Ich hatte ein paar Fragen, die beim telefonischen Kontakt sehr schnell beantwortet werden konnten. Die Beratung war umfangreich, außerordentlich freundlich und nach meinem Dafürhalten sehr kompetent.
Habe dann im Shop den entsprechenden Artikel gewählt, dabei gewann ich folgende Eindrücke: der Shop ist schnell im Bildschirmaufbau und übersichtlich gestaltet. Der Text zu dem Räucherofenset (das ich bestellt habe) war umfangreich, sehr detailliert und für mich als Kunden sehr informativ. Die Fotos zu den Produkten beziehungsweise zu den Setbestandteilen sind sehr gut in der Bildschirmdarstellung. Was für mich bedeutet das ich einen guten Eindruck von der angebotenen Ware für mich vorab erreichen konnte.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware war gut verpackt und alles sowohl in Bezug auf die Qualität als auch im Bezug auf den Umfang kam hier wie beschrieben an. Dazu aus meiner Sicht ein fairer Preis und was ich richtig angenehm finde: die Möglichkeit zwischen verschiedenen Versanddienstleister wählen zu können. Alles in allem aus meiner Sicht klasse Service, sehr gut bedienbarer Shop, Qualität der Ware soweit wie ich das beurteilen kann sehr gut, Lieferung sehr schnell – ich bin überaus zufrieden.
Mein Auftrag wurde, ohne Rückmeldung zu geben, einfach storniert. Ich hätte bei letzten Bestellung zu viel retourniert, war die Antwort auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice. Man wolle mich nicht mehr als Kunden. Mit der getätigten Retoure will ich mich gar nicht rausreden, nichtsdestotrotz ist das Vorgehen von Angel Domäne im Hinblick auf das Retoure-Verhalten anderer Online-Shops (Amazon, Zalando etc) ein für mich einmaliger Vorgang gewesen. Der Laden läuft anscheinend soooo gut das man sich die Kunden aussuchen kann. Die fehlende Kommunikation des ganzen setzt dem nur noch die Krone auf.
Der ganze Prozess wurde sehr schnell und einfach abgewickelt. Donnerstag bestellt und am Samstag hatte ich die Ware in der Hand.
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21.05.2023
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Super Service per Mail, schnelle Lieferung und klasse Produkte. Was will man mehr?
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21.05.2023
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Schnelle Lieferung, das Produkt entspricht den Erwartungen. Auf dem Produkt waren noch viele Plastikpartikel, was sich wahrscheinlich nicht vermeiden lässt. Mit ein wenig Wasser ließ es sich aber gut abwaschen
Erste Bestellung bei Angel-Domäne sehr schnelle Lieferung defekte Teile wurden nach Rücksprache mit Services Dienst umgehen umgetauscht. Und innerhalb von 3 Tagen schon nachgeliefert. Kann nur sagen weiter so.
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21.05.2023
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Bestellung Eingang top. Bearbeitung top. Lieferung top. Die Ware ist auch top.
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21.05.2023
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21.05.2023
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21.05.2023
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Ware wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Bin zufrieden
Ich wollte einen Warengutschein per Mail, habe sofort bezahlt (Paypal) und den Gutschein nach 6 Tagen immer noch nicht...
Was für ein vorsintflutliches Shopsystem...
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