Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
- Erstbestellung verkäuferseits storniert, nur auf Nachfrage Information dazu erhalten (technische Gründe)
- Neubestellung durchgeführt
- Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben
- auf Nachfrage nach dem Lieferzeitpunkt Ende der zweiten Woche wurde auf einen technischen Fehler beim Inserat verwiesen, wonach die Lieferfrist 3 Wochen beträgt
- Ende der dritten Woche nach Bestellung kommt eine Information, dass sich aufgrund hoher Nachfrage die Lieferung um weitere 2 Wochen verzögert (man bittet um Geduld und Entschuldigung)
- wir reden hier von drei Metallschienen als Unterkonstruktion für ein Balkonkraftwerk, also kein Hexenwerk
- das Balkonkraftwerk, was zeitgleich bestellt worden ist, liegt schon seit zwei Wochen in der Garage
- ich werde die ca. 100 EUR wohl abschreiben können und hoffe, dass ich nicht auch die Förderung verliere, weil ich die PV-Anlage nicht in Betrieb nehmen kann
Schnelle, zuverlässige Lieferung. Um Transportkosten zu sparen, wäre für den Kunden Selbstabholung manchmal besser, ist aber leider ebenfalls teuer oder gar nicht erst möglich, hier könnte der Service noch verbessert werden.
Super Preise, sehr netter Kontakt und top Lieferung
Ich war sehr überrascht als meine Lieferung drei Tage später vor der Tür stand. Obwohl es hieß bis ca. sieben Tage. Auch eine Lieferung per Spedition war nach einer Woche vor Ort. Wirklich top. Ich kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Antwort von venturama-solar.de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Empfehlung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Angebot und Service zusagt und Sie sich die Zeit für die Beschreibung genommen haben.
Beste Grüße Ihr venturama Team
Leider war die Lieferung nicht vollständig, es wurde von einem Artikel zu wenig geliefert. Da der Schaden unter 1€ war, habe ich nicht reklamiert.
Ist aber trotzdem ärgerlich.
Ansonsten in Ordnung, es wurde auch schnell geliefert.
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Antwort von venturama-solar.de
08.08.2023
Guten Morgen,
diese Information liegt uns leider nicht vor. Gerne können Sie sich bei uns melden und wir schicken Ihnen den fehlenden Artikel sehr gerne nach. Im Versand kann es immer zu Fehlern kommen, wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht.
Ihr venturama Team
Abhohlung vor Ort war super.
Es war angenehm, mit den MA vor Ort zu verladen.
Gerne wieder, wenn nicht die Fahrt so blöd gelaufen wäre....
Aber dafür kann die Firma nichts....
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Antwort von venturama-solar.de
10.08.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung und Bewertung.
Wir hoffen, es war nicht zu schlimm mit der Fahrt.
Beste Grüße Ihr venturama Team