Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Lieferung erfolgen unglaublich schnell und zuverlässig. Das einzige was ich als störend empfinde, ist immer noch Umlage der Versandkosten.
Das Hörbuch ist als Geburtstagsgeschenk vorgesehen. Ich müsste es spt. zum 28.9. in meinen Händen halten. Gefreut hat es mich, dass ich es auch als Geschenk habe einpacken lassen können nebst entsprechender Grußworte. Am 18.9. bestellt, am 19.9 versandbereit gestellt. Per scan an DHL. Bis dahin habe ich mich auch riesig gefreut (versprochene Lieferzeit 2 bis 3 Tage wohl eingehalten), doch Tage danach (Stand heute: 25.9) habe ich nichts erhalten. Auch ist die Sendungsverfolgung nicht weiter gelaufen, d.h. ich weiß nicht, wo meine Ware ist. Heute habe ich telefonisch bei bonier Media nachgefragt und bekam die Auskunft, dass diese nur allein mit dem scan der DHL aus jeglichem Verantwortungsbereich heraus seien und nur ich eine Sendungsnachverfolgung beantragen könne, was ich aber anders sehe. Ich sollte mich etwas in Geduld fassen. DHL sei zzt. überfordert.
Also, was kann ich bewerten? Keine Hilfe, keine Ware, aber eine nette Dame am Telefon. Dafür auch der eine Punkt.
Eigentlich wollte ich das Hörbuch auf Kassette habe aber die Download Version erhalten. das war nicht so gut ersichtlich. Aber sicher ehr mein Fehler sonst alles in Ordnung.
Das Hörbuch ist als Geburtstagsgeschenk vorgesehen. Ich müsste es spt. zum 28.9. in meinen Händen halten. Gefreut hat es mich, dass ich es auch als Geschenk habe einpacken lassen können nebst entsprechender Grußworte. Am 18.9. bestellt, am 19.9 versandbereit gestellt. Per scan an DHL. Bis dahin habe ich mich auch riesig gefreut (versprochene Lieferzeit 2 bis 3 Tage wohl eingehalten), doch Tage danach (Stand heute: 25.9) habe ich nichts erhalten. Auch ist die Sendungsverfolgung nicht weiter gelaufen, d.h. ich weiß nicht, wo meine Ware ist. Heute habe ich telefonisch bei bonier Media nachgefragt und bekam die Auskunft, dass diese nur allein mit dem scan der DHL aus jeglichem Verantwortungsbereich heraus seien und nur ich eine Sendungsnachverfolgung beantragen könne, was ich aber anders sehe. Ich sollte mich etwas in Geduld fassen. DHL sei zzt. überfordert.
Also, was kann ich bewerten? Keine Hilfe, keine Ware, aber eine nette Dame am Telefon. Dafür auch der eine Punkt.
Wenn man sich meldet weil der Downloadlink nicht zugestellt wurde, am Tag nach dem Kauf , sollte man erwarten können das es dann nicht nochmal 5 Tage vergehen, bis man den Link zugeschickt kriegt. Vor allem 5 Tage incl 3 anrufen und 2 Emails
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Hörbuch kam in einem Format auf mein iPad, das aus über 200 einzelnen Dateien besteht und zum Lesen jede Datei einzeln angeklickt werden muss. Trotz mehreren Telefonaten mit Verlag und Hörbuch Hamburg konnte das Problem nicht gelöst werden.
Ich habe am 12.12.22 ein Hörbuch gekauft, leider habe ich es bis heute nicht bekommen.
Sollte der Fehler bei mir liegen, dann revidiere ich meine Anmeldung selbstverständlich
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05.01.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keinen Link erhalten um das Hörbuch online laden zu können. Ich habe nur den Auftragsbestätigung erhalten.
Erika@karsai.info
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