angel-domaene.de

Bewertungen:

Ich hatte ein paar Fragen, die beim telefonischen Kontakt sehr schnell beantwortet werden konnten. Die Beratung war umfangreich, außerordentlich freundlich und nach meinem Dafürhalten sehr kompetent. Habe dann im Shop den entsprechenden Artikel gewählt, dabei gewann ich folgende Eindrücke: der Shop ist schnell im Bildschirmaufbau und übersichtlich gestaltet. Der Text zu dem Räucherofenset (das ich bestellt habe) war umfangreich, sehr detailliert und für mich als Kunden sehr informativ. Die Fotos zu den Produkten beziehungsweise zu den Setbestandteilen sind sehr gut in der Bildschirmdarstellung. Was für mich bedeutet das ich einen guten Eindruck von der angebotenen Ware für mich vorab erreichen konnte. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware war gut verpackt und alles sowohl in Bezug auf die Qualität als auch im Bezug auf den Umfang kam hier wie beschrieben an. Dazu aus meiner Sicht ein fairer Preis und was ich richtig angenehm finde: die Möglichkeit zwischen verschiedenen Versanddienstleister wählen zu können. Alles in allem aus meiner Sicht klasse Service, sehr gut bedienbarer Shop, Qualität der Ware soweit wie ich das beurteilen kann sehr gut, Lieferung sehr schnell – ich bin überaus zufrieden.

Mein Auftrag wurde, ohne Rückmeldung zu geben, einfach storniert. Ich hätte bei letzten Bestellung zu viel retourniert, war die Antwort auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice. Man wolle mich nicht mehr als Kunden. Mit der getätigten Retoure will ich mich gar nicht rausreden, nichtsdestotrotz ist das Vorgehen von Angel Domäne im Hinblick auf das Retoure-Verhalten anderer Online-Shops (Amazon, Zalando etc) ein für mich einmaliger Vorgang gewesen. Der Laden läuft anscheinend soooo gut das man sich die Kunden aussuchen kann. Die fehlende Kommunikation des ganzen setzt dem nur noch die Krone auf.