Steelmonks

Bewertungen:

Bonjour, nous pouvons voir dans le suivi que ta commande a déjà été enregistrée dans le système d'expédition français le 08 octobre. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur l'expédition et encore moins en France. Nous sommes vraiment désolés que ton envoi ait été retardé et nous sommes prêts à refaire la plaque et à la réexpédier. Il est néanmoins dommage que tu nous aies déjà attribué une étoile et que tu ne nous aies pas contactés avant. Nous aurions pu régler ce problème plus facilement et directement. Merci de nous faire savoir via info@steelmonks.com comment tu souhaites procéder. Salutations, Tes Steelmonks

Hallo, schade, dass du uns trotzdem schon mit 1 Stern bewertet hast. Die Produktion eines individuellen und persönlich angefertigten Artikels dauert 5-7 Werktage zzgl. Versandzeit. Aufgrund des Feiertages letzte Woche hat sich offensichtlich bei DHL alles verzögert, denn üblicherweise ist die Versanzeit nicht so lange. Leider haben wir aber auf den Versand keinen Einfluss. Wir können aber von heute ein Update sehen und dein Anhänger wird sicher in Kürze bei dir sein. Viele Grüße, deine Steelmonks

Hallo, schade, dass du uns trotzdem schon mit 1 Stern bewertet hast. Die Produktion eines individuellen und persönlich angefertigten Artikels dauert 5-7 Werktage zzgl. Versandzeit. Aufgrund des Feiertages letzte Woche hat sich offensichtlich bei DHL alles verzögert, denn üblicherweise ist die Versanzeit nicht so lange. Leider haben wir aber auf den Versand keinen Einfluss. Wir können aber von heute ein Update sehen und dein Anhänger wird sicher in Kürze bei dir sein. Viele Grüße, deine Steelmonks

Bonjour à tous, C'est dommage que tu nous aies déjà attribué une étoile - en fait, tu n'as évalué que DHL jusqu'à présent. Mais nous n'avons malheureusement aucune influence sur ce point :( La production d'un article individuel et personnalisé dure 5 à 7 jours ouvrables, plus le délai d'expédition vers la France. Nous avions fait très vite pour ton article et malgré tout, nous sommes encore dans les temps. Si tu avais prévu de recevoir ton article plus tôt, nous en sommes désolés. Ce n'était malheureusement pas possible. Il a déjà été remis à DHL le 10.10. et sera certainement chez toi sous peu. Toutes nos salutations, tes Steelmonks

Hallo, hm, wir hatten Kontakt zu Dir und Du musst unsere Auftrgasbestätigung auch erhalten haben. Daraufhin hatten wir Dir das doppelt bestellte Schild zurück erstattet... Deine Zahlung ging hier 6 Tage nach Deiner Bestellung auf unserem Konto ein - am 05.09. - und Dein Schild ging sofort in die Produktion. Wir benötigen für einen individuell angefertigten Artikel 5-7 Werktage plus einige Tage Versandzeit. Warum hast Du uns denn nicht kontaktiert? Wir hätten alle Frage sofort beantworten und klären können. Das ist wirklich schade. Lies doch mal ein paar andere Bewertungen, mit unserem Verein sind viele Kunden sehr zufrieden ;-) Dein Schild wird morgen an DHL übergeben und wir hoffen, dass Du trotz Deiner Ungeduld dennoch Freude daran haben wirst. Viele Grüße, Deine Steelmonks

Bonjour Il est dommage que tu ne nous aies pas contactés, nous aurions pu te donner toutes les informations concernant ta commande. Il n'y a pas lieu de se mettre directement en colère. La fabrication d'un article individuel et personnalisé dure chez nous environ 5 à 7 jours ouvrables, plus le délai d'expédition vers la France. Celui-ci dure un peu plus longtemps pour un colis international. Ton colis est en cours d'acheminement en tant qu'envoi postal de marchandises et va arriver chez toi d'un moment à l'autre. Nous serions heureux que tu reconsidères ton évaluation 1 étoile après réception. Pour le moment, tu n'as évalué que l'expédition. Merci beaucoup et meilleures salutations, Tes Steelmonks

Hallo, wir haben mal überprüft, warum Deine Sendung so lange unterwegs ist und gesehen, dass sich alles verzögert hat, nachdem DHL eine Änderung des Ablageortes vermerkt hat. Anderenfalls wäre sie bereits am 23. zugestellt worden. Das tut uns wirklich leid, aber auf die Zustellung bzw. Handhabung bei DHL haben wir einfach keinen Einfluss. Deine Bestellung soll morgen zugestellt werden. Viele Grüße, Deine Steelmonks

Hallo, schade, dass Du uns trotzdem schon eine 1-Sterne Bewertung gegeben hast. Wir benötigen für die Herstellung eines individuellen und persönlich angefertigten Artikels ca. 7 Werktage zzgl ca. 3 Tage Versandzeit. Deine Bestellung ist vom 25.07. und wir haben uns beeilt, damit sie schnell bei Dir ist. Der Versandstatus zeigt an, dass sie in der Zustellung ist, sie wird also in Kürze bei Dir sein. Wir bitten Dich noch um ein kleines bisschen Geduld. Vielleicht könntest Du nach Erhalt Deine Bewertung ja nochmal überarbeiten, das würde uns sehr freuen. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Deine Steelmonks

Dommage que tu nous aies tout de même attribué 1 étoile :( Ta commande date du 2 août et nous avons besoin d'environ 7 jours ouvrables pour un article individuel et personnalisé, plus l'envoi en France. Nous ne savons pas à quoi tu t'attendais, mais ton envoi est toujours en route. Nous te demandons encore quelques jours de patience, l'envoi arrivera certainement très bientôt chez toi - et peut-être pourras-tu alors reconsidérer ton évaluation. Nous en serions très heureux. Avec nos meilleures salutations, Ton Steelmonks

Bonjour Malheureusement, tu n'as pas tenu compte de nos délais de production ou de livraison, ni du fait que les livraisons internationales prennent un peu plus de temps. Ta commande est encore en cours d'acheminement et jusqu'à présent, nous n'étions pas au courant des problèmes de livraison que tu rencontrais ? Il n'y en a pas non plus de notre côté. Nous te demandons simplement de patienter encore un peu, ton envoi postal n'a pas de numéro de suivi, mais tu le recevras sous peu. Merci beaucoup, Tes Steelmonks

Bonjour ! Nous t'avons écrit hier en réponse à ton évaluation 1 étoile pour te dire que ton envoi ne pouvait pas encore être chez toi, car tu n'avais pas calculé correctement le temps de production et d'expédition vers la France. Est-ce que cela a vraiment un sens de nous donner encore aujourd'hui une évaluation 1 étoile pour le même cas ? Nous te demandons encore un peu de patience, ta plaque va certainement arriver très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Tes Ateelmonks

Liebe Sabrina, vielen Dank für deine Bewertung. Da du uns nur 2 Sterne geben hast, würden wir uns freuen wenn du uns mitteilen würdest, warum du nicht so zufrieden mit deiner Bestellung bist. Was hätten wir besser machen können? Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. Vielen Dank und viele Grüße, deine Steelmonks

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Da du uns nur 2 Sterne geben hast, würden wir uns freuen wenn du uns mitteilen würdest, warum du nicht so zufrieden mit deiner Bestellung bist. Was hätten wir besser machen können? Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. Vielen Dank und viele Grüße, deine Steelmonks

Lieber Andreas, wir sind nicht amazon und wir haben es auch nicht nötig Dinge zu versprechen, die wir nicht halten. Wie bereits ausführlich mit Dir besprochen und auch nach Erstattung Deines Kaufbetrages, haben wir dem eigentlich nichts weiter hinzuzufügen. Wir wünschen Dir alles Gute, viele Grüße, Deine Steelmonks

Hallo, wir haben Dir eine Nachricht geschickt. Melde Dich doch bitte mal bei uns. Danke und viele Grüße, Deine Steelmonks