Heute gibt es 4 Sterne. Warum?
Bei einer Bestellung hatte ich vor 5 Tagen Ware mit einem Wert von 19,99 € zurückgesendet. Statt „Geld zurück“ habe ich den Tausch gegen einen anderen Artikel angeboten, der zu genau diesem Zeitpunkt 3€ mehr gekostet hat.
Schon am Folgetag (da war die Retoure noch nicht bei Hive) wurde der Artikel preisneutral reduziert und aktuell hätte es eine Erstattung von 2€ geben können. Ich gebe zu, das sind Kleckerbeträge.
In der aktuellen Antwort-Mail 5 werde ich gebeten, die 3€ zu überweisen. Den geschuldeten Betrag akzeptiere ich selbstverständlich. Der Betrag wurde sofort überwiesen.
Es sind aber oft die ganz kleinen Dinge im Leben, die schon mal über einen Stern entscheiden. So gibt es eben 4 statt 5 Sterne, was ja so schlecht auch nicht ist.
Insgesamt empfehle ich Hive Outdoor auf alle Fälle weiter.
Schade das man nicht auf Ihre Bewert. Antwort. kann, sondern nur seine Bewertung ändern kann.
Also lösche ich meinen vorherigen Post, um Ihnen wenigstens zu antworten
Sicherlich, sie haben recht. Für unter 20.- kann man es gerade so hinnehmen. ABER
der Artikel ist hier im Sale und kostet sonst weit über das doppelte und dafür ist er dann aber wirklich definitiv
meiner Meinung nach zu minderwertig.
leider war die produktbeschreibung etwas irreführend. wenn der artikel als "wooltech merino fleece" benannt ist, aber am produktetikett kein merino aufgeführt ist, dann ist das ein bisserl schade. dennoch schöne jacke die ich behalte
Nach vielen Jahren vollster Zufriedenheit (Standard 5 Sterne), kann ich dieses Mal leider nur 3 Sterne vergeben, da die Produktbeschreibung unkorrekt ist (Hinweis, dass das Produkt enger / kleiner ausfällt und dies bei der Bestellung berücksichtigt werden sollte). Daraufhin wurden die beiden Artikel jeweils eine Nummer größer bestellt, mit dem Ergebnis, dass beide Artikel zu groß sind.
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06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abbildung der Kleidung ist oft nicht aussagekräftig.
Schade das man nicht auf Ihre Bewert. Antwort. kann, sondern nur seine Bewertung ändern kann.
Also lösche ich meinen vorherigen Post, um Ihnen wenigstens zu antworten
Sicherlich, sie haben recht. Für unter 20.- kann man es gerade so hinnehmen. ABER
der Artikel ist hier im Sale und kostet sonst weit über das doppelte und dafür ist er dann aber wirklich definitiv
meiner Meinung nach zu minderwertig.
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Antwort von hive-outdoor.com
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn Sie keine zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und laden Sie ein, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihnen helfen kann, Ihre Bedenken zu zerstreuen und eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Schwierig wenn man bei der Bestellung Porto für hin und zurück zahlen so.
Ware dann trotzdem Unzufriedenheit behalten- aber künftig kein weiterer Bedarf mehr hier.
Sorry
Ik heb bestelling Bestelling 94301 nog niet ontvangen. Ik heb ook nog geen bericht ontvangen wanneer deze bestelling bij mij afgeleverd wordt.
Mvg
Albert Peeters
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dornröschenschlaf?
Nach sechs Werktagen keine Lieferung erhalten. Gab es eine Benachrichtigung? Kann mich nicht erinnern. Laut Shop ist die Lieferung wohl in Bearbeitung.
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Antwort von hive-outdoor.com
29.11.2023
Hallo lieber Kunde, im Artikel und in der Aktion online steht foglender Text: "... daher kann der Versand dieses Artikels ausnahmsweise 2-9 Werktage dauern!!" Wir werden den Artikel nun aber senden wie versprochen... Herzlichen Dank und vg, dein hive outdoor Team
08.02.2024 bestellt und gleich PayPal bezahlt, immer noch keine Ware
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Antwort von hive-outdoor.com
28.02.2024
Bitte direkt an uns wenden... Mail oder Telefon! Wir haben hier auch mehrere Mails geschrieben - leider ohne Antwort... danke :) liebe Grüße, hive outdoor