Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
- Erstbestellung verkäuferseits storniert, nur auf Nachfrage Information dazu erhalten (technische Gründe)
- Neubestellung durchgeführt
- Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben
- auf Nachfrage nach dem Lieferzeitpunkt Ende der zweiten Woche wurde auf einen technischen Fehler beim Inserat verwiesen, wonach die Lieferfrist 3 Wochen beträgt
- Ende der dritten Woche nach Bestellung kommt eine Information, dass sich aufgrund hoher Nachfrage die Lieferung um weitere 2 Wochen verzögert (man bittet um Geduld und Entschuldigung)
- wir reden hier von drei Metallschienen als Unterkonstruktion für ein Balkonkraftwerk, also kein Hexenwerk
- das Balkonkraftwerk, was zeitgleich bestellt worden ist, liegt schon seit zwei Wochen in der Garage
- ich werde die ca. 100 EUR wohl abschreiben können und hoffe, dass ich nicht auch die Förderung verliere, weil ich die PV-Anlage nicht in Betrieb nehmen kann
die Module sind noch nicht eingebaut deshalb kann ich noch nicht bewerten
Die Lieferung war sehr gut.
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Antwort von venturama-solar.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit unserer Bestellabwicklung sind. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt hat.
Ihr venturama Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zeitgerecht und vollständig, aber Lieferkosten für die Aluprofile recht hoch
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Antwort von venturama-solar.de
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Montageschienen werden ab einer Länge von über zwei Metern per Spedition versendet und sind somit teurer als der Paketdienst.
Ihr venturama Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation hat gut geklappt. Fehlerhaftes Material wurde sofort nachgeliefert.
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Antwort von venturama-solar.de
03.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was hat Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt?
Ihr venturama Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hat schnell u. problemlos geklappt. Danke dafür!
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Antwort von venturama-solar.de
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig; teilen Sie uns gerne mit, was Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt hat.
Ihr venturama Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles genau abgewählt. Keine falschen Artikel versandt.
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Antwort von venturama-solar.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was hat Ihrer Meinung nach zur vollen Punktzahl gefehlt?
Ihr venturama Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bisher alles problemlos geklappt.!!
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Antwort von venturama-solar.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was hat Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt?
Ihr venturama Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima
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Antwort von venturama-solar.de
24.04.2024
Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Können Sie uns sagen, was Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt hat?
Ihr venturama Team
Danke für Ihre Bewertung. Das Kundenfeedback ist uns sehr wichtig. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt hat.
Ihr venturama Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venturama-solar.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was dürfen wir Ihrer Meinung nach optimieren, damit wir das nächste Mal die volle Punktzahl erhalten?
Ihr venturama Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind so wie auf der Internetseite beschrieben auch geliefert worden. Sobald man aber Fragen hat oder etwas anderes braucht, wird man vertröstet. Mir hat man ein Angebot zugesagt, und trotz mehrmaliger Nachfrage auch weiterhin zugesagt, ist aber nie was gekommen.
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Antwort von venturama-solar.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt keine Angebotsanfrage von Ihnen vor. Gerne können Sie sich an uns wenden und wir bearbeiten Ihr Anliegen.
Ihr venturama Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand war sehr schnell nur die Kommunikation hat etwas zu lange gedauert bezüglich einer Zurückerstattung musste mehrmals anrufen und eine Email schreiben ansonsten war alles gut.
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Antwort von venturama-solar.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist die Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Über unsere Hotline ist jederzeit jemand erreichbar.
Ihr venturama Team
Alles wurde vollständig und schnell geliefert. Die Anlieferung erfolgte aber mit verschiedenen Speditionen. Eine Spedition wäre kostengünstiger gewesen.
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Antwort von venturama-solar.de
19.03.2024
Danke für Ihre Bewertung. Unsere Arbeit wird stets kundenorientiert durchgeführt. Es ist üblich, dass Speditionen ihre Lieferungen an weitere Speditionen weiterleiten. Folglich ist es nicht immer derselbe Spediteur vor Ihrer Haustür. Gerne können Sie sich über unsere E-Mail-Adresse info@venturama-solar.de an uns wenden.
Ihr venturama Team
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