SteelmonksBewertungen:
1.581 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.566 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.03.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe durch Zufall die Seite gesehen und da wir gerade unser Haus sanieren und tatsächlich keine Hausnummer an der Fassade hängen haben , schaute ich mich bei Steelmonks um. Ich wurde schnell fündig und habe sofort bestellt. Nach ca 1 Woche hatte ich meine Bestellung in der Hand und ich bin wirklich mehr als zufrieden mit der Ware. 1 A umgesetzt und für diese Größe und Qualität sind die 79 euro die ich bezahlt hatte, nichts ! Ich möchte meinen Mann , wenn die Fassade ferrig gestrichen ist, damit überraschen und er wird es genau so toll finden wie ich.
Service und Freundlichkeit sind wirklich TOP !
Ein Bild füge ich nur nicht hinzu, da es ein Geschenk bzw Überraschung werden soll und ich ein Schild mit dem Straßennamen bestellt habe ;)
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
18.12.2022
Verifizierte Bewertung
Guten tag
Mir gefällte euer Produkt extrem von der Idee bis zur Umsetzung.
1. Das Bestellvideo war sehr ansprechend
2. Bei der Personalisierung war alles scgön aufgeteilt und man kannte sich bestens aus
3. Die Zahlungsmöglichkeiten Top
4. Der Versand ging wahnsinnig schnell
5. Und zu Guter letzt die Verpackung ein Traum
Im großen und ganzen Zahlt sich das Geld auf jeden Fall aus da, wie Ich es bekam noch mehr uberrascht war wie Ich bei Leder sowie beim Metall die guten Qualität erkannte
ABER das Problem was Ich habe ist.
Es war eigentlich ein Geschenk für meinen Chef, leider Wie auf den Fotos schon ersichtlich fehlen beim Wort "Installationen" ganze 5 Wörter "ionen"
Es wäre für mich ja vom Prinzip her kein Problem, aber es ist schade dass, wenn es scgon irgendwie abgekürzt wurde der ganze Text leider nicht mittig ist.
MFG EL-Rakabawy Sammy
Weiterlesen
Bewertungen für Steelmonks
vor 6 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Möglichkeit der Bezahlung auf Rechnung nach Eingang der Ware muss für Geschäftskunden gegeben sein.
Vorab fragen, ob Kunde mit dem "Duzen" einverstanden ist.
Bewertung melden
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungszeiten zu lang
Sendungsverfolgungnr. Wird einem geschickt, das Paket wird aber erst Woche später zum Paketdienst gebracht. Ich habe mir das Produkt stabiler vorgestellt, für das Geld finde ich es ein Witz. Leider wird hier nie wieder bestellt und auch nicht empfohlen. Paketstatus in Chat amgefragt, kam keine Antwort.
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
15.08.2023
Guten Morgen,
unsere reguläre Lieferzeit für einen individuell angefertigten Artikel beträgt normalerweise 7-10 Werktage plus ca. 3 Tage Versand - siehe Artikelbeschreibung.
Du konntest Deine Bestellung schon innerhalb von 10 Tagen in Händen halten. Wir waren also sehr gut in unserer angekündigten Lieferfrist.
Auch hatten wir Deine Chat-Nachricht per Email beantwortet, da unser Chat nicht 24/7 besetzt ist.
Dass Du Dir das Produkt anders vorgestellt hast, tut uns sehr leid. Wie Du aber an den vielen guten Bewertungen sehen kannst, scheiden sich hier wohl die Geister...
Wir wünschen Dir dennoch viel Freude mit Deinem Schild.
Liebe Grüße,
Deine Steelmonks
CR
Christine R.
Norderstedt
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt toll, Kundenservice fragwürdig
Produkt toll, Kundenservice fragwürdig, Produkt war fertig wurde aber nicht wie gewünscht direkt Versand, sondern Ware erst 3(!) Tage später in die Post gegangen, wäre definitiv zu spät gewesen ( Info stand bei der Bestellung schon dabei). Müsste dann nochmal Express nachzahlen damit es dann doch direkt verschickt wird.
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
25.08.2023
Hallo,
unsere reguläre Produktionszeit für einen individuell angefertigten Artikel beträgt 7-10 Werktage zzgl. ca. 3 Tage Versand. Diese Information steht überall auf unserer Shopseite.
Wir beeilen uns immer sehr und bemühen uns auch, alles schnellstmöglich auszuliefern. Manchmal verzögert sich aber etwas in der Produktion und dann bleibt es bei dieser angegebenen Frist. Bei konkreten Liefertermin ist es immer sinnvoll etwas früher zu bestellen. In Deinem Fall waren wir von unserer Seite aber noch sehr gut in unserer Lieferzeit und nur weil die Sendungsnummer aus organisatorischen Gründen schon vergeben wird, heißt es ja nicht, dass der Artikel auch schon fertig ist. Die Produktion dauert einfach seine Zeit.
Viele Grüße,
Deine Steelmonks
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schriftzug nicht in der Mitte. Einfach in die Maschine gelegt und auf den Knopf gedrückt ohne nachzudenken. Dafür finde ich es viel zu teuer!!!
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
11.08.2023
Hallo,
schade, dass Du uns nicht kontaktiert hast.
Wenn Dein Artikel einen Qualitätsmangel aufweist, was immer mal passieren kann, wenn Menschen arbeiten, dann bekommst Du natürlich einen einwandfreien Ersatzartikel. An unseren vielen zufriedenen Kunden kannst Du sehen, dass sowas höchst selten passiert und wir entschuldigen uns vielmals dafür.
Wir senden Dir hierzu auch noch eine Email.
Viele Grüße,
Deine Steelmonks
18.12.2022
Verifizierte Bewertung
Bestell-Nr. #SM-15273
Guten tag
Mir gefällte euer Produkt extrem von der Idee bis zur Umsetzung.
1. Das Bestellvideo war sehr ansprechend
2. Bei der Personalisierung war alles scgön aufgeteilt und man kannte sich bestens aus
3. Die Zahlungsmöglichkeiten Top
4. Der Versand ging wahnsinnig schnell
5. Und zu Guter letzt die Verpackung ein Traum
Im großen und ganzen Zahlt sich das Geld auf jeden Fall aus da, wie Ich es bekam noch mehr uberrascht war wie Ich bei Leder sowie beim Metall die guten Qualität erkannte
ABER das Problem was Ich habe ist.
Es war eigentlich ein Geschenk für meinen Chef, leider Wie auf den Fotos schon ersichtlich fehlen beim Wort "Installationen" ganze 5 Wörter "ionen"
Es wäre für mich ja vom Prinzip her kein Problem, aber es ist schade dass, wenn es scgon irgendwie abgekürzt wurde der ganze Text leider nicht mittig ist.
MFG EL-Rakabawy Sammy
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
18.12.2022
Lieber Sammy,
vielen Dank für Deine nette und ausführliche Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr.
Bei der Gravur Deines Schlüsselanhängers ist definitiv ein Fehler passiert. Das Wort sollte nicht abgekürzt werden. Selbstverständlich schicken wir Dir einen korrekten Artikel ganz schnell hinterher!!
Er geht direkt nochmal in die Produktion.
Schöne Feiertage und liebe Grüße von Deinen Steelmonks
20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung endlich angekommen!!!!!!!!!!!!!!
Ich hatte dort etwas bestellt, dies wurde auch relativ zügig geliefert, qualität war auch ganz ok. Nur ein kleines Detail fehlte dann doch. Die RECHNUNG!!!!!!!!!!!!
Angeblich war diese im Karton der Lieferung. Also, dieser war wirklich nicht größer als ne Schachtel Zigaretten. Stelle mir vor wie diese dann ausgesehen haben müsste, nachdem sie 96000 mal gefaltet wurde;-))))
Scheiss drauf…
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
19.05.2023
Hallo,
wir haben Dir Deine Rechnung nochmal per Email zugeschickt.
Viele Grüße,
Deine Steelmonks
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Geldüberweisung habe ich erstmal gar nichts mehr gehört. Auf Nachfrage nach einer Woche wurde das erste Angebot geschickt. Dann habe ich wieder nichts gehört. Ich muss jetzt wieder nachhaken. Das ist echt mühsam. Zwei Sterne gibt es, weil der Kontakt, wenn es denn dazu gekommen ist, nett war. Mal sehen, wann ich mein Schild mal endlich bekomme…
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
30.06.2023
Hallo,
leider warten wir seit einigen Tagen auf Deine Rückemeldung und Freigabe Deines Entwurfes. Danach kann das Schild sofort produziert werden. Wir geben unseren Kunden immer ein bisschen Zeit zu überlegen, ob die Entwürfe passen und sie mit allem einverstanden sind. Sobald wir Deine Antwort bekommen haben, kann Dein Auftrag sofort weiter bearbeitet und Dein Schild produziert werden.
Viele Grüße,
Deine Steelmonks
30.11.2022
Verifizierte Bewertung
Schönes Schild, aber…
Eine Möglichkeit das bestellte Schild vorab direkt visuell zu sehen wäre schön.
In unserem Fall sind die Ziffern (11) in Kombination mit dem Straßennamen optisch zu weit auseinander.
Dennoch sind wir mit dem Schild soweit zufrieden.
Ärgerlich war auch, dass wenige Tage nach unserer Bestellung zum regulären Preis ein Rabatt von 20% angeboten wurde.
Bewertung melden
21.12.2022
Verifizierte Bewertung
Befestigung fehlt
Die Schilder sind top! aber Bestellt wurden 2 Schilder mit unsichtbarer Befestigung
Lieferumfang: 2× unsichtbarer Befestigung fehlt! Auf Anruf wurde nicht reagiert oder zurückgerufen.. bitte um schnellstmögliche Kontaktaufnahme
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
21.12.2022
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass Deine Befestigung fehlte und Du Schwierigkeiten hattest, uns zu erreichen. Das können wir nur dem vorweihnachtlichen Produktionsstress zuschreiben und selbstverständlich werden wir eine Lösung dafür finden. Wir schreiben Dir eine Nachricht.
Viele Grüße,
Deine Steelmonks
17.03.2023
Verifizierte Bewertung
Mir hat das Abzeichen/Anhänger gut gefallen. Aber ich würde mich freuen wenn die Versandverfolgung aktueller wäre. Mein Packet ist vorgestern angekommen und da steht immernoch in Bearbeitung/Verpackt.
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
19.03.2023
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback und
die Bewertung des Versandes.
Bei unserer Feuerwehr-Aktion war angegeben, dass die Artikel per Warenpost verschickt werden. Diese Päckchen haben leider keine Sendungsverfolgung.
Wir hoffen aber, dass Du mit Deinem Feuerwehranhänger zufrieden bist und wünschen Dir viel Freude damit.
Liebe Grüße,
Deine Steelmonks
13.03.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich noch keine Bewertung abgeben da ich die Ware noch nicht erhalten habe sobald ich se habe werde ich eine richtige Bewertung abgeben !!!
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
13.03.2023
Vielen Dank für Deine Geduld und faire Einstellung - er wird bestimmt ganz bald bei Dir eintreffen.
Viele Grüße,
Deine Steelmonks
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung schlecht Noch kein Artikel angekommen
Meine Bestellung, die ich bezahlt habe und keiner weiß, wo das Geld abgeblieben ist. Dafür wollt ihr eine Bewertung haben nein
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
26.05.2023
Hallo,
wie wir Dir schon auf mehreren Kanälen mitgeteilt haben, hast Du leider auf ein falsches Bankkonto überwiesen und wir haben Deine Zahlung nie erhalten. Deshalb wurde Deine Bestellung auch nicht ausgeführt. Das Verschulden liegt hier auf Deiner Seite und wir sind völlig machtlos bei der Lösung des Problems.
Schade, dass Du UNS dafür mit 1 Stern bewertest.
Liebe Grüße,
Deine Steelmonks
03.01.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich noch keine Ware erhalten. Leider war die lange Lieferzeit bei det Bestellung nicht ersichtlich.
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
03.01.2023
Hallo,
das tut uns wirklich unheimlich leid!! Da muss etwas im Weihnachtsrummel schief gelaufen sein. Wir wussten das leider nicht, sonst hätten wir uns selbstverständlich sofort darum gekümmert. Wir schreiben Dir, wie wir jetzt weiter fortfahren.
Viele Grüße,
Deine Steelmonks
08.12.2022
Verifizierte Bewertung
Gendern muss nicht sein ist mehr verschandelung (Mechanikermeister und gekommen ist Mechanikermeisterin)
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
08.12.2022
Lieber Christoph, schade dass Du Dich nicht bei uns gemeldet hast. Hier ist uns ganz offensichtlich im hektischen Vorweihnachtsgeschäft ein kleiner Schreibfehler passiert und selbstverständlich erstellen wir Dir einen neuen Artikel. Schreib uns doch bitte eine kurze Nachricht an info@steelmonks.com. Wenn eine MechanikermesiterIN einen Artikel gerne so bestellen möchte, dann machen wir das natürlich, deshalb bieten wir ja die Personalisierungsmöglichkeit an. Schade, dass Du dafür 2 Sterne vergibst.
Viele Grüße,
Deine Steelmonks
02.01.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bis heute nichts erhalten, am 19.12.2022 bestellt
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
02.01.2023
Hallo,
das tut uns wirklich unheimlich leid!! Da muss etwas im Weihnachtsrummel schief gelaufen sein. Wir wussten das leider nicht, sonst hätten wir uns selbstverständlich sofort darum gekümmert. Wir schreiben Dir, wie wir jetzt weiter fortfahren.
Viele Grüße,
Deine Steelmonks
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis ist bissel zu hoch und sonst super Arbeit
Bewertung melden
18.03.2023
Verifizierte Bewertung
4 x Versand bezahlen müssen und mit 1 mal versendet
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
19.03.2023
Hallo,
unsere Feuerwehr-Aktion war eigentlich auf 1 Anhänger pro Person bechränkt, um möglichst vielen Menschen den Erwerb zu ermöglichen. Mit diesen Versandkosten wurde auch ein kleiner Teil unserer Kosten abgedeckt.
Schade, dass Du deshalb den Anhänger mit 3 Sternen bewertet hast.
Wir wünschen euch dennoch allen viel Freude daran.
Liebe Grüße,
Deine Steelmonks
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist immer noch nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
19.05.2023
Hallo,
das tut uns wirklich leid und dafür entschuldigen wir uns vielmals.
Leider haben wir auf den Versand keinen Einfluss und die Sendung scheint verloren gegangen zu sein.
Wir haben Dir eine Nachricht geschrieben und werden natürlich einen neune Artikel an Dich versenden.
Viele Grüße,
Deine Steelmonks
13.03.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung karm nie an
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
13.03.2023
Hallo, viele Artikel aus unserer großen Feuerwehr-Aktion sind im Moment noch auf dem Weg zu unseren Kunden. Es wäre schön, wenn Du Deine Bewertung nach Erhalt des Anhängers vielleicht nochmal überdenken könntest. Darüber würden wir uns sehr freuen.
Viele Grüße,
Deine Steelmonks
PB
Petra B.
Kreis Bautzen
21.02.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation verbessern
Bewertung melden
Antwort von Steelmonks
21.02.2023
Hallo,
schade, dass Du mit unserer Kommunikation unzufrieden warst. Wir versuchen immer, alle Anfragen möglichst schnell zu bearbeiten aber während unserer Gratis-Rosen-Aktion hatten wir ein sehr hohes Aufkommen zu bewältigen und sie fiel auch noch in die Zeit des Post-Streiks, was etwas Einfluss auf die Auslieferung hatte. Wir hoffen, Du hast Dich trotzdem über Deine GRATIS-Rose gefreut ;-)
Viele Grüße,
Deine Steelmonks