Die fachliche Beratung mit eigenen Erfahrungen durch Herrn Dumalin war umfassend und hat zu einer anderen Kaufentscheidung geführt. Letztendlich war es dann die Kombination aus einem AERIS Swopper und einer Stehmatte.
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15.03.2024
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Swopper - perfekter Service
Ein sehr freundliches und kompetentes Team. Schnellstmögliche Bearbeitung des Auftrags!
DANKE
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18.03.2024
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Artikel zügig geliefert - wie beschrieben. Dankeschön
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05.03.2024
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02.03.2024
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Reklamationen sind nicht Schlimmes!
Reklamationen sind nicht Schlimmes. Sie kommen vor - und das ist sowohl menschlich als auch normal. Die Frage ist, wie wird damit umgegangen?
Ob ein Händler "gut" ist, hängt nicht nur davon ab ob er gut verkauft. Es hängt vor allem davon ab, wie er mit Reklamationen umgeht. Wenn das klappt wird es nachhaltig. Und bei mir/ uns war das so:
Schnelle Antworten auf Fragen. Freundliche, kompetente und engagierte Menschen die zuhören und lösungsorientiert arbeiten. Folge: Weitere Einkäufe/ Bestellungen? -> Gerne wieder!
Wüsste nicht was verändert werden kann, um vielleicht einen sechsten Stern zu bekommen.
Äußerst kundenorientierter Service; sehr freundliche Mitarbeiter; vorbildliche Kommunikation (keinerlei Standard-Textbaustein-Antworten) und dies abgerundet mit bestem Preis (in unserem Fall) - Wir hatten Kontakt für eine Rückfrage an den Hersteller, für diese wir völlig unerwartet den freundlichen Support seitens dorsalo erhielten. Hierfür nochmals besten Dank!
Gern werden wir wieder bei dorsalo bestellen.
Die Webseite ist gut aufgebaut, der Bestellvorgang einfach. Bezahlung ist per paypal möglich. Schnelle und freundliche Antwort und vor allem auch sehr schnelle Lieferung. Der Swopper war perfekt verpackt und hatte eine leicht verständliche Beschreibung dabei.
Bester Service den ich bis jetzt bei einem online Shop erleben durfte
Bei meiner Bestellung kam es einmal wieder zu den schon gewohnten Problemen mit paypal. Den Hinweis " es ist ein Problem aufgetreten bitte versuchen sie es erneut" kenne ich schon im Schlaf. Dann kann man raten ob die Bestellung nun geklappt hat oder eben nicht. Im allgemeinen kommt keine weitere Rückmeldung vom Händler, habe ich zumindest noch nicht erlebt. Um so erstaunter war ich, als ich eine mail bekommen habe und jemand wissen wollte, was es für Probleme gegeben hat. Ich habe dann mein Problem bei der Bestellung geschildert und war sehr überrascht, das man sich wirklich kümmert. Über mehrere Stunden haben verschiedene Mitarbeiter versucht dem Problem Herr zu werden. Wir konnten letztlich eine Lösung finden und ich erhalte meine Ware nun doch noch. Vielen Dank, das man bei euch so abgeholt wird und man sich kümmert und interessiert. Ein tolles Team in der Servicewüste Deutschland. Sehr empfehlenswert und gerne jederzeit wieder.
Weiter so. LG
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Antwort von dorsalo.de
15.08.2023
Wir freuen uns sehr über Ihre Worte und, dass wir einen so positiven Eindruck hinterlassen haben, danke. Der schöne Swopper Filz ist bereits auf dem Weg zu Ihnen und wir wünschen viel Freude damit!
24.08.2023
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10 Sterne für das gesamte Team
Es ist heute nicht mehr selbstverständlich, dass ein Kundenservice voll und ganz für seine Kunden da ist, bei dorsalo.de aber steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Vielen Dank an das gesamte Serviceteam, insbesondere an Herrn Dumalin, für diesen sensationellen Service rund um mein Anliegen zur Funktionsweise der Feder meines Swoppers. Herr Dumalin hat mir fachkompetent und sehr zuvorkommend weitergeholfen und mir viele wertvolle Tipps zur richtigen Einstellung meines Swoppers gegeben. Nun kann ich zufrieden durch meinen Arbeitsalltag swoppen. Die Firma dorsalo.de, wird meine Nummer 1 für Büromöbel etc. bleiben. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen, wer nicht nur einfach was kaufen möchten sondern sich Beratung wünscht, ist hier genau richtig, das ist jeden Euro wert.
Viele Grüße aus Berlin!
Kittowski Steuerberatungsgesellschaft
Andrea Müller-Kittowski
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06.01.2024
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Sehr gerne wieder
Ich habe vor 2 Jahren bereits eine Aeris Swopper erworben. Diesen hat jetzt meine Frau an ihrer Arbeitstelle im Einsatz.
Ich habe im Rahmen des Black Friday Sale 2 Aeris Swopper ( 1* Arbeit; 1* mobiles Arbeiten) erworben und bin rundherum zufrieden.
Das Produkt ist super. Die Verkaufsdialoge -wie immer- spitze.
Ich habe die Swopper persönlich abgeholt und es wurden mir diese ohne Mehrkosten aufgebaut.
Gregor Muth
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Importierte Bewertungen
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