zuty.deBewertungen:
341 Bewertungen in den letzten 12 Monaten851 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl an Bildern ist super. Ich bin auf die Seite gelangt nachdem ich spezielle Motive gegoogelt hatte Star wars und einen Fußballer den mein Kind (Junge) mag. Ich habe noch nie etwas im Internet bestellt, wegen mangelnder Kenntnisse wie PayPal usw funktioniert. Das es mit Vorkasse auch ging und trotz Streiks in Deutschland so schnell ankam hat mich überzeugt. Die Qualität des Diamant painting Bildes ist Top. Sogar Mini Ziperbeutel für die Aufbewahrung angefangene Steine liegt bei und ein Aufkleber um diese zu beschriften. Der Preis war Top, der Service ist 1 A .ich bestelle mit Sicherheit wieder. Danke für den super Service
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Relevanteste negative Bewertung
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die grafische Umsetzung des Bildes war sehr gut. Die farbliche hingegen eine Katastrophe. Das ohnehin schon farbenfrohe Fotobild wurde kunterbunt weil viele einfarbige Felder 2-3 farbig ausgewiesen waren und somit dem Bild nicht entsprachen. Es kommt vor, dass Farben abweichen, aber in diesem Fall war es extrem. Die mitgelieferte Farbe weiss kam gar nicht vor. Anstatt dessen war es lt. Nummer ein dunkles beige, dass sich sehr schwer übermalen lies, Von der flüssigen Konsistenz der meisten Farben mal ganz zu schweigen. Leider habe ich kein Foto gemacht, bevor ich mit den zahlreichen Korrekturen anfing. Lobenswert ist die Verpackung aus der man eine Staffelei bauen kann.
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Bewertungen für zuty.de
HR
Heike R.
Bad Herrenalb
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erstens bin ich enttäuscht wie lange die Lieferung gedauert hat. Im Angebot stand zwei bis drei Tage Lieferzeit . Die Tatsächliche Lieferung hat gut eine Woche gedauert. Dann beim auspacken stellte ich fest ,dass die Farbpalette nicht zu dem Bild passten. Es waren andere Buchstaben und Zahlen auf den Farben wie auf dem Bild. Schade finde ich auch das kein Retourenschein oder Rücksendeeticket beiliegt. Die kosten für die Rücksendung muss ich tragen, obwohl es eigentlich nicht mein Verschulden ist. Hoffe das ich mein Geld so schnell wie möglich zurück erstattet bekomme , das war dann gleich das erste und letzte mal.
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Antwort von zuty.de
07.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, um Problem mit Farben lôsen, damit Sie zufrieden sind. Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit.
Schönen Tag, ZUTY
EB
Ellen B.
Neukirchen
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tüten waren zum Teil miserabel und kaum lesbar beschriftet, eine Farbe war falsch beigefügt (statt 553 war 533 ) es waren keine Aufkleber dabei
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Antwort von zuty.de
29.02.2024
Hallo,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie andere Farbe erhalten haben. Auch trotz unserer Mühe kann ab und zu ein Fehler passieren. Wir kontaktieren Sie umgehend, wegen der Zusendung einer Farbe.
Vielen Dank
MW
Manuela W.
München
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ansich ist das Bild schön
Was mich gestört hat, einige der Farbtöpfchen waren eingetrocknet. Waren aber ausreichend vorhanden. Bei einer Nummer waren 6 Töpfchen vorhanden. 3 in gleicher Farbe und die andern 3 mit der selben Nummer in einem völlig anderen Farbton. Einige Felder auf der Leinwand waren gar nicht beschriftet. Am Ende sieht es aber dennoch schön aus.
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Antwort von zuty.de
06.03.2024
Hallo,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Farbe ausgetrocknet war. Auch trotz unserer Mühe kann ab und zu ein Fehler passieren. Wir kontaktieren Sie umgehend, wegen der Zusendung einer neunen Farbe.
Vielen Dank
Ihr Zuty
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt kam verspätet und ohne Umverpakung
Produkt kam verspätet und ohne Umverpackung an.
Es waren zwei verschieden große Pakete mit zerbrechlichem Inhalt die nur mit etwas Klarsichtfolie zusammen geschnürt waren.
Ein Umkarton mit etwas Schutzmaterial hätte ich mir hier schon gewünscht.
Trotzdem ist das Paket ohne größere Beschädigungen nach einer annehmbaren Zeit angekommen.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon sehr viele Bilder gemalen ,Zuty hat eine große Auswahl an Bildern,aber es ist schwierig für mich ,die
Zahlen und Linien ,trotz Lupe,zu erkennen
,da sie sehr schwach auf die Leinwand gedruckt sind Das finde ich sehr schade.
Denn bei zuty bin ich zufrieden,
Mit vielen Motiven und schneller Lieferung
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Antwort von zuty.de
26.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zahlen und Linien sind auf der Leinwand in der Art sichtbar, damit es leicht abzudecken ist mit den Farben, die Sie dazu erhalten. Wir kontaktieren Sie aufjedenfall umgehend, um die Leinwand zu prüfen.
Unser Ziel ist es, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
ZUTY Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Bilder. Lieferungen dauern. Ab und an ist Farbe dazwischen , die sehr dickflüssig ist. Evtl. alt ?
Pinsel defekt. Es fallen alle Borsten heraus.
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Antwort von zuty.de
03.10.2023
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid, dass bei der Bestellung etwas nicht in Ordnung war.
Die Farben haben die Konsistenz, die der Mehrheit unserer Kunden bevorzugt. Wir verstehen aber, dass es nicht bei jedem der Fall sein muss.
Wir kontaktieren Sie um eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit zu finden :)
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen alles gute ins Neue Jahr
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farben hatten sehr unterschiedliche Konsistenzen. Von fast wässrig Gnus vertrocknet. Die „normalen“ Farben sehen gut aus
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Antwort von zuty.de
08.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung war. Jede Farbe hat eine andere Menge an Pigmentation, das ist normal. Sie sollte aber aufjedenfall nicht wässrig sein. Bitte, wenden Sie sich an unseren Kundendienst an info@zuty.de mit der Reklamation.
Vielen Dank, Ihr ZUTY
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, die Farben sind echt gut, aber das aufgemalte Bild ist zum Teil nicht mal mit der Lupe zu erkennen. Schade.
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Antwort von zuty.de
12.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zahlen und Linien sind auf der Leinwand in der Art sichtbar, damit es leicht abzudecken ist mit den Farben, die Sie dazu erhalten. Wir kontaktieren Sie aufjedenfall umgehend, um die Leinwand zu prüfen.
Unser Ziel ist es, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
ZUTY Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
In Sachen Reklamation sehr aufwendig und mühselig.
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Antwort von zuty.de
20.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit und keinerlei möchten wir Ihnen Reklamation kompliezieren. Damit alles beideseits effektiv und fair funktioniert, ist notwendig uns an Prozzessen halten. Deswegen gibt es auch einen Reklamationsprozzess, wo definiert ist, welche Unterlagen man von den Kunden braucht um eine Reklamation korrekt zu überprüfen. Wir werden Sie aufjedenfall noch kontaktieren, um die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Schönen Tag, ZUTY
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts mehr von denen gehört
Xxxx
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die grafische Umsetzung des Bildes war sehr gut. Die farbliche hingegen eine Katastrophe. Das ohnehin schon farbenfrohe Fotobild wurde kunterbunt weil viele einfarbige Felder 2-3 farbig ausgewiesen waren und somit dem Bild nicht entsprachen. Es kommt vor, dass Farben abweichen, aber in diesem Fall war es extrem. Die mitgelieferte Farbe weiss kam gar nicht vor. Anstatt dessen war es lt. Nummer ein dunkles beige, dass sich sehr schwer übermalen lies, Von der flüssigen Konsistenz der meisten Farben mal ganz zu schweigen. Leider habe ich kein Foto gemacht, bevor ich mit den zahlreichen Korrekturen anfing. Lobenswert ist die Verpackung aus der man eine Staffelei bauen kann.
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Antwort von zuty.de
12.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Feedback. Wir schätzen sehr unsere Kunden, deswegen tut uns leid, wenn etwas mit den Farben nicht in Ordnung war. Wir werden Sie sofort kontaktieren, um herauszufinden, was wir besser machen können. Danke, ihr ZUTY
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
An der Umsetzung von Fotobildern muss Zuty noch arbeiten
Dieses ist das 2. Fotobild, dass ich bei Zuty bestellt haben. Beim 1. Bild hielt sich die Abweichung der Farben in Grenzen. Bei diesem Bild ist sie eine Katastrophe.
Die Vorschau stimmt deshalb auch nicht.
Nach einigen Feldern habe ich neue Farben gekauft und versuche das Bild einigermassen originalgetreu hinzubekommen, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt.
Leider bekommt man bei personalisierten Bildern keine Erstattung des Kaufbetrages. An der Umsetzung von Fotobildern besteht wirklich noch Verbesserungsbedarf bei Zuty
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Antwort von zuty.de
08.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Feedback. Wir schätzen sehr unsere Kunden, deswegen tut uns leid, wenn etwas mit den Farben nicht in Ordnung war. Wir werden Sie sofort kontaktieren, um Problem mit Farben zu lhrer Zufriedenheit zu lösen.
Danke, ihr ZUTY
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Entwurf für das Malen nach Zahlen mit meinem eigenen Foto kam erst nach 8 Tagen (anstatt nach den versprochenen maximalen 5 Tagen). Daraufhin habe ich den Entwurf abgelehnt, da ich mit der Farbauswahl nicht zufrieden war. Einen neuen Entwurf habe ich bisher immer noch nicht erhalten (inzwischen sind wieder 5 Tage vergangen) und auf meine Nachfrage vor 3 Tagen habe ich keine Antwort erhalten. Inzwischen sind 2 Wochen seit der Bestellung vergangen und ich habe immer noch keine Ware erhalten.
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Antwort von zuty.de
27.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie länger warten auf Ihre Bestellung. Wir werden sofort den Stand der Bestellung prüfen und Ihnen die Information geben. Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit.
Schönen Tag, ZUTY
BI
Bettina I.
Niedersachsen - Garbsen
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine deutsche Produktion mehr
Maßlos eintauschen!!! Leider produziert Zuty jetzt in Tschechien, was sich massiv negativ auf die Qualität auswirkt!! Leinwände sind von einer sehr schlechten Qualität, lieblos zusammen getackert. Umd riechen ganz extrem nach Chemie. Die Farben decken überhaupt nicht!!! Geht alles wieder zurück !!
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Antwort von zuty.de
25.07.2023
Hallo lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Produkte die möfglichst höchste Qualität haben. Desto mehr tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Die Produktionshalle befindet sich in Tschechien vom Anfang an, das wir ein Tschechisches Unternehmen sind, die international die Produkte verkauft.
Vielen Dank für Ihre Feedback, die uns hilft, uns nach Vorne zu schieben. Wir arbeiten jeden Tag daran, den Kunden die möglichst beste Erfahrung zu geben. Wir testen viel, die Farben, die Leinwand, und wir wollen es für Sie bestens haben :) Die neue Leinwand hat den Test von unseren Kunden gewonnen, sie hat eine tolle Qualität und eine ganz einzigartige Struktur, die direk für die Acrylfarben hergestellt wurde. Die Farben sehen auf der Leinwand viel intensiver aus.
Falls Sie mehr Infos brauchen, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter info@zuty.de.
Einen schönen Tag, Ihr ZUTY ♥
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versprochene Vorteile nicht eingehalten
Die Bedingungen für einen beworbenen Rabatt wurden leider erst beim einlösen erklärt und auch die versprochene Lieferung vor Weihnachten wurde nicht eingehalten. Die Marketingmethoden dieses Shops finde ich sehr fragwürdig.
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Antwort von zuty.de
12.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Feedback. Wir schätzen sehr unsere Kunden, deswegen tut uns leid, wenn etwas mit Bestellung bzw. Probleme mit Rabatt bei der Bestellung und die verspätete Zustelluing war.. Wir werden Sie sofort kontaktieren, um Problem mit Farben zu lhrer Zufriedenheit zu lösen.
Danke, ihr ZUTY
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farben müssten besser kontrolliert werden, die die Firma Zuty abgibt.es kann nicht sein, von 52 Farbtöpfchen sind 18 so eingetrocknet, dass man sie nicht verwenden kann. Schade, die Motive zum ausmalen sind sehr schön.
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Antwort von zuty.de
29.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns hatten. Es kann ja passieren, dass ab und zu irgendeine Farbe getrocknet ist, im Hinblick auf Wetter, oder auch Lebendigkeit der Farbe. Die Reklamationsabteilung löst im diesen Falle neue Zusendung.
Schönen Tag, Ihr ZUTY
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Leinwand ist ok,aber die Acrylfarben sind dermaßen dünn, daß sie sehr schlecht decken und man muss alles doppelt ausmalen.
Das Gesamtbild sieht verschmiert aus auf Grund der Farbenqualität.
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Antwort von zuty.de
19.06.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Feedback. Wir schätzen sehr unsere Kunden, deswegen tut uns leid, wenn etwas mit den Farben nicht in Ordnung war. Wir werden Sie sofort kontaktieren, um herauszufinden, was wir besser machen können. Danke, ihr ZUTY
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bild was ich bestellt habe war nicht in der Packung / falsches Bild geliefert und auf die Email hat seit einer Woche keiner Reagiert
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Antwort von zuty.de
27.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie umgehend kontaktieren und die Reklamation lösen. Keine Sorge, die richtige Ware schicken wir Ihnen. Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit.
Schönen Tag, ZUTY
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kann keine positive Bewertung abgeben, da ich noch keine Lieferung erhalten habe
Dauert bereits mehrere Wochen
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Antwort von zuty.de
17.07.2023
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir haben den Spediteur kontaktiert, um das Lieferproblem zu lösen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Zuty
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retourenbearbeitungen
Habe eine Retoure zurückgeschickt. Ist ein Monat her und ich habe noch keine Nachricht nur eine Mahnung
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Antwort von zuty.de
25.01.2024
Hallo,
Wir werden Ihre Bestellung, die wir bis heute nicht erhalten haben, überprüfen und Ihnen selbstverständlich Ihre Zahlung zurückerstatten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Zuty-Team