Ich hatte ein paar Fragen, die beim telefonischen Kontakt sehr schnell beantwortet werden konnten. Die Beratung war umfangreich, außerordentlich freundlich und nach meinem Dafürhalten sehr kompetent.
Habe dann im Shop den entsprechenden Artikel gewählt, dabei gewann ich folgende Eindrücke: der Shop ist schnell im Bildschirmaufbau und übersichtlich gestaltet. Der Text zu dem Räucherofenset (das ich bestellt habe) war umfangreich, sehr detailliert und für mich als Kunden sehr informativ. Die Fotos zu den Produkten beziehungsweise zu den Setbestandteilen sind sehr gut in der Bildschirmdarstellung. Was für mich bedeutet das ich einen guten Eindruck von der angebotenen Ware für mich vorab erreichen konnte.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware war gut verpackt und alles sowohl in Bezug auf die Qualität als auch im Bezug auf den Umfang kam hier wie beschrieben an. Dazu aus meiner Sicht ein fairer Preis und was ich richtig angenehm finde: die Möglichkeit zwischen verschiedenen Versanddienstleister wählen zu können. Alles in allem aus meiner Sicht klasse Service, sehr gut bedienbarer Shop, Qualität der Ware soweit wie ich das beurteilen kann sehr gut, Lieferung sehr schnell – ich bin überaus zufrieden.
Mein Auftrag wurde, ohne Rückmeldung zu geben, einfach storniert. Ich hätte bei letzten Bestellung zu viel retourniert, war die Antwort auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice. Man wolle mich nicht mehr als Kunden. Mit der getätigten Retoure will ich mich gar nicht rausreden, nichtsdestotrotz ist das Vorgehen von Angel Domäne im Hinblick auf das Retoure-Verhalten anderer Online-Shops (Amazon, Zalando etc) ein für mich einmaliger Vorgang gewesen. Der Laden läuft anscheinend soooo gut das man sich die Kunden aussuchen kann. Die fehlende Kommunikation des ganzen setzt dem nur noch die Krone auf.
Eine Bestellung wurde ohne Angaben von Gründen storniert. Über die Stornierung wurde ich noch nicht einmal informiert. Das Geld wurde einfach nur zurück gebucht. Absolut unzufriedenstellend.
Bei der Bestellung, bezahlt sofort per PayPal, hieß es Lieferung sofort. Extra noch 5.99 € für DHL bezahlt und nach 10 Tagen und 3 anrufen kam die Bestellung.
Nein Danke, das geht auch anders.
Weniger Artikel zugesendet als bestellt. Laut Beschreibung 6 Kartuschen je Set. Nur 4 wurden geliefert. Verkäufer hat im Nachhinein die Beschreibung geändert.
Bewertung melden
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finde es echt schade das 2 Sachen gefehlt haben, Habe mir ein Jogginganzug bestellt in der größe L und 3 undercover bleie die nicht in meiner Bestellung vorhanden waren, ich habe mit dem Support telefoniert und gesagt bekommen das ich eine Email schreiben soll. EINE FRECHHEIT!!!!!!!!
Schade das ihr Unternehmen darunter leidet !
Kann leider nichts bewerten. Habe noch keine Info, wann ich mit der Ware rechnen kann. Bestellung vor 1 Woche.
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung der Bestellung
Ich werde gebeten eine Bewertung abzugeben, bevor ich eine Versand Benachrichtigung bekomme.
Ich warte seit 3. AT auf eine Rückmeldung zum Versand/Bearbeitung meiner Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von angel-domaene.de
07.12.2023
Bei dem bestellten Westin Advenskalender handelt es sich um einen Bestellartikel mit 5-7 Werktagen Lieferzeit.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mein Paket immer noch nicht erhalten,und dann soll Mann eine Bewertung abgeben?ein schlechter Scherz
Bewertung melden
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag leider habe ich einen Koffer bestellt, der nicht richtig schließt.
Bei meinem anderen Koffer ist der Verschluss schräg und sitzt nicht bündig.
Bewertung melden
Antwort von angel-domaene.de
31.10.2023
Hallo,
wir bedauern wenn es zu Problemen gekommen ist.
Bitte kontaktieren Sie uns für die Reklamation, per E-Mail unter info@angel-domaene.de.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt war eigentlich immer alles gut, aber die letzte Bestellung bestand nur aus Ware mit diversen Fehlern.
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Weiße Boilies bestellt und Braune erhalten.
Bewertung melden
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach die Bestellung storniert.
Habe eine einteilig Rute bestellt. Daraufhin habe ich eine Bestellbestätigung bekommen. Auch eine Bestätigung über den Eingang der Bezahlung bekam ich mehrere Tage später. Heute wurde die Bestellung storniert. Begründung die Rute ist zu lang zum versenden. Das kenne ich so nicht. Mehrkosten für überlängen ok. Aber einfach stornieren geht garnicht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.