agradi.de

Bewertungen:

Kontakt telefonisch zum Kundenservice ist sehr schwierig.

Bislang noch keine Rückmeldung erhalten.

Anzeigen von höchster Reduzierung

Retoure kostete mich 10,95€.

Angebot gut Versand dauert

ICH RATE SEHR DAVON AB IN DIESEM SHOP EINKÄUFE ZU TÄTIGEN v.a. elektronische Geräte zu kaufen. Es gibt keine Aufklärung darüber, dass diese Eventuell nicht retourniert werden können, ebenfalls wurden von Agradi, ohne Aufklärung der Konsumentin, Schritte mit dem Produkt gesetzt (Einschicken beim Hersteller). ES KOMMT IN DER KORRESPONDENZ ZU ANDAUERNDEN „MISSVERSTÄNDNISSEN“ und finanziell dafür aufkommen muss die Käuferin am Ende! Sogar die kleinste Kulantlösung ,z.B. erneutes unentgeltliches Zusenden wird von Seiten Agradis nicht mal in Erwägung gezogen. AUF DIESE ART VERLIERT MAN KUNDINNEN!!! Ich habe eine Wlan Stallkamera gekauft. Dieses Produkt hat bei mir, nach Prüfung, wegen fehlendem Empfang nicht funktioniert. Ich habe das Produkt demnach retourniert. Einen Monat später habe ich erneut ein Paket von Agradi zugesendet bekommen, ohne Information darüber warum dies geschah. In diesem Zeitraum war ich dann nachweislich im Ausland, konnte die 2. Sendung demnach nicht entgegennehmen und sie wurde vom Zusteller retourniert. Via Agradi erhielt ich dann, auf Nachfrage, eine Information ich hätte die Retoure verschuldet und meine Kamera würde nun vernichtet werden oder für eine Gebühr von 9,99€ an mich zurückgesendet. Obwohl ich nie eine Information über das Procedere bekommen habe, noch die Kamera nachweislich! nicht entgegennehmen konnte, gibt es kein Entgegenkommen von Agradi. SEHR SCHADEN! NIE WIEDER WERDE ICH DORT ETWAS KAUFEN. ICH HABE EINEN VERLUST VON 160€ ERLITTEN!

Ich wollte einen bestimmten Sattelgurt in einer bestimmten Größe bestellen. Leider war die benötigte Größe nicht auf Lager. Daher habe ich die nächstkleinere Größe bestellt. Nach einigen Tagen kam die Nachricht, dass sich die Lieferzeit auch dabei deutlich länger gestalten wird als beim Kauf angegeben. Als dann der Gurt endlich ankam, habe ich ihn ans Pferd geschnallt und musste leider feststellen, dass er zu kurz ist. Anschließend habe ich ihn penibelst gereinigt und zurückgeschickt. Die Rückgabe wurde abgelehnt, weil er benutzt ist. Bin sehr enttäuscht.

Bestellung aufgegeben, die am 05.12. da sein sollte, die Bestellung kam dann aber erst am 12.12., da wurde sie nicht mehr benötigt. Über die verspätete Lieferung würde ich NICHT informiert. Retourenschein des Unternehmens am 12.12. angefordert, da ich nicht bereit war, die Kosten der Retoure zu übernehmen, da es nicht mein Verschulden war. Am 18.12. erneut angeschrieben, da keine Rückmeldung erfolgt ist. Bis heute nichts gehört. Kundenservice und -orientierung zählt hier nicht.

Am Bestelltag war die gesamte Ware verfügbar, 2 Tage später wurde der Status geändert das nicht alles vorrätig sei. Insgesamt 2 Wochen auf die Bestellung gewartet. Vom Kundenservice gab es in der Zeit keine Antwort auf meine Nachfrage. Telefonisch nicht erreichbar bzw. wurde das Telefonat angenommen und sofort wieder aufgelegt. Sehr enttäuschend!!!

Ich bin mit ihren Decken zufrieden. Leider aber überhaupt nicht mit dem Service. An einer Decke fehlte vorne der Klattverschluss. Emails werden von ihrem Kundenservice aber nicht beantwortet. Schade, meine Ziege brauchte dringend die Decke. Habe die Decken schon vielen weiter empfohlen, aber bin nun doch enttäuscht

Dies war meine erste und auch letzte Bestellung bei Agradi. Ich habe Stiefel in Größe 39 bestellt und via PayPal bezahlt. Die erste Lieferung erfolgte schnell, jedoch wurde die Freude beim Öffnen des Paketes sofort wieder auf 0 gesetzt. Geliefert wurde Größe 37. Also rief ich beim Kundenservice an und fragte an, ob es möglich wäre, die richtige Größe direkt zu versenden, da ich die Stiefel dringend benötigte, leider gab es kein Entgegenkommen. Ich musste für eine schnellere Lieferung die Stiefel erneut bestellen und bezahlen. Bei der Bestellung wurde mit "Heute bestellen und morgen versendet" geworben, der Stiefel stand auf vorrätig, also habe ich bestellt. Nachdem ich nach 2 Tagen noch keine Versandbestätigung per Mail erhalten hatte, habe ich erneut beim Kundendienst angerufen. Die Ausrede: es gibt Probleme im Lager aber sie würden noch heute versenden. Nach einem weiteren Tag musste ich erneut anrufen. Dieses Mal bekam ich die Antwort, dass der Stiefel nicht auf Lager sei und sie erst beim Hersteller bestellen müssten. Ich wies die Dame am Telefon zusätzlich darauf hin, dass ich laut Bestellbestätigung eine 39 bestellt habe, in meinen Bestellungen jedoch wieder eine 37 vermerkt ist. Sie sicherte mir zu, dass zu 100% die richtige Größe geliefert werden würde. Es vergingen etliche weitere Tage. Nach 1,5 Wochen und weiteren Anrufen erhielt ich die Information, dass die Stiefel eingetroffen seien und versendet werden. Nach weiteren 3 Tagen erhielt ich dann endlich mein Paket. Jedoch musst ich mit großer Enttäuschung feststellen, dass wiederholt Größe 37 geliefert wurde. Also wieder Kundendienst: ich erklärte der Beraterin, dass ich nun 2 mal Größe 39 bestellt habe, knapp 360€ überwiesen habe und 2 mal die falsche Größe geliefert bekommen habe. Wieder gab es kein Entgegenkommen der Firma. Die Stiefel gehen nun zurück, eine erneute Bestellung wird es nicht geben. Ich habe die gleichen Stiefel nun bei einer Deutschen Firma deutlich günstiger bestellt. Keine Einkaufsempfehlung für diesen Agradi!

Die Qualität der Ware ist super, jedoch gibt es immer Probleme mit dem Versandunternehmen. Es handelt sich bei dem Versandunternehmen um dpd und ich warte noch immer auf ein Paket, welches eigentlich am 10.01.2024 zugestellt werden sollte. Ich habe zusätzlich eine Abstellgenehmigung erteilt, ob wohl ich zuhause war. Trotz dessen wurde vom Fahrer eine Unzustellbarkeit eingetragen, wobei ich nicht mal hätte zuhause sein müssen. Der Grund für die Unzustellbarkeit war übrigens, dass der Fahrer mich angeblich nicht antreffen konnte. Wirklich traurig, dass ein Versandhaus unehrlich ist und die Ware nicht ankommt. Dies führt dann leider auf Agradi zurück. Tipp: anderes Versandunternehmen beauftragen, denn so wirft es ein schlechtes Licht auf Euch liebes Team von Agradi.

ich habe einen Regenschutz für meinen Hund gekauft, der in der Länge passt aber im Umfang nicht. Leider muss man 2x Versandkosten bezahlen, auch fürs Zurückschicken, dass finde ich nicht gut. Würde ihn gerne gegen eine Nummer kleiner tauschen, aber das kostet dann ja 10 € zusätzlich. Ein Vermerk, für dünne Hund nicht geeignet wäre gut gewesen. Der ist in 60cm größer als der, den ich von einer anderen Firma in 62cm habe. 55cm hätte dann gereicht und dann wäre auch die Weite bestimmt schmaler gewesen.

Habe Katzentoilette in beige bestellt. Geliefert wurde eine blaue. Rücksendung etwas umständlich in die Niederlande und nur im Originalkarton, welcher beschädigt war. Deswegen habe ich das Teil behalten und per email Sachverhalt geschildert. Das war vor ca. 2 wochen. Keinerlei Reaktion bis heute. Kein sorry Versehen, oder evtl.kleine Gutschrift auf nächste Bestellung. Einfach nichts. Also gibt es auch keine weitere Bestellung und ich mache das Beste aus der falschen Farbe.

Die Artikel waren wie immer ok aber die Lieferung war diesmal die größte Frechheit! 5 Artikel bestellt, alle sofort lieferbar außer einer. Natürlich kommt bei Agradi alles erst dann, wenn alles auf Lager ist, also musste ich warten. ABER es kommt ALLES in mehreren Paketen und dann ist bei der ersten Lieferung nicht mal alles dabei von den Dingen die lieferbar waren. Tage später kam der Rest. Insgesamt musste ich fast 3 Wochen warten.

Es tut mir so leid weil ich bisher sehr zufrieden war. Aber leider war es dieses Mal eine Katastrophe. Bei der Bestellung 3-5 Werktage und im Endeffekt 2 Wochen gewartet. Keine Info über die späte Lieferung. Keine Stornierung möglich. Retoure wäre auch noch auf meine Kosten gegangen. Wäre schön gewesen wenn schon im Bestellvorgang ersichtlich gewesen wäre das die Artikel nicht lieferbar sind. Echt schade diesmal

Ich habe mich bereits vor 3 Wochen wegen Schwierigkeiten bei einer Retoure an den Kundenservice gewandt. Außer einer Fall-Nummer habe ich noch keine Antwort erhalten. Das ist meiner Meinung nach nicht akzeptabel. Ich hoffe, dass nun wenigstens die Bearbeitung der retournierten Artikel klappt und ich mein Geld zurück bekomme. Ich denke ich werde auf Grund des enttäuschenden Service, nicht mehr bestellen.

Es ist wirklich schade. Die Qualität der Artikel ist sehr gut. Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Probleme. Aber die Retoure stellt einen vor große Herausforderungen. Bis heute habe ich keine Antwort vom Kundenservice erhalten. Auch wenn die Festtage und eine hohe Auslastung ein Grund sein mögen, ist es sehr kundenunfreundlich, sich nicht zu melden, so dass eine Retoure veranlasst werden kann.

Da die bestellten Sachen nicht passten habe ich am 14.11.2023 das Paket zurück geschickt. Dafür durfte ich € 19,49 an Rücksendegebühren bezahlen, da das Paket ja noch Holland geht Danke. Bis heute habe ich keine Erstattung auf dem Pay Pal Konto . Nochmals Danke. Ich werde Sie auf keinen Fall weiter empfehlen und bitte nunmehr um schnellste Erstattung Nie wieder werde ich bei Ihnen bestellen.