venturama-solar.deBewertungen:
1.652 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.320 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
- Erstbestellung verkäuferseits storniert, nur auf Nachfrage Information dazu erhalten (technische Gründe)
- Neubestellung durchgeführt
- Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben
- auf Nachfrage nach dem Lieferzeitpunkt Ende der zweiten Woche wurde auf einen technischen Fehler beim Inserat verwiesen, wonach die Lieferfrist 3 Wochen beträgt
- Ende der dritten Woche nach Bestellung kommt eine Information, dass sich aufgrund hoher Nachfrage die Lieferung um weitere 2 Wochen verzögert (man bittet um Geduld und Entschuldigung)
- wir reden hier von drei Metallschienen als Unterkonstruktion für ein Balkonkraftwerk, also kein Hexenwerk
- das Balkonkraftwerk, was zeitgleich bestellt worden ist, liegt schon seit zwei Wochen in der Garage
- ich werde die ca. 100 EUR wohl abschreiben können und hoffe, dass ich nicht auch die Förderung verliere, weil ich die PV-Anlage nicht in Betrieb nehmen kann
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Bewertungen für venturama-solar.de
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
05.03.2024
Ihre Meinung ist uns wichtig, gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt hat.
Ihr venturama Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
05.03.2024
Wir freuen uns über Ihre Meinung und freuen uns, wenn Sie uns mitteilen, was Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt hat.
Ihr venturama Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
27.02.2024
Danke für Ihre Bewertung. Was hat Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt?
Ihr venturama Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
23.02.2024
Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt hat.
Ihr venturama Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
20.02.2024
Uns ist die Meinung unserer Kunden sehr wichtig, was hat Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt?
Ihr venturama Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
20.02.2024
Optimierungsvorschläge nehmen wir sehr gerne an, was hat Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt?
Ihr venturama Team
VS
Volker S.
Neuenburg
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
keine angemessenen Frachtkosten
Schnelle Lieferung aber nicht angepasste Frachtgebühren. Für das Beipacken von 4 Gummikappen ( 40 x 40 mm ) je 0,30 € zusätzlich 6,-€ Frachtkosten zu berechnen, obwohl in der Verpackung jede Menge Luft durch Knüllpapier ausgefüllt werden mußte, ist schlichtweg nicht kundenfreundlich.
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Antwort von venturama-solar.de
11.03.2024
Danke für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass die Montageschienen nicht zusammen mit Kleinteilen verschickt werden. Die Gummikappen bilden eine eigene Kartonage und damit die dazugehörigen Versandkosten. Gerne können Sie sich bei Fragen an unsere info@venturama-solar.de wenden.
Ihr venturama Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und alles bestens, einzige Kritik: Umständliche Bestellung um herauszufinden wann die Versandkosten 79 € oder 12 € betragen, was für die Bestellung wesentlich ist
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Antwort von venturama-solar.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Speditionskosten sind immer höher als die Kosten des normalen Versanddienstleisters. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Versandkosten in Ihrem Warenkorb zu sehen.
Ihr venturama Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Geschwindigkeit der Abwcklung und die gute Kommunikation rund um die Abwicklung
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Antwort von venturama-solar.de
02.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, welche Punkte Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt haben.
Ihr venturama Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fast alles in Ordnung.
Schraubenlänge 120 mm bestellt, 100 mm geliefert. Ansonsten alles in Ordnung.
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Antwort von venturama-solar.de
24.01.2024
Danke für Ihre Bewertung. In Fällen einer Reklamation können Sie sich jederzeit an uns über die E-Mail-Adresse reklamationen@venturama-solar.de wenden.
Ihr venturama Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super und schnell abgelaufen
alles super und schnell abgelaufen
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Antwort von venturama-solar.de
23.01.2024
Danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Können Sie uns mitteilen, was Ihnen zur vollen Punktzahl fehlt?
Ihr venturama Team
JV
Josef V.
Aiterhofen
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde bereits bewertet
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Antwort von venturama-solar.de
23.01.2024
Wir würden gerne wissen, wie zufrieden Sie nach dem Verbau Ihrer Produkte sind.
Ihr venturama Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
13.02.2024
Die Zufriedenheit unserer Kunden spielt für uns eine große Rolle, welche Punkte fehlten Ihnen zum Erreichen der vollen Punktzahl?
Ihr venturama Team
TM
Thomas M.
Büddenstedt
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
23.01.2024
Können Sie uns sagen, was Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt hat?
Ihr venturama Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
23.01.2024
Können Sie uns sagen, was Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt hat?
Ihr venturama Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellergänzung
Telefonische/E-Mail-Ergänzung der Bestellung ermöglichen, wenn diese noch nicht bearbeitet wurde. In unserem Fall wurde ein neue Bestellung -mit zusätzlichen Versandkosten!- verlangt.
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MB
Michael B.
Plön
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dies war meine zweite Bestellung bei der venturama GmbH. Diesmal ging es um das Montagematerial für PV-Anlagen. Schienen, Dachhaken Modulklemmen und Kleinteile. Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich, wenn auch die ständigen Einblendungen mit Ihren 5% Rabatten etwas nervern. Dies könnte man besser lösen. Ansonsten wurde das Material zeitnah und gut verpackt geliefert. Lediglich die gewünschte 30 Minütige Voranlemdung der Lieferung hat nicht geklappt. So passiert es natürlich das der Fahrer auch mal warten muß bis jemand die Ware annehmen kann.
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MP
Matthias P.
Melbeck
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Informationsübermittlung
Ich habe in der Rechnung eine Speditionsanlieferung bezahlt.
Die Pakete wurden von DHL in 6 Lieferungen angeliefert.
Die Schienen wurden in einer weiteren Lieferung zugeführt, ohne das eine Anlieferungsinformation per Email kam. Somit konnte auch nicht die Rechnung fristgerecht übermittelt werden, da ich die letzten drei Tage vor dem Zahlungsziel im Urlaub war und somit keine Kontrolle über die Restlieferung hatte. Die möglichkeit der Zahlung war ausschlaggebend für die Bestellung.
Ansonsten war ich zufrieden mit der Abwicklung.
MfG Pabst
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
im Prinzip alles okay. Lieferung durch die Spedition erfolgte 7 Werkstage nach Beauftragung, denke dies ist auch okay. Jedoch könnte die Kommunikation über den Shop etwas detailierter erfolgen. Der über mehrere Tage angezeigte Auftragsstatus "in Bearbeitung" ohne weitere Angabe zu den nächsten geplanten Schritten erweckte zumindest bei mir den Eindruck es passiere erstmal nichts, will aber nicht heißen das dem wirklich so war.
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Antwort von venturama-solar.de
28.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Optimierungsvorschläge können Sie uns gerne per E-Mail an unsere info@venturama-solar.de zusenden.
Ihr venturama Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und vollständig
Leider kam die Spedition ohne Voranmeldung und hat den Unterbau für die PV-Anlage geliefert. Zum Glück war der Fahrer so nett, und hat es auf dem Grundstück gut "versteckt" Das ist nicht selbstverständlich.
Also bitte, bei Speditionslieferung bitte kurze telefonische Ankündigung mind. zwei Tage vorher :)
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