Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
- Erstbestellung verkäuferseits storniert, nur auf Nachfrage Information dazu erhalten (technische Gründe)
- Neubestellung durchgeführt
- Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben
- auf Nachfrage nach dem Lieferzeitpunkt Ende der zweiten Woche wurde auf einen technischen Fehler beim Inserat verwiesen, wonach die Lieferfrist 3 Wochen beträgt
- Ende der dritten Woche nach Bestellung kommt eine Information, dass sich aufgrund hoher Nachfrage die Lieferung um weitere 2 Wochen verzögert (man bittet um Geduld und Entschuldigung)
- wir reden hier von drei Metallschienen als Unterkonstruktion für ein Balkonkraftwerk, also kein Hexenwerk
- das Balkonkraftwerk, was zeitgleich bestellt worden ist, liegt schon seit zwei Wochen in der Garage
- ich werde die ca. 100 EUR wohl abschreiben können und hoffe, dass ich nicht auch die Förderung verliere, weil ich die PV-Anlage nicht in Betrieb nehmen kann
Die Sachen, die wir gebraucht haben waren alle im Onlineshop vorhanden. Einfache Bestellung, schneller Versand und gute Informationen über Email zum Stand der Bestellung.
Auf dem Postweg hatten sich leider 3 Teile durch eine Ecke des Kartons verabschiedet.
Nach telefonischer Info die schriftliche Reklamation - 2 Tage später waren auch diese Teile bei uns.
Sehr netter Kontakt und aus unserer Sicht absolut weiter zu empfehlen.
Fehlerfreie und schnelle Auftragsabwicklung
auch eine kleine Retoure ging sehr schnell und Problemlos.
Gute Auswahl und gutes Preis / Leistungsverhältnis.
Gute Erreichbarkeit, schneller RÜckruf
einzige Verbesserungsmöglichkeit:
Die Sendungsverfolgung ist teilweise etwas verwirrend ( bei Teillieferungen)
Bestellvorgang, Bezahlung und Zustellung waren einwandfrei.
Dass der Zusteller wenig "deutsch" sprach und sich nicht wie
zugesagt 1 h vorher tel. anmeldete, entschuldige ich dem deutschen "Niedrigpreissektor". Ansonsten bin ich mit allem (Ware eingeschlossen) sehr zufrieden.
Alles hat reibungslos geklappt. Einfacher Bestellprozess, schnelle , pünktliche Lieferung, dazu günstige Preise. Hier hat eindeutig Kundenzufriedenheit erste Priorität. Sogar die beauftragte Spedition lieferte schnell und im angegebenen Zeitfenster.
Es hat mir sehr gut die freundliche und kommunikative Beantwortung der Emails gefallen . Einfach toll 😊.
Immer wieder gerne 😉. Man schreibt und bekommt sofort eine Nachricht zurück .
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat mit hilfe der Mitarbeiter (zuerst was vergessen) gut geklappt, erste Sendung kam recht schnell. Die größeren Stücke kamen mit der Spedition, hat alles sehr gut geklappt.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super und sehr freundlicher Kundenservice
Toller Preis, schnelle Lieferung ....unterstes PV-Panel war leider beschädigt -> sofortige unkomplizierte Nachlieferung. Super und sehr freundlicher Kundenservice
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Versand
Schnelle Reaktion auf eine Rückfrage per Mail zum Versand. PV-Module wurden innerhalb einer Woche ab Bestellung per Spedition angeliefert.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war eine Nachlieferung für ein verlorengegangenes Packet. Alles super, wurde innerhalb 2 Tagen nachgeliefert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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