Bin total begeistert von der tollen Ware…… würde immer nur bei Miss Mary kaufen……alleine schon wegen den wattierten und breiten Trägern. Auch den Keil unter den Achseln finde ich sehr wertvoll. Die Preise sind zwar in der oberen Klasse angesiedelt, aber dafür bekommt man was gutes für sein Geld. Warum ich einen Stern abziehe, hat mit den Portokosten zutun. Es wäre bei so hochwertiger und teurer Ware schön, wenn ab einer Preisgrenze, auf Portokosten verzichtet werden könnte. Ebenso bei den Rücksendungen…..das wäre für mich Kundenservice, der auch der guten und teuren Artikeln entsprechen würde. Es heißt zwar auf eine Nachverfolgung des Pakets könnte verzichtet werden, nur wenn das Paket, aus welchen Gründen auch immer nicht ankommen würde, hat der Kunde bzw. der Versendender das Nachsehen. Wäre dieser Nachteil nicht gegeben, würde ich auch die vollen Sterne vergeben, so sind es leider nur 4.
Ich habe auf Empfehlung zum ersten Mal bei Miss Mary bestellt. Der Größentabelle folgend habe ich den Fauna bra und Smoothly bra in 90 C bestellt und lag damit eine Größe und ca eine Cupgröße unter meiner "normalen" Größe gut sitzender BHs (95 C oder D je nach Hersteller).
Der Smoothly bra sitz perfekt, ist im Vergleich im Unterbrustband gleich lang wie mein üblicher 95'er. Das Material trägt sich sehr angenehm; nur das Gummiband verdreht sich etwas und ich muss es vor dem Tragen 'zurechtzuppeln'.
Der Fauna bra ist jedoch im Unterbrustbereich gut eine Größe zu klein! Mit einem zusätzlichen Verlängerungsstück (ca. 5 cm) passt er jedoch gut und deshalb habe ich ihn behalten.
Damit bleibt aber für eine nächste Bestellung die Unsicherheit, welche Größe je nach Modell passend ist🤔
Zu lange Lieferzeit. Telefonischer Kundenservice 2 Wochen im Urlaub. Trotz Stornierung wurde Wäre versendet. Ewige Antwortzeit auf Mails, aber Umfragen über die Zufriedenheit werden 3 mal zugestellt
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Antwort von missmary.de
17.07.2023
Das bedauern wir sehr und tun alles, damit dies nicht wieder vorkommt.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferung auch nach 3 Wochen nicht angekommen. Das Geld wurde allerdings sofort abgebucht...
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Antwort von missmary.de
17.07.2023
Es tut uns leid, dass Sie den Artikel noch nicht bekommen haben. Wir haben Ihnen eben eine Email geschickt um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Miss Mary
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Waren sind prima. Der Kundenservice ist katastrophal
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Antwort von missmary.de
14.07.2023
Das tut uns wirklich leid. Wir versprechen, uns zu bessern.
Schlechte Qualität, Rücksendung muss man selber bezahlen. Haben beide Teile extra gesendet, somit musste ich auch 2mal die Rücksendung bezahlen. Dauert alles viel zu lang. Fazit: Nicht nochmal!
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Antwort von missmary.de
14.07.2023
Auch wenn Sie die Bestellung in zwei Sendungen erhalten haben, können Sie die Artikel zusammen zurückschicken. Am günstigsten ist eine Warensendung oder ein Großbrief (1,60€ bis 500g). Einschreiben oder Sendungsverfolgung sind nicht nötig. Im Fall von Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir haben Ihre Retouren bereits registriert und den Betrag gutgeschrieben.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht gekommen.
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Antwort von missmary.de
13.07.2023
Sie wurde bei Ihrer Postfiliale zur Abholung hinterlegt. Wir haben Ihnen eine Mail mit der Adresse geschcitk. Es tut uns leid, dass die Sendung nicht direkt in Ihrem Briefkasten ankam.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Product nicht erhalten
Ich habe noch nicht Product erhalten
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Antwort von missmary.de
13.07.2023
Das tut uns sehr leid. Wir haben eine Email geschickt und werden Ihnen helfen.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Negativ, würde dort nicht wieder bestellen.
Lange Lieferzeit.
Artikel passen alle nicht.
Artikel nicht wie beschrieben.
Rücksendung muss selbst bezahlt werden.
Gutschrift nach 2 Wochen noch nicht erfolgt.
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Antwort von missmary.de
13.07.2023
Es ist schade, dass die Artikel nicht gepasst haben. Wir beraten Sie gern, wenn Sie möchten. Ihre Retoure wurde inzwischen bearbeitet.
Raffinierte Preise. Bei de Höhe für 2 Cent nicht portofrei. Lieferzeit schnelle 12 Tage obwohl es bei der Bestellung heißt 3-5. da liefert sogar China schneller.
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Antwort von missmary.de
13.07.2023
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht waren, weil wir die Lieferzeit leider nicht einhalten konnten. Dafür entschuldigen wir uns und bedauern, dass Ihre Bestellung nicht versandkostenfrei war. Wir haben Ihnen eine Email geschickt.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich gebe 3 Sterne als Mittelwert zwischen
Lieferung: sehr mangelhaft, ungenügend sage ich mal nicht, immerhin ist das Paket angekommen
Und
Qualität : gut bis sehr gut
Aber an der Kommunikation und dem Versand muss noch sehr viel verbessert werden.
Bisher war ich mit meinen Bestellungen immer zufrieden. Das letzte Modell war der Versuch, mal etwas Neues zu probieren, der aber gründlich schief lief. Ging zurück.
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Antwort von missmary.de
11.07.2023
Wir finden es schade, dass Sie diesmal nicht zufrieden waren. Lassen Sie uns mit einer persönlichen Beratung helfen, damit Sie das perfekte Modell finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Miss Mary
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Bestellabwicklung stark verbesserungsfähig.
10 Tage nach Bestellung kam eine Email mit der Info, dass sich die Lieferung um mind. 3 weitere Wochen verzögert. Falls man mit dieser Lieferverzögerung nicht einverstanden ist, könne man mit Antwort auf die Email die Bestellung stornieren. Dies habe ich noch am selben Tag getan. 3 Tage später kam als Antwort, die Bestellung könne nicht mehr storniert werden da sie bereits a den Versand weitergegeben wurde. Über eine Woche später ist weder eine Lieferung noch eine Erstattung erfolgt.
bisher gab es kein Geld zurück, trotz Rücksendung per Einschreiben
Ich habe einen BH per Einschreiben zurückgeschickt, am 26.6. heute ist der 9.7.
einen zweiten BH habe ich nie erhalten, beide wurden über Klarna abgebucht.
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Antwort von missmary.de
10.07.2023
Liebe Kundin,
Wir bedauern dies und haben Ihnen eine Email geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Miss Mary
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre OK
Transport nach Deutschland geht viel zu lange!
Bisher habe ich erst ein Teil der Bestellung erhalten und keinerlei Informationen darüber, wann die nächsten kommen. Auf dem Lieferschein wurden auch alle Stücke aufgezählt, waren aber nicht dabei.
Die Qualität ist im Vergleich zum Preis eher mittelmäßig.
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Antwort von missmary.de
10.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie dazu erst mit Verzögerung Informationen erhalten haben.
Wir haben Ihre Email inzwischen beantwortet.
Mit freeundlichen Grüßen,
Miss Mary
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kostenfreie Rücksendung, kein Etikett... bei den Preisen einfach schlecht
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Antwort von missmary.de
10.07.2023
Wir haben entschieden, die Kosten nicht auf die Produktpreise aufzuschlagen, wie es sonst üblich ist, wenn kostenlose Retoure angeboten wird. Sie könne die Retoure aber immer so günstig zurückschicken, wie es geht, z.B. als Großbrief im ungefütterten Papierumschlage (1,60€ bis 500g).
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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