Gütesiegel
Zertifiziert seit: 15.12.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hochwertige und solide Produktqualität sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch der Kundenservice wird häufig als schnell, lösungsorientiert und freundlich beschrieben. Die Montage empfinden die meisten als unkompliziert und einige loben die sichere Verpackung. Besonders positiv fällt zudem die schnelle und freundliche Kommunikation auf, sofern eine gute Erreichbarkeit gegeben ist. Gleichzeitig werden jedoch auch Verzögerungen bei den Lieferzeiten sowie Probleme mit Versand und Spedition bemängelt. Mehrfach wird auf unzureichende oder beschädigte Verpackungen hingewiesen. Einige Kunden kritisieren unklare oder mangelhafte Erreichbarkeit, längere Wartezeiten beim Kundenservice sowie ungenügende Hilfestellung. Bei der Montage wünschen sich viele detailliertere Anleitungen und technische Zeichnungen. Zudem werden hohe Versand- und Zusatzkosten negativ bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenventurama-solar.de
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Verifiziert
Sehr zuverlässiger Verkäufer für PV Anlagen
Sehr zuverlässiger Verkäufer für PV Anlagen
In einer Zeit in der manche Verkäufer nicht mal mehr Ihrer Gewährleistungspflicht nachkommen und man mit dem Anwalt arbeiten muss, ist venturama hier eine sehr angenehme Ausnahme!
Die Beratung war persönlich am Telefon und hat von vorne herein auf die Wartezeit hingewiesen. Somit wusste ich genau woran ich war und der Preis, zwar nicht der absolut billigste, war mehr als gerechtfertigt!
Also nicht immer nur einfach beim Billigsten kaufen sonder bei dem mit dem besten Service.
Ich würde nur noch hier kaufen!
Verifiziert
PV Artikel
Ich habe schon öfter bei Venturama gekauft und bis jetzt hat immer alles super geklappt. Dieses Mal hatte ich Artikel bestellt, die noch im Zulauf waren. Auf meine E-Mail-Nachfrage, ob ich die restlichen Positionen vorab erhalten könnte, wurde dies zuerst wegen des extremen Aufwands verneint. Umso positiver überrascht war ich, als ich die Ware dann doch vorab per Teillieferung erhalten habe! Dadurch konnte ich viel früher mit der Montage beginnen.
Daher verdiente 5 Sterne!
Verifiziert
Lieferung und Material gut, Anleitung sehr ausbaufähig.
Lieferung und Kommunikation mit mit Venturana ist gut. Auch die Ware ist ok und preislich sehr gut einsortiert. Der eine Stern Abzug ist nur, weil es so gut wie keine Anleitung zum Aufbauen gibt. Klar weiß jeder auch ohne Anleitung, wie ein Balkonkraftwerk aufgebaut wird. Aber ein paar präzise Angaben, auf welcher Länge die Querverbinder eingestellt werden müssen (Messung von den Innenkanten oder Außenhandel der Streben) und wie herum und in welcher genauen Position das hintere Windleitblech montiert wird und mit wieviel Nm die Schrauben der Halterung für die Solarpanele angedreht werden, das hätte ich mir schon gewünscht. Das bißchen, was ich im Internet, bzw YouTube dazu gefunden habe, gleicht einem schlechten Witz.
Verifiziert
So wünscht man sich das!
Ich hatte Bedenken wegen der Vorauszahlung - bei einem anderen Händler (energiespeicher-online.de) bin ich damit voll auf die Nase gefallen - im Juli 2025 bestellt, keine Lieferung erhalten, bis heute laufe ich meinem Geld hinterher, trotz entsprechendem Urteil - nun kümmert sich der Gerichtsvollzieher darum....
Bei "venturama solar" ganz anders: bestellt, Vorauszahlung überwiesen, nach einer Woche sind alle bestellten Produkte per Spedition im genannten Zeitfenster geliefert worden - Perfekt! So wünscht man sich das! Bei nächster Gelegenheit gerne wieder!
Verifiziert
Sehr solides Befestigungssystem.
Die empfohlenen Betonschrauben sind extrem schwer einzudrehen, eine einfach Haushaltsbohrmaschine schafft das nicht. Mit einem langen Schraubschlüssel geht es mühsam. Die Schrauben erscheinen mir in der Größe auch etwas überdimensioniert. Etwas kleinere reichen sicher auch und lassen sich leichter eindrehen.
Die Sicherung unten ist auch nicht optimal, weil es sehr mühsam ist mit den Schrauben durch das Aluminium zu bohren. Ich musste dann mit einem Metallbohrer vorbohren, sonst wäre mir der Arm abgestorben. Hier vielleicht etwas einfacheres überlegen, sofern man es überhaupt braucht.
Verifiziert
Gute Produkte für günstige Preise.
Das Sortiment ist groß aber dennoch übersichtlich.
Die Beratung am Telefon war sehr gut und informativ.
Lediglich die die lange Wartezeit in der Warteschleife war nervig.
Die Lieferzeiten sind sehr gut. Die Ware kam in mehreren Paketen an unterschiedlichen Tagen.
Die Anlage ist leider noch nicht fertig installiert, deshalb kann ich zur Funktion nicht viel sagen.
Bis dato bin ich mit der Firma Venturama sehr zufrieden.
Verifiziert
Bohrungen nicht exakt genug
Meine WEG verlangt, dass die Solarpanele senkrecht montiert werden. Die 0°-Position einzustellen war etwas kniffelig, da die Bohrungen nicht exakt genug sind. Es war so gut wie nicht möglich, die Schrauben in die Bohrungen zu stecken. In drei von sechs Fällen musste ich die Streben für die Anwinkelung entfernen, um überhaupt die Schrauben rein zubekommen. In den meisten Fällen musste ich sie "reinschrauben", reinstecken war unmöglich.
Die Enden der Halterungen waren mal schwarz eloxiert, mal nicht.
Es wäre nett, wenn Sie Endkappen für die Profile beilegen würden.
Verifiziert
Eigentlich bin ich mit venturama zufrieden, aber wegen einem oder zwei Artikel war die Lieferzeit mehrere Wochen. Bei Versandkosten von über 300 € hätte man sicher die zwei Artikel per Paket nachträglich versenden können. Zudem ist die Spedition eine Katastrophe. Liefertermin wurde ausgemacht und zugesagt. Ich nehm extra Urlaub, warte den ganzen Tag, Ware kommt nicht. Keine Rückmeldung warum, hab versucht da anzurufen, niemand erreichbar, hab Venturama angeschrieben, verschiedene Mailadresse, auch hier keine Rückmeldung erhalten. Nächsten Tag nachmittags kam dann die Lieferung. Es kann immer mal was dazwischen kommen aber wenigstens sollte dann eine Info erfolgen.
Antwort von venturama-solar.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns zunächst, dass Sie grundsätzlich mit Venturama zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass Sie bei dieser Lieferung solche Erfahrungen machen mussten.
Insbesondere die fehlende Information über die verspätete Zustellung tut uns leid. Sie haben völlig recht: Wenn ein vereinbarter Liefertermin nicht eingehalten werden kann, sollte der Kunde darüber informiert werden – gerade wenn dafür extra ein Urlaubstag eingeplant wurde.
Für die Schwierigkeiten mit der Spedition und die fehlende Avisierung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Leider hat die Spedition es in diesem Fall nicht geschafft, die Sendung wie vereinbart anzukündigen bzw. über die Verzögerung zu informieren. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut.
Ihr Venturama-Team
Verifiziert
Bestellung PV Module
Von der Bestellung unserer PV Module mit Halterungen bis zur Lieferung alles Top. Rückfragen per Email wurden innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Die versprochene Lieferzeit war sogar eine Woche kürzer wie gesagt. Verpackung richtig gut und die Terminvereinbarung mit der Spedition hat gut geklappt. Wir würden wieder bei Venturama bestellen. Klare Empfehlung.
Verifiziert
Top ware zu fairen Preisen, Versand dauert, aber wenn es nicht super eilig ist
Super Qualität aus Deutschland, gute Verarbeitung aller Artikel, Verpackung eins A und Kommunikation auch einwandfrei. Es dauert etwas länger bis die Artikel ankommen, aber das weiß man vorher schon von der Seite, bzw das auch DHL ziemlich langsam ist. Wenn aber so wie bei mir zwei Wochen im voraus bestellt wird, gibt es da ja keine großen Probleme.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Schnelle Lieferung des Solarpanel-Wandmontagematerials, gute Qualität, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Auch der Shop ist gut strukturiert und umfangreich. Einen Stern Abzug gibt es für die Montageanleitung. Ich hätte mir mehr technische Zeichnungen gewünscht, auch für die Hochformat-Montage, auf denen man genau sehen kann, wo was wie hingehört. Ein Bild erklärt mehr als 1000 Worte...
Verifiziert
Trotz einer beschädigten Lieferung wurde…⭐⭐⭐⭐⭐ 5 Sterne – Absolut empfehlenswert!
Trotz einer beschädigten Lieferung wurde mein Anliegen sehr schnell und äußerst kundenfreundlich bearbeitet. Der Kundenservice hat umgehend reagiert und eine faire sowie unkomplizierte Lösung angeboten. Genau so wünscht man sich den Umgang mit Kunden.
Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Kommunikation, die Freundlichkeit und die Bereitschaft, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. So fühlt man sich als Kunde ernst genommen.
Vielen Dank für den hervorragenden Service! Ich werde auch in Zukunft gerne wieder hier bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
Antwort von venturama-solar.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die freundlichen Worte zu unserem Service.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Ihre Rückmeldung ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns sehr.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
ihr venturama Team
Verifiziert
Ausbeute der Zaunsolarpannel ist schwach
Die Lieferung der 4 Zaunsolarmodule kam, gut verpackt an. Der Aufbau war relativ einfach. Das Verlagen der Kabel ist nur mit Tricks möglich. Auf keinen Fall vorher die Stecker montieren. Kein Hinweis dazu in der Bauanleitung. Über die Ausbeute der Solarpannel bin ich sehr enttäuscht. Angepriesen werden 480 W pro Pannel. Die Pannel stehen senkrecht im Zaun! Das sollte man beim Hersteller bedenken und auch so kommunizieren. Die Pannel schaffen eventuell 480 W aber nur bei optimaler Ausrichtung. Bei voller Sonne, habe ich noch keine 200 W an einem Pannel erreicht! Ich habe natürlich nicht mit 480 W Ausbeute gerechnet, Hersteller übertreiben ja immer! Nicht mal die Hälfte der angegebenen Leistung ist aber schwach. Kann den Solarzaun daher nicht empfehlen. Optisch sieht er gut aus.
Verifiziert
Ihre Firma ist spitze 👍
Nur der Versand Partner ist Grotten schlecht .
Unsere Ware hat 2,5 wochen also 20 Tage von ihrem Lager bis zu uns gebraucht. Ich habe mit dem Unternehmen und auch mit seinem supunternehmer mindestens zwei Stunden telefoniert .
Ja so war es jetzt leider schon das 2te Mal .
Wie gesagt ihr Service ist spitze der Versand in unserer Region leider Grotten schlecht
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung.
Im Webshop ist nicht einfach ersichtlich welche Komponenten genau dabei sind, erst nach klicken auf weitere Details. Das ist nicht übersichtlich.
Abkürzung "UK" versteht nicht jeder gleich als "Unterkonstruktion". Die Zahlung über "Stiftung Molly Payments" sollte auf Ihrer Website bei den Zahlungsmethoden besser erläutert werden, da dies selbst meiner Sparkasse als betrügerisch galt. Wurde gewarnt diese Zahlung nicht zu autorisieren. Die Rückmeldung und das Feedback nach einer Zahlung ist ungenügend. Der Kunde ist sich für eine Weile nicht sicher ob er nicht einen Betrug aufgesessen ist. Ware als versandbereit deklariert, aber lange nicht Versandt erweckt Zweifel. Bei Sendungsverfolgung der Spedition ist diese nicht auffindbar, da noch nicht abgeholt. Sendungsnummer existiert nicht". Da wird jeder nervös.
Verifiziert
Licht und Schatten
Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich habe bei Ihnen Befestigungsmaterial für PV- Module, unter anderen Schienen sowie Klemmen, bestellt. Die Lieferung der Kleinteile erfolgte tadellos. Auch ein Umtausch der Klemmen war kein Problem.
Ganz anders jedoch der Transport der 3,60 m Schienen durch die beauftragte Spedition. Der vereinbarte Termin am 19.06.2026 wurde nicht eingehalten.und kein neuer angeboten. Über Telefon erreicht man niemanden und auf meine e-mail bekam ich ebenfalls keine Antwort.
Leider trübt dieses Verhalten Ihres Partners die zuvor genannte positive Beurteilung.
Ich bitte Sie hiermit um Einflussnahme auf die Spedition, um eine baldige Lieferung zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen Eike Rönelt.
Verifiziert
Die Befestigung für die Solarpanele ist sehr gut. Sehr stimmig und einfach ( wenn man das Video gesehen hat).Ob man wirklich pro Schiene 4 Schrauben in der Dimension M10 braucht, sei dahingestellt. Aber : sehr lange Lieferzeit. Alle Teile waren wie mit Graphitfett verunreinigt und mussten gereinigt werden.Die selbstschneidenden Schrauben gibt es auch besser.Ein Link zur Monageanleitung in YouTube wäre auch schön . Die Teile sind nicht alle selbsterklärend und dann muss man sich erst im Netz auf die Suche machen um zu verstehen , wie man es richtig macht.
Verifiziert
Sehr gut und professionell, gerne wieder!
übersichtlicher und informativer Online-Katalog, Montageanleitungen und Zeichnungen vorhanden-> gut für Bestelldetails und notwendiges Zubehör, schnelle Lieferung, ordentliche Qualität, alles wie bestellt und sorgfältig verpackt. Insgesamt gute und professionelle Abwicklung - sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Die Beschreibung der Produkte Solyco R-WG 96n.5 460 W, Wechselrichter Hoymiles HMS-800-2WB 800VA und K2 Befestigungsmaterial im Shop insgesamt sehr gut, die Lieferung relatisch schnell und korrekt. Es fehlte beim Wechselrichter der Hinweis, daß das Anschlußkabel zue Steckdose bereits mtgeliefert wird, sodaß dieses jetzt doppelt vorhanden ist.
Schlecht ist die Beschreibung der App zur Überwachung bei Fehleraufkommen. " tage lief die App sehr gut, alles funktionierte, dann war ich leichtsinnig und habe ein Update für die App über Bluetooth aktiviert, was auch 2 Minuten funktionierte, dann durch Unterbrechnung anhielt. Danach bekam ich den Wechselrichter ins System nie wieder eingebunden, weder über BT , noch über WLan. Auch nicht durch scannen am WR direkt. Strom wird erzeugt, aber Überwachung und alle Leistungen der App sind weg. Ärgerlich, auch da die anliegende Bedienungsanleitung andere Abfragen zeigen wie in der App erscheinen. Frust!
Antwort von venturama-solar.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Produktbeschreibung, der Lieferung sowie dem gelieferten Befestigungsmaterial zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Anschlusskabel des Wechselrichters. Diesen nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir die Produktbeschreibung an dieser Stelle noch eindeutiger gestalten können.
Bezüglich der App und der Einbindung des Wechselrichters bedauern wir die entstandenen Schwierigkeiten. Die App sowie deren Bedienoberfläche werden vom Hersteller Hoymiles bereitgestellt und regelmäßig weiterentwickelt. Dadurch kann es vorkommen, dass die Darstellungen in der App von der beiliegenden Bedienungsanleitung abweichen.
Gerne unterstützen wir Sie im Rahmen unserer Möglichkeiten bei der Ersteinrichtung und einfachen Fragen. Sollte das Problem nach dem Update weiterhin bestehen, empfehlen wir, sich direkt an den Hoymiles Support zu wenden. Dieser kann die Verbindung und den Wechselrichter detailliert prüfen und Ihnen bei der Wiederherstellung der App-Anbindung weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, unsere Produktinformationen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Ihr venturama Team
Verifiziert
Alles bestens!
Hat alles prima geklappt!!! Anlage funktioniert einwandfrei und die Qualität ist super!! Es hat zwar bißchen länger gedauert aber man muss bedenken dass auch Urlaubszeit war !!! Alles in allem vergebe ich 5 Sterne!!!! Die Kommunikation war übrigens auch sehr gut!!
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