Habe am 27.1 eine Bestellung bei 99 nails aufgegeben und eine Bestätigung erhalten. Doch bis heute habe ich keine Ware erhalten und auch keine Antwort auf meine Nachfrage erhalten.
LED Lampe super, leider hat die Lieferung etwas gedauert
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Antwort von 99nails.de
19.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie warten mussten, leider haben wir es wegen Personeller Krankheitsausfälle nicht eher geschafft Ihr Paket eher zu versenden.
Wir bitte vielmals um Entschuldigung.
Ihr 99nails Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und Rabatte und die Qualität bisher ganz ok.
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit dem Kleber haben.
Sollte dies noch der Fall sein, wenden Sie sich doch bitte an den Kundenservice. Info@99nails.de
Gerne geben wir Ihnen Tips zur Anleitung. Ihr 99nails Team
Habe am 27.1 eine Bestellung bei 99 nails aufgegeben und eine Bestätigung erhalten. Doch bis heute habe ich keine Ware erhalten und auch keine Antwort auf meine Nachfrage erhalten.
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Antwort von 99nails.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid.
Wir haben momentan ein sehr großes Bestellaufkommen, so dass wir nicht gewohnt alle Bestellungen schnell abarbeiten können, die Hälfte der Belegschaft im Lager ist leider erkrankt, so dass auch unserer Kundenservice im Lager mit anpackt.
Ihr Paket wurde gestern versendet.
Viele Grüße
Ihr 99nails Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Laut Webseite Lieferzeit 1 bis 3 Tage.
Realität 1,5 bis 2 Wochen
erste Bestellung gemacht am 13.2'24 geliefert am 22.2'24
Zweite Bestellung gemacht am 14.2'24 und noch nicht da (heute information zur Bestellung und Auslieferung)
Produkt ist dennoch super von Bestellung 1
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Antwort von 99nails.de
28.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie warten mussten, leider haben wir es wegen Personeller Krankheitsausfälle nicht eher geschafft Ihr Paket eher zu versenden.
Wir bitte vielmals um Entschuldigung.
Ihr 99nails Team
Bestellung hat 15 Tage gedauert. Telefonisch nicht erreichbar.
E Mail Kontakt zögerlich.
BESTELLUNG IST DANN AUCH NOCH UNKOMPLETT ANGEKOMMEN!!
Nie wieder
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Antwort von 99nails.de
15.02.2024
Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig war und die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
Wir haben ihnen bereits auf Ihre E-Mail geantwortet um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Ihr 99nails Team
Das Endresultat vom fertigen Nagel ist nicht zufrieden stellend und es blättert schnell wieder ab. Die Konsistenz vom Gel gefällt mir gar nicht. Zu flüssig.
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Antwort von 99nails.de
11.09.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht zurecht kommen.
Dieses Set ist speziell für Anfänger zusammengestellt worden. Ein Mittelviskoses Gel ist leichter aufzutragen, als festes.
Wie sind Sie bei der Vorbereitung der Nägel vorgegangen?
Gerne können Sie uns Bilder von der Modellage an info@99nails senden, dann schauen wir uns diese gerne an.
Viele Grüße Ihr 99nails Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warte bis heute auf meine Bestellung. Vielleicht hätte ich nicht gleich bezahlen sollen. Wahrscheinlich kaufe ich dort nichts mehr.
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Antwort von 99nails.de
07.12.2023
Hallo Frau Stibitzky,
das Paket wurde bereits am 5.12.2023 an unseren Versanddienstleister übergeben.
Leider kommt es in der Vorweihnachtszeit zu einem erhöhten Bestellaufkommen, weshalb sich die Versanddauer leicht erhöhen kann.
Liebe Grüße aus Münster
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten.
Mit der Bitte um Klärung
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Antwort von 99nails.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid.
Wir haben momentan ein sehr großes Bestellaufkommen, so dass wir nicht gewohnt alle Bestellungen schnell abarbeiten können, die Hälfte der Belegschaft im Lager ist leider erkrankt, so dass auch unserer Kundenservice im Lager mit anpackt.
Ihr Paket wird heute versendet.
Viele Grüße
Ihr 99nails Team