Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
- Erstbestellung verkäuferseits storniert, nur auf Nachfrage Information dazu erhalten (technische Gründe)
- Neubestellung durchgeführt
- Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben
- auf Nachfrage nach dem Lieferzeitpunkt Ende der zweiten Woche wurde auf einen technischen Fehler beim Inserat verwiesen, wonach die Lieferfrist 3 Wochen beträgt
- Ende der dritten Woche nach Bestellung kommt eine Information, dass sich aufgrund hoher Nachfrage die Lieferung um weitere 2 Wochen verzögert (man bittet um Geduld und Entschuldigung)
- wir reden hier von drei Metallschienen als Unterkonstruktion für ein Balkonkraftwerk, also kein Hexenwerk
- das Balkonkraftwerk, was zeitgleich bestellt worden ist, liegt schon seit zwei Wochen in der Garage
- ich werde die ca. 100 EUR wohl abschreiben können und hoffe, dass ich nicht auch die Förderung verliere, weil ich die PV-Anlage nicht in Betrieb nehmen kann
Die Sachen, die wir gebraucht haben waren alle im Onlineshop vorhanden. Einfache Bestellung, schneller Versand und gute Informationen über Email zum Stand der Bestellung.
Auf dem Postweg hatten sich leider 3 Teile durch eine Ecke des Kartons verabschiedet.
Nach telefonischer Info die schriftliche Reklamation - 2 Tage später waren auch diese Teile bei uns.
Sehr netter Kontakt und aus unserer Sicht absolut weiter zu empfehlen.
Fehlerfreie und schnelle Auftragsabwicklung
auch eine kleine Retoure ging sehr schnell und Problemlos.
Gute Auswahl und gutes Preis / Leistungsverhältnis.
Gute Erreichbarkeit, schneller RÜckruf
einzige Verbesserungsmöglichkeit:
Die Sendungsverfolgung ist teilweise etwas verwirrend ( bei Teillieferungen)
Bewertung melden
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellabwicklung hat sehr gut geklappt und die Ware in Form von 3x PV-Modul war vorbildlich verpackt worden und schnell durch eine Spedition ausgeliefert worden. Aufgrund dieser Erfahrungen würde ich jederzeit bei diesem Anbieter wieder kaufen! Vielen Dank für die gute Erfahrung :-)
Bestellvorgang, Bezahlung und Zustellung waren einwandfrei.
Dass der Zusteller wenig "deutsch" sprach und sich nicht wie
zugesagt 1 h vorher tel. anmeldete, entschuldige ich dem deutschen "Niedrigpreissektor". Ansonsten bin ich mit allem (Ware eingeschlossen) sehr zufrieden.
Toller Laden, immer hilfsbereit wenn mal etwas nicht stimmt. Super Kommunikation, man antwortet schnell und kompetent auf Fragen und findet immer eine Lösung.
Und, nein, ich bekomme keine Provision.. ich bin einfach sehr zu frieden.
Heiko Scheu
Bewertung melden
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat mit hilfe der Mitarbeiter (zuerst was vergessen) gut geklappt, erste Sendung kam recht schnell. Die größeren Stücke kamen mit der Spedition, hat alles sehr gut geklappt.
Bewertung melden
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand war sehr schnell nur die Kommunikation hat etwas zu lange gedauert bezüglich einer Zurückerstattung musste mehrmals anrufen und eine Email schreiben ansonsten war alles gut.
Bewertung melden
Antwort von venturama-solar.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist die Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Über unsere Hotline ist jederzeit jemand erreichbar.
Ihr venturama Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super und sehr freundlicher Kundenservice
Toller Preis, schnelle Lieferung ....unterstes PV-Panel war leider beschädigt -> sofortige unkomplizierte Nachlieferung. Super und sehr freundlicher Kundenservice
Top Service, schnelle Lieferung. Wenn man fragen oder Probleme hat wird sich sofort gekümmert. Absolut empfehlenswert !
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellungen wurden exakt und zeitgenau aus geführt. Bei der Abholung der Ware war man freundlich und hilfsbereit.
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung der Bestellung, Gute Qualität der Dachhaken. Werde bei Bedarf gern wieder hier einkaufen
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
die Module sind noch nicht eingebaut deshalb kann ich noch nicht bewerten
Die Lieferung war sehr gut.
Bewertung melden
Antwort von venturama-solar.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit unserer Bestellabwicklung sind. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt hat.
Ihr venturama Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität geliefert. Sehr gut und sicher verpackt und vorbildlich durch die Spedition angeliefert!
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung unserer Bestellung. Der Transportschaden wurde umgehend und unkompliziert erstetzt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.