venturama-solar.deBewertungen:
1.656 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.701 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
- Erstbestellung verkäuferseits storniert, nur auf Nachfrage Information dazu erhalten (technische Gründe)
- Neubestellung durchgeführt
- Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben
- auf Nachfrage nach dem Lieferzeitpunkt Ende der zweiten Woche wurde auf einen technischen Fehler beim Inserat verwiesen, wonach die Lieferfrist 3 Wochen beträgt
- Ende der dritten Woche nach Bestellung kommt eine Information, dass sich aufgrund hoher Nachfrage die Lieferung um weitere 2 Wochen verzögert (man bittet um Geduld und Entschuldigung)
- wir reden hier von drei Metallschienen als Unterkonstruktion für ein Balkonkraftwerk, also kein Hexenwerk
- das Balkonkraftwerk, was zeitgleich bestellt worden ist, liegt schon seit zwei Wochen in der Garage
- ich werde die ca. 100 EUR wohl abschreiben können und hoffe, dass ich nicht auch die Förderung verliere, weil ich die PV-Anlage nicht in Betrieb nehmen kann
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Bewertungen für venturama-solar.de
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was dürfen wir Ihrer Meinung nach optimieren, damit wir das nächste Mal die volle Punktzahl erhalten?
Ihr venturama Team
CW
Claire & Erich W.
Remagen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was dürfen wir optimieren, um das nächste Mal die volle Punktzahl zu erhalten?
Ihr venturama Team
08.04.2024
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Antwort von venturama-solar.de
09.04.2024
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Optimierungsvorschläge mitteilen könnten, die Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt haben.
Ihr venturama Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
09.04.2024
Die Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Teilen Sie uns gerne mit, was Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt hat.
Ihr venturama Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
09.04.2024
Danke für Ihre Bewertung. Was hat Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt?
Ihr venturama Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
03.04.2024
Was hat Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt?
Ihr venturama Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
02.04.2024
Uns ist der Kundenservice sehr wichtig, was hat Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt?
Ihr venturama Team
DR
Dietrich R.
Glashütte
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
02.04.2024
Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt hat.
Ihr venturama Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
02.04.2024
Was wünschen Sie sich für die volle Punktzahl?
Ihr venturama Team
DM
detlef M.
leipzig
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
02.04.2024
Was hat Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt?
Ihr venturama Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
02.04.2024
Was hat Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt?
Ihr venturama Team
PS
Peter S.
Schneeberg
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Bezahlung des Kaufes wurde Miriam eine unverhältnismäßig lange Lieferfrist von 4-6 Wochen mitgeteilt.
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Antwort von venturama-solar.de
18.04.2024
In unserem Shop können Sie die Lieferbereitschaft unserer Produkte einsehen. Bitte beachten Sie, dass Versandbereit nicht gleich Liefertermin ist. Bei Fragen können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden.
Ihr venturama Team
KS
Karl-Heinz S.
Heide
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzmodul noch nicht eingetroffen. Empfängeradresse nicht vollständig.
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Antwort von venturama-solar.de
16.04.2024
Der Status "unvollständige/falsche Sendungsangabe" bedeutet nicht, dass die Adresse falsch ist. Bei einer noch fehlenden Avisierung der Sendung wird dieser Status hinterlegt. Sie haben eine Erklärung zu Ihrer E-Mail an uns innerhalb von 24 Stunden bekommen.
Ihr venturama Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
im Prinzip alles okay. Lieferung durch die Spedition erfolgte 7 Werkstage nach Beauftragung, denke dies ist auch okay. Jedoch könnte die Kommunikation über den Shop etwas detailierter erfolgen. Der über mehrere Tage angezeigte Auftragsstatus "in Bearbeitung" ohne weitere Angabe zu den nächsten geplanten Schritten erweckte zumindest bei mir den Eindruck es passiere erstmal nichts, will aber nicht heißen das dem wirklich so war.
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Antwort von venturama-solar.de
28.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Optimierungsvorschläge können Sie uns gerne per E-Mail an unsere info@venturama-solar.de zusenden.
Ihr venturama Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und vollständig
Leider kam die Spedition ohne Voranmeldung und hat den Unterbau für die PV-Anlage geliefert. Zum Glück war der Fahrer so nett, und hat es auf dem Grundstück gut "versteckt" Das ist nicht selbstverständlich.
Also bitte, bei Speditionslieferung bitte kurze telefonische Ankündigung mind. zwei Tage vorher :)
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist schnell erfolgt.
Lieferung ist schnell erfolgt, jedoch Kontakt per E-Mail nimmt etwas Zeit in Anspruch. Habe 2 Balkonkraftwerke bestellt und die Zertifikate der Drosselung nicht sofort erhalten. Rückmeldung und Zertifikate sind nun angekommen. Telefongespräch ist sehr angenehm gewesen.
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Antwort von venturama-solar.de
23.08.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir bedanken uns bei Ihnen, dass wir gemeinsam Ihr Anliegen telefonisch klären konnten.
Ihr venturama Team
BW
Bernd W.
Kalletal
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder, die Produkte haben eine gute Qualität und sind wie beschrieben. Die Verarbeitungsschritte könnten etwas besser beschrieben werden. Ich habe schon dreimal bei Venturama bestellt und war immer zufrieden. Vielen Dank an die Mitarbeiter.
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Antwort von venturama-solar.de
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Optimierungsvorschläge nehmen wir sehr gerne über unsere E-Mail-Adresse info@venturama-solar.de entgegen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren Bestellungen.
Ihr venturama Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich alles problemlos. Bestellt, verschickt, geliefert. 1 Stern Abzug für die schlechte Verpackung. 50 Stockschrauben, die einfach reingeworfen wurden und dann schon teilweise den Karton durchstochen haben.
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Antwort von venturama-solar.de
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können uns eine E-Mail an info@venturama-solar.de schicken. In der Mail schreiben Sie, was passiert ist. Mit Bildern können wir den Fall besser nachvollziehen.
Ihr venturama Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die schnelle Lieferung. Jedoch verstehe ich nicht dass die Bestellung an zwei darauffolgenden Tage mit zwei Lieferungen ankam.
Dies wäre nicht nötig gewesen. Etwas mehr an die Umwelt denken.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und alles bestens, einzige Kritik: Umständliche Bestellung um herauszufinden wann die Versandkosten 79 € oder 12 € betragen, was für die Bestellung wesentlich ist
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Antwort von venturama-solar.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Speditionskosten sind immer höher als die Kosten des normalen Versanddienstleisters. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Versandkosten in Ihrem Warenkorb zu sehen.
Ihr venturama Team