venturama-solar.deBewertungen:
1.692 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.400 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
- Erstbestellung verkäuferseits storniert, nur auf Nachfrage Information dazu erhalten (technische Gründe)
- Neubestellung durchgeführt
- Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben
- auf Nachfrage nach dem Lieferzeitpunkt Ende der zweiten Woche wurde auf einen technischen Fehler beim Inserat verwiesen, wonach die Lieferfrist 3 Wochen beträgt
- Ende der dritten Woche nach Bestellung kommt eine Information, dass sich aufgrund hoher Nachfrage die Lieferung um weitere 2 Wochen verzögert (man bittet um Geduld und Entschuldigung)
- wir reden hier von drei Metallschienen als Unterkonstruktion für ein Balkonkraftwerk, also kein Hexenwerk
- das Balkonkraftwerk, was zeitgleich bestellt worden ist, liegt schon seit zwei Wochen in der Garage
- ich werde die ca. 100 EUR wohl abschreiben können und hoffe, dass ich nicht auch die Förderung verliere, weil ich die PV-Anlage nicht in Betrieb nehmen kann
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Bewertungen für venturama-solar.de
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellergänzung
Telefonische/E-Mail-Ergänzung der Bestellung ermöglichen, wenn diese noch nicht bearbeitet wurde. In unserem Fall wurde ein neue Bestellung -mit zusätzlichen Versandkosten!- verlangt.
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MB
Michael B.
Plön
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dies war meine zweite Bestellung bei der venturama GmbH. Diesmal ging es um das Montagematerial für PV-Anlagen. Schienen, Dachhaken Modulklemmen und Kleinteile. Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich, wenn auch die ständigen Einblendungen mit Ihren 5% Rabatten etwas nervern. Dies könnte man besser lösen. Ansonsten wurde das Material zeitnah und gut verpackt geliefert. Lediglich die gewünschte 30 Minütige Voranlemdung der Lieferung hat nicht geklappt. So passiert es natürlich das der Fahrer auch mal warten muß bis jemand die Ware annehmen kann.
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MP
Matthias P.
Melbeck
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Informationsübermittlung
Ich habe in der Rechnung eine Speditionsanlieferung bezahlt.
Die Pakete wurden von DHL in 6 Lieferungen angeliefert.
Die Schienen wurden in einer weiteren Lieferung zugeführt, ohne das eine Anlieferungsinformation per Email kam. Somit konnte auch nicht die Rechnung fristgerecht übermittelt werden, da ich die letzten drei Tage vor dem Zahlungsziel im Urlaub war und somit keine Kontrolle über die Restlieferung hatte. Die möglichkeit der Zahlung war ausschlaggebend für die Bestellung.
Ansonsten war ich zufrieden mit der Abwicklung.
MfG Pabst
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
im Prinzip alles okay. Lieferung durch die Spedition erfolgte 7 Werkstage nach Beauftragung, denke dies ist auch okay. Jedoch könnte die Kommunikation über den Shop etwas detailierter erfolgen. Der über mehrere Tage angezeigte Auftragsstatus "in Bearbeitung" ohne weitere Angabe zu den nächsten geplanten Schritten erweckte zumindest bei mir den Eindruck es passiere erstmal nichts, will aber nicht heißen das dem wirklich so war.
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Antwort von venturama-solar.de
28.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Optimierungsvorschläge können Sie uns gerne per E-Mail an unsere info@venturama-solar.de zusenden.
Ihr venturama Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und vollständig
Leider kam die Spedition ohne Voranmeldung und hat den Unterbau für die PV-Anlage geliefert. Zum Glück war der Fahrer so nett, und hat es auf dem Grundstück gut "versteckt" Das ist nicht selbstverständlich.
Also bitte, bei Speditionslieferung bitte kurze telefonische Ankündigung mind. zwei Tage vorher :)
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist schnell erfolgt.
Lieferung ist schnell erfolgt, jedoch Kontakt per E-Mail nimmt etwas Zeit in Anspruch. Habe 2 Balkonkraftwerke bestellt und die Zertifikate der Drosselung nicht sofort erhalten. Rückmeldung und Zertifikate sind nun angekommen. Telefongespräch ist sehr angenehm gewesen.
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Antwort von venturama-solar.de
23.08.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir bedanken uns bei Ihnen, dass wir gemeinsam Ihr Anliegen telefonisch klären konnten.
Ihr venturama Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung der Artikel
Immer schnelle, im Ganzen zuverlässige Lieferung. Breites Sortiment so dass der gesamte Bedarf zur Montage von PV Modulen abgedeckt ist bei moderaten Preisen. Leider einmal eine Fehllieferung bei 2 Endklemmen ohne dass der Shop die richtigen nachlieferte.
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BW
Bernd W.
Kalletal
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder, die Produkte haben eine gute Qualität und sind wie beschrieben. Die Verarbeitungsschritte könnten etwas besser beschrieben werden. Ich habe schon dreimal bei Venturama bestellt und war immer zufrieden. Vielen Dank an die Mitarbeiter.
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Antwort von venturama-solar.de
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Optimierungsvorschläge nehmen wir sehr gerne über unsere E-Mail-Adresse info@venturama-solar.de entgegen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren Bestellungen.
Ihr venturama Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich alles problemlos. Bestellt, verschickt, geliefert. 1 Stern Abzug für die schlechte Verpackung. 50 Stockschrauben, die einfach reingeworfen wurden und dann schon teilweise den Karton durchstochen haben.
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Antwort von venturama-solar.de
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können uns eine E-Mail an info@venturama-solar.de schicken. In der Mail schreiben Sie, was passiert ist. Mit Bildern können wir den Fall besser nachvollziehen.
Ihr venturama Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die schnelle Lieferung. Jedoch verstehe ich nicht dass die Bestellung an zwei darauffolgenden Tage mit zwei Lieferungen ankam.
Dies wäre nicht nötig gewesen. Etwas mehr an die Umwelt denken.
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HW
helmut w.
Memmingen
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung bis auf die Penals, die aber mit der Spedition kamen.
Schade dass ich lange Montageschienen nicht mit der Spedition und damit diesen Frachtkosten ordern konnte.
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Antwort von venturama-solar.de
28.09.2023
Gute Tag,
vielen Dank für das Feedback. Leider kann es durch die Auftragslage der Speditionen zu minimalen Verzögerungen kommen. Wir danken für Ihren Verständnis.
Ihr venturama Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Unterkonstruktion bestellt, und Dachhaken waren lange nicht lieferbar.
Habe dann alles andere abgeholt, und Haken wurden sobald verfügbar nachgeliefert.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und einfaches aufbauen
Leider sind hier 4 Kabelbinder mit einer Steckklemme dabei gewesen und es ist nicht ersichtlich wö für diese sind.
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Antwort von venturama-solar.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Optimierungsvorschläge nehmen wir gerne an. Sie können mit uns in Kontakt treten über unsere E-Mail-Adresse info@venturama-solar.de.
Ihr venturama Team
KR
Karlheinz R.
Limburgerhof
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Balkonkraftwerk bringt die angegebene Leistung
Das Balkonkraftwerk funktioniert einwandfrei, bringt die genannte Leistung und die Lieferung verlief reibungslos und schneller, als angekündigt.
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Antwort von venturama-solar.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was können wir tun, damit wir das nächste Mal die volle Punktzahl erhalten?
Ihr venturama Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip alles gut - doch bis wohin schwere Ladung geliefert wird- Straße, Bürgersteig, Gartentor, Hauseingang etc. war mir nicht ganz klar
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Antwort von venturama-solar.de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, die Regelung bei der Spedition ist die Lieferung bis zur Bordsteinkante und der weitere Transport liegt in der Verantwortung des Kunden, nachlesbar in den AGBs.
Ihr venturama Team
RS
Ralf S.
Wuppertal
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut. Die Zusammenstellung der benötigten Teile gestaltete sich aufgrund der etwas unübersichtlichen Webseite langwierig.
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Antwort von venturama-solar.de
04.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, das angesprochene Thema ist uns sehr wichtig.
Wir arbeiten an der weiteren Optimierung.
Ihr venturama Team
KS
Kai S.
Barsbüttel
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen.
Nicht die schnellste Lieferung aber sehr netter Kontakt und kulante Lösungen bei berechtigten Reklamationen
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Antwort von venturama-solar.de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Online-Shop zeigen wir, wann das Paket an den Paketdienst übergeben wird. Es sind keine Liefertermine.
Ihr venturama Team
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Einzelteilbestellung ist super bei Dachhaken, dann kann man vor der Großbestellung die Teile auf Eignung testen.
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Antwort von venturama-solar.de
28.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was können wir tun, um die volle Punktzahl zu erreichen?
Ihr venturama Team
UM
Uwe M.
Halsbrücke
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Am Anfang war es schwierig jemanden telefonisch zu erreichen. Ware kam aber dann pünktlich und war in Ordnung.
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Antwort von venturama-solar.de
12.09.2023
Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen können, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@venturama-solar.de schicken und ein Mitarbeiter wird sich um Ihre Belange kümmern.
Ihr venturama Team
RT
Reinhard T.
Halberstadt
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Speditionsware war gut verpackt und wurde auf das Grundstück gefahren. Lieferzeit wurde um 1 Woche unterboten.
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