Web-Shop: Trotz umfangreichem Angebot eine übersichtlich gestaltete Menüführung, klare Zuordnungen und Kategorien, die einem Suchenden das Einkaufen sehr erleichtern.
Bestellvorgang und Abwicklung: Einfache Bestellung ohne missverständliche Formulare, zügige Benachrichtigungen über den Bestellvorgang via Mail, schnelle Lieferung in einer sicheren und ordentlichen Verpackung, dazu sogar noch die Möglichkeit der kostenlosen Rücksendung mit - alle Achtung - bereits beigelegtem Rücksendeaufkleber! Also Einkauf ohne jedes Risiko.
Ware: Es kann keine Qualitätsbeurteilung erfolgen, ohne den Preis mit einzubeziehen, denn beides steht in direktem Zusammenhang. Es gibt keinen fabrikneuen Porsche für 18.000,00 €.
In diesem Zusammenhang auch hier ein hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis bei Elbenwald - die Ware ist sehr gut verarbeitet, sinnvoll und schön geschneidert und ebenso gut vernäht.
Was könnt ihr besser machen: Nichts!!!! Wer am Perfekten rumdoktert schafft meist nur "Verschlimmbesserungen"
Leider MUSS ich einen Stern vergeben.
Frechheit.. Dem Sohn einen 100€ Gutschein geschenkt.
Aber diesen konnte er online nicht einlösen.
Begründung: Gutschein nur einlösbar auf Produkte mit 19 % Mehrwertsteuer. Er hatte sich eine Buchreihe für 99 € ausgesucht!
Bodenlose Frechheit!
Im Geschäft vor Ort (Frankfurt) gab es die besagte Buchreihe nur noch als Ausstellungsstück. Da wollte man am Preis auch nichts machen. Was ich auch sehr frech finde, da die OVP gefehlt hat und es sich um eine limitierte Auflage gehandelt hat. Somit sinkt der Wert.
Am Ende wurde es ein Dekoschwert über den Online Shop. Trotz 99Euro Bestellwert dann noch Versandkosten zahlen zu müssen setzte dem Frust dann noch die Krone auf!
Nächstes Jahr gibt's das Geld bar und es wird wo anders eingekauft.
Ich habe ein T-Shirt gekauft. Das Shirt hat nicht gepasst, also habe ich es mit dem beiliegenden Retourenlabel zurück gesendet.Ich habe aber nur die Artikelkosten und nicht die Versandkosten zurück erstattet bekommen. Auf Nachfrage antwortet der Inhaber "Die Versandkosten für den Hin- und Rückversand Deiner Ware wurde Dir über eine kleine Versandkostenpauschale berechnet. Diese Kosten entstehen für uns als Unternehmen, da DHL sie uns in voller Höhe berechnet." Das ist aber nicht richtig, denn laut der AGB müssen Sie mir auch die Versandkosten zurück erstattet. Das wurde aber mit Absicht nicht gemacht und auf eine blöde Kundin gehofft, die nicht von Ihrem Recht und der AGB gebraucht macht. Paypal hat mir letztendlich Recht gegeben und die Versandkosten erstattet. Der Shop wirkt auf den ersten Blick sympathisch und anders aber hinter den Kulissen sieht es anders aus. Darum bestelle ich dort nie wieder! 👎
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27.02.2024
Kauft keine Gutscheine
Gutscheine werden online nur eingelöst wenn man den Versand extra bezahlt, auch wenn genug Guthaben vorhanden ist.
Wenn ihr jemanden von der Firma was schenken wollt kauft direkt etwas, keinen gutschein
Web-Shop: Trotz umfangreichem Angebot eine übersichtlich gestaltete Menüführung, klare Zuordnungen und Kategorien, die einem Suchenden das Einkaufen sehr erleichtern.
Bestellvorgang und Abwicklung: Einfache Bestellung ohne missverständliche Formulare, zügige Benachrichtigungen über den Bestellvorgang via Mail, schnelle Lieferung in einer sicheren und ordentlichen Verpackung, dazu sogar noch die Möglichkeit der kostenlosen Rücksendung mit - alle Achtung - bereits beigelegtem Rücksendeaufkleber! Also Einkauf ohne jedes Risiko.
Ware: Es kann keine Qualitätsbeurteilung erfolgen, ohne den Preis mit einzubeziehen, denn beides steht in direktem Zusammenhang. Es gibt keinen fabrikneuen Porsche für 18.000,00 €.
In diesem Zusammenhang auch hier ein hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis bei Elbenwald - die Ware ist sehr gut verarbeitet, sinnvoll und schön geschneidert und ebenso gut vernäht.
Was könnt ihr besser machen: Nichts!!!! Wer am Perfekten rumdoktert schafft meist nur "Verschlimmbesserungen"
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Immer eine zügige Bearbeitung!
Immer eine zügige Bearbeitung der Bestellungen...gebt zu, ohne zu zaubern geht das doch nicht...! Die Lieferung erfolgt immer pünktlich per DHL (Memo Post). Die Ware ist sicher verpackt, so dass sie auch beim Transport durch den verbotenen Wald nicht durch die dort lebenden wilden Wesen beschädigt werden können.
Elbenwald und auch die Ware kann ich wirklich jedem immer empfehlen!
Wie immer alles super! Die Lieferung hat diesmal ein klein wenig länger gedauert aber war absolut im Rahmen und die Ware hielt was sie versprochen habe. Elbenwald und auch die Ware kann ich wirklich jedem immer empfehlen! Sowohl hinsichtlich Qualität, Lieferung als auch Service!
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Antwort von Elbenwald
15.08.2023
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass du mit Elbenwald zufrieden bist und unsere Produkte und Services empfehlen kannst. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, dir erstklassige Qualität und Service zu bieten. Bis bald!
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand. Nur die Post war leider etwas langsam. Mit der Ware war auch alles ok. Man sollte sich auf jedenfall die Nachrichten durchlesen. Echt genial. War auch das Mal das ich sie ganz gelesen. ;-) Daumen hoch dafür.
Auf jedenfall jederzeit wieder.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Macht ist mit Euch.
Euer Onlineshop macht Spaß. Aber nicht nur die Bestellung ist ein Highlight, sondern auch die zuckersüßen Mails zur Bestellbestätigung usw. sind der Hammer. Man merkt sofort, dass man als nerdiger Potterhead nicht alleine im Universum ist. Das tut im tristen Alltag so gut!!!
Meine Bestellung kam sogar 1 Tag früher an als geplant - superschnell!
Ganz wichtig bei verspäteten Panikkäufen, wenn der Geburtstag schon wieder zu schnell kommt... ;-)
Macht weiter so!
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Antwort von Elbenwald
04.07.2023
Vielen Dank für das tolle Lob! Es freut uns, dass du zufrieden bist. Es würde uns freuen, dich auch in Zukunft wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen! Dein Elbenwald Team
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach wunderbar!
Einfach super! Der Versand ist sehr schnell. Die Produkte sind von höchster Qualität! Die Website ist super organisiert. Kundenservice - top! Was mich auch freut, sind die E-Mails von Elbenwald - es ist einzigartig! Es ist, als würde ich immer ein Märchen, ein Abenteuer oder ein sehr gutes Buch lesen. Chapeau! Hut ab! Vielen Dank! Insgesamt - Perfekt!!! 100%Empfehlenswert! Ich bin rundum zufrieden!
Gutscheine gekauft.
Auswahl und Bezahlung gingen sehr einfach und schnell von statten, die Gutscheine kamen ebenfalls sehr fix per E-Mail.
Was mich besonders erfreut hat, waren die Texte der E-Mails. Ohne viel zu spoilern: genau das richtige für Nerds und Fans ;)
Bin gespannt, wenn die Gutscheine eingelöst werden.
Ich bin super zufrieden! Ich liebe die Auswahl an Artikel und bisher hat mit den Lieferungen immer alles richtig und schnell geklappt und ich habe nichts zu beanstanden! Selbst die Art und Weise die Mails zu verfassen ist total cool, da liest man sogar die Rechnung gerne 😄
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Shop!
Die Kommunikation ist nice, die Lieferung schnell und die Waren toll. EInziges Manko, dass häufig Artikel nicht auf Lager sind oder die passende Größe bei Kleidung nicht vorrätig ist. Das ist gerade bei zeitlich begrenzten Rabattaktionen doof. Ansonsten seid ihr toll!
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Antwort von Elbenwald
15.08.2023
Danke für deine tolle Bewertung. Wir nehmen uns deiner Kritik an und werden daran arbeiten. Dein Elbenwald Team
Einfache Zahlung, schnelle Lieferung und das Produkt ist genauso wie beschrieben und wie ich es mir vorgestellt habe! Was mir besonders gefällt ist die Kreativität der Bestellbestätigung! Es war ein tolles Kauferlebnis, welches sich von der Menge abhebt.
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es lief alles bestens, das Produkt ist wie beschrieben, kam ordentlich und sicher verpackt bei mir an und der Versand war schnell.
Besonders die Mails von Elbenwald sind immer wieder Besonders toll zu lesen. :)
Gerne wieder!
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super übersichtlicher und humorvoller Bestellvorgang, gleiches gilt für Versandbenachrichtigung/Lieferung.
Ware sehr gut verpackt geliefert wie beschrieben. 100 von 100 Punkte.
Kann den Laden zu 100% weiter empfehlen.
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Antwort von Elbenwald
01.08.2023
Danke für das positive Feedback! Wir sind erfreut, dass du zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Einkauf! Dein Elbenwald Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und reibungslose Abwicklung der Bestellung. Das Buch macht schon äußerlich was her und hat eine sehr gute Qualität.
Da es sich hierbei um ein Geschenk handelt, kann ich über den Inhalt des Buches nicht wirklich etwas beisteuern. Allerdings kam es bei dem StarWars Fan doch sehr gut an.
Also vielen Dank und immer gerne wieder.
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08.11.2023
Tolle Produkte, Klasse Service
Kaufe leider nur selten dort,
immer wie gerade möglich.
Aber ich liebe die große Auswahl,
an Merchandise verschiedener Anbieter.
Große Produktpalette, humane Preise,
unkomplizierte Bestellvorgänge, gute Kundenbetreuung. Bis jetzt immer sehr zufrieden. Bei Elbenwald, findet man fast alles, was das Herz begehrt.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Macht es bitte genau so weiter!
Macht es bitte genau so weiter wie bisher, ich würde bei euch einfach nur bestellen, weil ich so gerne lese, was ihr in euren Mails schreibt. Es ist großartig! Ich liebe euch dafür, dass ihr euch damit solche Mühe gebt. Und dir Produkte sind natürlich auch fantastisch und schnell geliefert.
Ich finde immer wieder nette Geschenke für meine Tochter. Der Bestellvorgang ist einfach, die Ware kommt pünktlich und ordentlich verpackt in nicht zu großer Verpackung.
Das Beste aber sind die geilen E-Mails, Bestellbestätigung, Versandmitteilung usw. Ich liebe es!
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Antwort von Elbenwald
26.07.2023
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist und immer wieder nette Geschenke für deine Tochter findest. Deine Zufriedenheit ist unser Ziel. Dein Elbenwald Team
DIE VOM MIR BESTELLTEN SACHEN KAMEN PÜNKTLICH AN TOP LEISTUNG- PREIS VERHÄLTNIS!!! GUTE QUALITÄT KEIN SCHUND
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es war einmal,... eine richtig gute Idee, den Elbenwald genauer zu erkunden. Die Qualität der gefundenen Schätze, sucht seinesgleichen :) Mich hat das Abenteuer begeistert und ich werde definitiv wiederkommen und weitere Schätze finden ! Dankeschön !!
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Antwort von Elbenwald
29.08.2023
Herzlichen Dank für deine zauberhafte Bewertung! Es freut uns, dass du das Abenteuer genossen hast, den Elbenwald zu erkunden. Dein Elbenwald Team
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