2024
Lieber Kunde! Wir wollen uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Dieses ist wichtig für uns, damit wir unseren Service entwickeln und verbessern können. Wenn wir noch mit etwas helfen können oder Sie noch Fragen haben, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zu Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! DESENIO
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Poster haben teilweise schon Passepartouts in sich wodurch die angegebenen Maße „verfälscht“ sind und „kleiner“ ausfallen- ist jedoch nicht bei allen Postern so. Für den Preis dann aber sehr schade
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Antwort von desenio.de
22.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihrer Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit den von Ihnen bestellten Drucken nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns, unsere Produktbeschreibungen so klar wie möglich zu gestalten. Die Einbeziehung eines gedruckten weißen Randes in den Druck ist in der Produktbeschreibung enthalten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, steht Ihnen unser Kundendienst gerne zu Verfügung (info@desenio.de) Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe beschädigte Produkte erhalten und der Kundenservice ist kaum bis gar nicht zu erreichen. Dann hat diese Person mir auch erst noch abgesprochen, dass es Probleme gibt (alles mit Fotos belegt).
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Antwort von desenio.de
02.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie auf eine Antwort warten mussten. Unser Kundenservice hat für gewöhnlich einen Antwortzeit von 24 Stunden. Durch die erhöhte Anzahl von Fragen an den Kundenservice, sind wir leider mit den Beantworten der Anfragen in Verzug geraten. Wir können aber sehen, dass Sie schon Hilfe erhalten haben. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Bilderregale bestellt...unterschiedliche Farben. Die Kissen mit deren Reißverschlüsse echt schlecht verarbeitet... Das Tablett...auch da hatte ich mehr erwartet.Sicherlich mein Fehler...
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Antwort von desenio.de
07.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie von unseren Produkten enttäuscht sind. Wir versuchen unsere Produkte so gut wie möglichst auf der Website abzubilden. Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, sollten Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! /DESENIO
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Irgendwie hat die Druck Qualität nachgelassen. Manche Poster sehen aus wie selbst gemalt. War enttäuscht. Hab schon viel bestellt aber diesmal ist die Qualität niedriger. Wollt ihr Farbe sparen?
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Antwort von desenio.de
29.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie von unseren Drucken enttäuscht sind. Wir versuchen unsere Poster so gut wie möglichst auf der Website abzubilden. Leider können wir nicht die Einstellung der individuellen Bildschirmen des Käufern beeinflussen, daher kann es zu kleinen Farbunterschieden kommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! /DESENIO
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Versandzeit & schlechter Kundenservice

Ich warte seit Wochen auf meine Bestellung. Als ich sie dann stornieren wollte, weil ich nichtmehr an der angegebenen Adresse wohne, wurde mir gesagt, dass eine stornierung nicht möglich ist ?!
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Antwort von desenio.de
16.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass es zu diesen Umständen kam. Wir überprüfen laufend unsere Bewertungen, damit wir uns als Firma und den Service den wir anbieten verbessern können. Wir können sehen, dass Sie das Problem bereits mit einem Agenten lösen konnten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend! / DESENIO
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen! Leinwandbilder…

Wir haben uns für Leinwandbilder entschieden. Leider ist die Qualität miserabel! Viel zu blass und unnatürlich. Absoluter Reinfall! Rücksendekosten trägt der Käufer/Besteller. Sehr schade!
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Antwort von desenio.de
07.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie sich von unseren Leinwänden enttäuscht fühlen. Unsere Motive werden auf ein Landwandtuch für Sie speziell gedruckt und auf einen Rahmen gespannt. Die Motive sind daher wie beschrieben und abgebildet auf einer flachen Oberfläche. Da diese Leinwände für Sie speziell angefertigt werden, ist der Kunde daher selbst für eine eventuelle Rücksendung haftbar. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne nochmals zu Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ahnung wo meine Bestellung ist. Sie wurde angeblich in einem Paketshop geliefert. Dort ist es nie angekommen. Plötzlich ist es zurückgeschickt worden? Keine Ahnung wie das weitergeht
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Antwort von desenio.de
10.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es zu diesen Umständen mit der Lieferung kam. Bitte wenden Sie sich hier gerne an unsern Kundendienst ( info@desenio.de), damit ein Agent dieses mit Ihnen überprüfen kann. Wir wünschen einen wunderschönen Abend! / DESENIO
IE
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice. Paketdienst hat das Paket kaputt geliefert, ich habe die Annahme entsprechend verweigert und soll jetzt trotzdem 20€ Bearbeitungsgebühr zahlen. Danke für nichts.
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Antwort von desenio.de
31.08.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Paket defekt angeliefert wurde. Wir können auch sehen, dass Sie schon in Verbindung mit einem unsere Agenten sind und Ihnen eine volle Rückerstattung gewährt wurde. Um Zweifel zu vermeiden, rekomendieren wir dem Kunden immer ein Bildbeweis zu tätigen und uns zukommen zu lassen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Email mit Fotos verschickt, da Artikel defekt. Nie eine Antwort erhalten, geschweigedenn eine Rückersattung. Retourenlabel auch nicht möglich zu drucken. Telefonleitung gesperrt.
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Antwort von desenio.de
02.02.2024
Hallo Claudia, Es tut uns leid, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist. Wir bemühen uns, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern, die den Industriestandards entsprechen. Wir kontaktieren dich per email um eine Lösung zu finden. Wir wünschen dir einen schönen Tag. Desenio Team
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und Qualität, leider ein nicht existenter Kundenservice bei Reklamationen. Die Hotline ist zu den angegebenen Zeiten nicht erreichbar, die Emails werden nicht beantwortet
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Antwort von desenio.de
02.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie hier auf eine Antwort warten mussten. Unser Kundenservice hat für gewöhnlich einen Antwortzeit von 24 Stunden. Durch die erhöhte Anzahl von Fragen an den Kundenservice, sind wir leider mit den Beantworten der Anfragen in Verzug geraten. Wir können aber sehen, dass Sie schon Hilfe erhalten haben. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schade dass Rücksendungen mitunter sehr teuer ins Ausland geschickt werden müssen. Ärgerlich! Qualität der Poster und Keilrahmen ist nicht ausreichend. Ich bestelle dort nicht mehr.
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Antwort von desenio.de
31.01.2024
Hallo, Wir versuchen, unser Rückgabeverfahren so klar und transparent wie möglich zu gestalten. Alle Einzelheiten zu Rücksendungen und möglichen Gebühren findest du auf unserer Website und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir wünschen dir einen schönen Tag. Desenio Team
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu teuer, habe mir Bilder mit Struktur gekauft, sie wirken jedoch billig. Ich wollte die Bilder zurück schicken und habe den Kundenservice geschrieben, aber auch da keine Antwort.
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Antwort von desenio.de
19.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie von unseren Bildern enttäuscht sind. Wir haben deutlich auf der Website beschrieben, dass wir unsere Drucke und Leinwände auf matter Oberfläche drucken. Wir hoffen aber, dass wir in der Zukunft auch 3D Drucke anbieten können. Vielen Dank für Ihre verständnis und wir wünschen noch einen schönen Abend! 7 DESENIO
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte seit Wochen auf meine Ware und es werden keine Lieferzeiten genannt und das für ein sehr hohen Preis für die Leinwände. Finde ich sehr unprofessionell und nicht zuverlässig.
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Antwort von desenio.de
14.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie die Lieferzeiten länger als erwartet waren. Unsere Motive werden auf ein Landwandtuch für Sie speziell für sie gedruckt und auf einen Rahmen gespannt. Daher kommt es zu längeren Lieferzeiten von ca. 10 Tagen. Wie wir auch sehen können, haben die Leinwände sie auch schon erreicht. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zu Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sale vs. Qualität

Im Sale bestellt, von daher tolles Preis-/ Leistungsverhältnis. Allerdings waren die Poster an den Ecken geknickt und auch in der Mitte sind unsaubere Falze zu sehen. Echt schade!
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Antwort von desenio.de
06.07.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Poster defekt angeliefert wurden. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundendienst (info@desenio.de) Kontakt auf, damit Ihnen eine Lösung hier angeboten wird. Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend. /DESENIO
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand von 5 € wurde berechnet obwohl dir Poster in DinA 4 im Umschlag für 1,60 € ankamen. Frechheit. Zusätzlich kein Schutzpapier o. Ä. sondern einfach in den Umschlag gelegt
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Antwort von desenio.de
29.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu Hören, dass Sie von der Lieferung Enttäuscht sind. Wir versuchen laufend schnellere und sichere Lieferungen für unsere Pakete zu finden und hoffen dass wir in der Zukunft eine bessere Lösung anbieten können. Wenn Sie noch Hilfe benötigen, dann wenden Sie sich gerne an unseren Kundendienst an info@desenio.de. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag /DESENIO

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