venturama-solar.deBewertungen:
1.657 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.694 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
- Erstbestellung verkäuferseits storniert, nur auf Nachfrage Information dazu erhalten (technische Gründe)
- Neubestellung durchgeführt
- Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben
- auf Nachfrage nach dem Lieferzeitpunkt Ende der zweiten Woche wurde auf einen technischen Fehler beim Inserat verwiesen, wonach die Lieferfrist 3 Wochen beträgt
- Ende der dritten Woche nach Bestellung kommt eine Information, dass sich aufgrund hoher Nachfrage die Lieferung um weitere 2 Wochen verzögert (man bittet um Geduld und Entschuldigung)
- wir reden hier von drei Metallschienen als Unterkonstruktion für ein Balkonkraftwerk, also kein Hexenwerk
- das Balkonkraftwerk, was zeitgleich bestellt worden ist, liegt schon seit zwei Wochen in der Garage
- ich werde die ca. 100 EUR wohl abschreiben können und hoffe, dass ich nicht auch die Förderung verliere, weil ich die PV-Anlage nicht in Betrieb nehmen kann
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Bewertungen für venturama-solar.de
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war gut, Verpackung könnte man verbessern, sonst bin ich zufrieden.
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Antwort von venturama-solar.de
23.08.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung. Gerne können Sie uns Vorschläge an info@venturama-solar.de senden, wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Ihr venturama Team
MS
marn s.
timbuktu
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
pünktlich, zuverlässig !
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Antwort von venturama-solar.de
22.08.2023
Guten Morgen,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Beurteilung abzugeben. Was können wir tun, damit wir das nächste Mal die volle Punktzahl erhalten?
Ihr venturama Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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WB
Werner B.
Mülheim an der Ruhr
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die schnelle Lieferung. Jedoch verstehe ich nicht dass die Bestellung an zwei darauffolgenden Tage mit zwei Lieferungen ankam.
Dies wäre nicht nötig gewesen. Etwas mehr an die Umwelt denken.
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist schnell erfolgt.
Lieferung ist schnell erfolgt, jedoch Kontakt per E-Mail nimmt etwas Zeit in Anspruch. Habe 2 Balkonkraftwerke bestellt und die Zertifikate der Drosselung nicht sofort erhalten. Rückmeldung und Zertifikate sind nun angekommen. Telefongespräch ist sehr angenehm gewesen.
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Antwort von venturama-solar.de
23.08.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir bedanken uns bei Ihnen, dass wir gemeinsam Ihr Anliegen telefonisch klären konnten.
Ihr venturama Team
EB
Egon-Georg B.
Baar-Ebenhausen
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es war mir nicht klar, dass die Module nur längsseits befestigt werden können.
Sonst alles I.O.
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Antwort von venturama-solar.de
17.08.2023
Danke für Ihre Rückmeldung, wir weisen im Titel und Beschreibung auf den Aufbau ("hochkant") hin.
Wir geben das an die Produktabteilung weiter.
Ihr venturama Team
RS
Ralf S.
Wuppertal
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut. Die Zusammenstellung der benötigten Teile gestaltete sich aufgrund der etwas unübersichtlichen Webseite langwierig.
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Antwort von venturama-solar.de
04.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, das angesprochene Thema ist uns sehr wichtig.
Wir arbeiten an der weiteren Optimierung.
Ihr venturama Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
So weit alles nur auf den Paneelen waren Fingerabdrücke
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Antwort von venturama-solar.de
10.08.2023
Danke für Ihre Rückmeldung, wir haben die Bestellung geprüft und dort finden wir keine Paneele? Sollten Sie ein Produkt reklamieren wollen, so können Sie uns gerne kontaktieren.
Beste Grüße Ihr venturama Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
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GM
G. M.
Lörrach
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Lieferung nicht vollständig, es wurde von einem Artikel zu wenig geliefert. Da der Schaden unter 1€ war, habe ich nicht reklamiert.
Ist aber trotzdem ärgerlich.
Ansonsten in Ordnung, es wurde auch schnell geliefert.
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Antwort von venturama-solar.de
08.08.2023
Guten Morgen,
diese Information liegt uns leider nicht vor. Gerne können Sie sich bei uns melden und wir schicken Ihnen den fehlenden Artikel sehr gerne nach. Im Versand kann es immer zu Fehlern kommen, wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht.
Ihr venturama Team
KR
Karlheinz R.
Limburgerhof
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Balkonkraftwerk bringt die angegebene Leistung
Das Balkonkraftwerk funktioniert einwandfrei, bringt die genannte Leistung und die Lieferung verlief reibungslos und schneller, als angekündigt.
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Antwort von venturama-solar.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was können wir tun, damit wir das nächste Mal die volle Punktzahl erhalten?
Ihr venturama Team
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Balkonkraftwerk
Alles gut gelaufen, hat zwar ein wenig gedauert, aber zum Schluss alles geklappt..
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RT
Reinhard T.
Halberstadt
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Speditionsware war gut verpackt und wurde auf das Grundstück gefahren. Lieferzeit wurde um 1 Woche unterboten.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden mit allem
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EW
Erwin W.
Schwalmstadt
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen, weiter so.👍
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Antwort von venturama-solar.de
31.07.2023
Danke für Ihre Bewertung, das machen wir :-)
Ihr venturama Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ok, Lieferzeit etwas lang, Kundenumgang ungenügend
Venturama hat mich aufgrund meiner 1 Sterne Bewertung 2 Tage später telefonisch erreicht. Fast 4 Wochen lang waren sie nicht telefonisch erreichbar und auf 3 E-Mails nur einmal geantwortet. Wie der nette Herr am Telefon erklärte, auch noch eine automatisierte Antwort. Aufgrund des netten Gesprächs 1 Stern Aufwertung, trotzdem sind die Dinge im Vorfeld zu schlecht gelaufen und es sind nur 2 Sterne.
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Antwort von venturama-solar.de
02.08.2023
Guten Tag,
wie bereits telefonisch besprochen sind die beschriebenen Umstände durch Automatismen entstanden, auf die beide Seiten nicht wirklich einen Einfluss hatten. Trotz allem entschuldigen wir uns für die Umstände und freuen uns, dass der Fall ohne weiteren Probleme gelöst werden konnte.
Ihr venturama Team