agradi.deBewertungen:
6.196 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.198 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Nachdem ich das PAket bereits im Dezember zurückgeschickt habe, habe ich nie eine Retourenbestätigung bekommen. Stattdessen hat mir die Firma ohne eine Rücksprache mit mir das selbe fehlerhafte Produkt erneut zugesandt. Seither erhalte ich keine Rückmeldung des Kundeservices. Lediglich eine Erinnerung an die Bezahlung, da Agradi die Rücksendung nicht bes
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Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
ICH RATE SEHR DAVON AB IN DIESEM SHOP EINKÄUFE ZU TÄTIGEN v.a. elektronische Geräte zu kaufen. Es gibt keine Aufklärung darüber, dass diese Eventuell nicht retourniert werden können, ebenfalls wurden von Agradi, ohne Aufklärung der Konsumentin, Schritte mit dem Produkt gesetzt (Einschicken beim Hersteller). ES KOMMT IN DER KORRESPONDENZ ZU ANDAUERNDEN „MISSVERSTÄNDNISSEN“ und finanziell dafür aufkommen muss die Käuferin am Ende! Sogar die kleinste Kulantlösung ,z.B. erneutes unentgeltliches Zusenden wird von Seiten Agradis nicht mal in Erwägung gezogen.
AUF DIESE ART VERLIERT MAN KUNDINNEN!!!
Ich habe eine Wlan Stallkamera gekauft. Dieses Produkt hat bei mir, nach Prüfung, wegen fehlendem Empfang nicht funktioniert. Ich habe das Produkt demnach retourniert. Einen Monat später habe ich erneut ein Paket von Agradi zugesendet bekommen, ohne Information darüber warum dies geschah. In diesem Zeitraum war ich dann nachweislich im Ausland, konnte die 2. Sendung demnach nicht entgegennehmen und sie wurde vom Zusteller retourniert. Via Agradi erhielt ich dann, auf Nachfrage, eine Information ich hätte die Retoure verschuldet und meine Kamera würde nun vernichtet werden oder für eine Gebühr von 9,99€ an mich zurückgesendet.
Obwohl ich nie eine Information über das Procedere bekommen habe, noch die Kamera nachweislich! nicht entgegennehmen konnte, gibt es kein Entgegenkommen von Agradi.
SEHR SCHADEN! NIE WIEDER WERDE ICH DORT ETWAS KAUFEN. ICH HABE EINEN VERLUST VON 160€ ERLITTEN!
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Bewertungen für agradi.de
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Besser sein lassen
Habe 2x bestellt, werde aber zukünftig davon absehen.
Pro: Die Artikel sind wie abgebildet und teilweise günstiger.
Kontra: Der Versand dauert länger als bei anderen Onlineshops. Es gibt keine Möglichkeit seine Bestellung zu ändern oder zu ergänzen. Die Rücksendung ist mühselig, da man keine Unterstützung erhält sondern nur Standard-Antworten bekommt, die einem nicht weiterhelfen. Angaben welche Artikel zum gewählten passen (Aufsatz), sind nicht zu finden oder passen letztlich nicht (Stiel) zusammen.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, Bestellungen können abgeändert werden, z.B. Artikel storniert werden, allerdings keine zusätzlichen Artikel hinzugefügt werden. Eine Rücksendung können Sie in Ihrem Konto anmelden und erhalten dann die Rücksendeunterlagen für DPD: https://www.agradi.de/ruckgabe/
MD
Mona D.
Hockenheim
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde schnell und pünktlich ausgeliefert . Leider war das Produkt defekt , weshalb ich eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben habe . Die Antwort kam dann 3 Tage später mit der Bitte um Fotos und der Bestellnummer. Diese schrieb ich am darauffolgenden Tag und habe seither nichts mehr gehört . Ich bin sehr enttäuscht, werde den Artikel von einem Sattler auf meine Kosten reparieren und mir zukünftig überlegen , ob ich nochmal was bei diesem Anbieter bestelle .
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 01.01.24 aufgegeben. Alle 3 Artikel wurden als verfügbar gekennzeichnet. Tatsächlich habe ich zwar bezahlt, aber noch nicht alle Artikel erhalten.
Auf diverse email-Anfragen hierzu kam keine Reaktion. Erst nach einem kostspieligen Auslandsanruf von uns beim Kundenservice wurde nach Wochen die beiden verfügbaren Artikel vorab versandt. Ein Artikel fehlt immer noch und wird weiter und weiter nach hinten geschoben. Sehr unbefriedigend!!!
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Es handelt sich um einen Anruf in ein EU Land und es gelten hier dieselben Tarife.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Ware - keine Reaktion vom Verkäufer
Ich habe einen Metallschrank bestellt und diesen an allen Ecken verbeult und verbogen geliefert bekommen. Ein Aufbau ist nicht möglich. Transportschäden können passieren, aber dass man keinerlei Reaktion vom Lieferanten erhält, wie man das Problem gedenkt zu lösen, geht nicht. Keine Empfehlung für diesen Shop. Andere Bewertungen bestätigen dieses Verhalten.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. In der Zwischenzeit wurde die Reklamation an den Lieferanten weitergeleitet.
CG
Cornelia G.
Essen
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kam leider nicht an entgegen der Mail von DPD, dass der Artikel am vorgegebenenAblageort abgestellt wurde. Umgehend vor 9 Tagen den Agradi Kundenservice eingeschaltet. Leider außer einer Bestätigungsmail, dass die Reklamation angekommen ist, vom Kundendienst keinerlei Rückantwort bekommen. Da wünsche ich mir mehr Kundennähe!
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Antwort von agradi.de
01.02.2024
Guten Tag, bei einer Abstellgenehmigung ist das Paket leider nicht mehr versichert und das Risiko bei Verlust geht an den Empfänger über.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Antworten dauern ewig und die Retourenoptionen sind - auch dank DPD - katastrophal. Nie wieder Agradi!
Eine Retoure, die ich fälschlicherweise selbst zurückschicken wollte (wollte ich nicht, kann man dann aber nicht mehr ändern) kostet mich 15,80 Euro!!! Für EINE Pferdedecke in einem Paket DPD der Größe M - weil Retoure nach NL!!
Unfassbar.
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten, obwohl sie am 27.12. bereits auf dem Weg zu mir war. Meine E-Mail an den Kundenservice, wo ich nach dem Verbleib meiner Waren gefragt habe, wurde nicht beantwortet. Das ist bereits die zweite Bestellung mit der ich unzufrieden bin.
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Sattelwagen bestellt und er weißt Mängel auf! Habe am gleichen Tag per Mail den Kundenservice kontaktiert und warte seit über einer Woche auf Rückmeldung. Ans Telefon geht auch niemand
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, der Kundenservice hat bereits Kontakt mit dem Lieferanten aufgenommen und Ihre Reklamation befindet sich in Bearbeitung.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
E Mails werden ignoriert. Wäre zu spät geliefert. Porto muss jetzt von mir bezahlt werden für die Rücksendung. Da ich wegen 4 Wochen Lieferzeit die gebisse wo anders gekauft habe.. Ärgerlich.
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reiterhose in Größe 42 L bestellt und eine falsche Größe in 30L bekommen!? Sofort gemeldet aber seid 2 Wochen keine Rückmeldung! Hoffe PayPal hilft mir wenigstens mein Geld wieder zu bekommen!
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Lederartikel erhalten der komplett verschimmelt war! Habe eine Nachricht gesendet, seit über einer Woche keine Antwort erhalten. Sehr bedauerlich!
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keinerlei Antwort auf Email oder telefonisch nicht erreichbar. Defekte Lieferung und seit über einer Woche kein Ersatz.
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. In der Zwischenzeit wurde die Reklamation an den Lieferanten weitergeleitet.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keie kostenfreie Rücksendung bei Fehler von Agradi
Ich habe Regenstiefel bestellt in Größe 9 und angenommen, dass es Frauenstiefel sind, da nicht gekennzeichtet war on Herren oder Damen US Größen gemeint sind. Sie wurden in Herrengröße gesand und passen deshalb nicht. Eine kostenfreie Rücksendung wird auch nach dritter mail verweigert mit der Begründung, es seine UNISEX Stiefel!!! Die würden sowohl Damen, als auch Herren passen.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, es handelt sich um Unisex Stiefel. Wenn es sich um ein Herren oder Damenmodel handelt, dann wird dies auf der Seite des Artikels in der Produktbeschreibung vermerkt.
22.01.2024
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Filet Dyon et rênes Dyon
J’ai commandé un filet dyon pour mon connemara en taille cob et il était vraiment trop petit !! Pourtant c’est toujours la taille que je commande . Il y avait également des rênes dyon qui étaient très bien . Malheureusement on ne pouvait pas changer juste l’article , il fallait tout renvoyer et recommander . J’ai finalement acheter un filet et des rênes ailleurs .
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CD
Carolin D.
Landkreis Fürth
17.01.2024
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Lieferung spät
Am 02.01. bestellt, die Lieferung sollte zwischen 04. und 08.01. erfolgen, tatsächlich ist diese am 16.01. angekommen.
Ware ok, bei dem Schwamm sollte dabei stehen, dass dieser sehr klein ist, hatte ich mir normal groß vorgestellt. Für den Preis hätte ich mir keinen so kleinen Schwamm bestellt, da bekomme ich 10 Haushaltsschwämme dafür...
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Reaktion auf meine Reklamation erhalten und warte noch immer auf die Rückzahlung des Kaufpreises. Die einzige Reaktion war eine automatisierte Eingangsbestätigung meiner Retourenanfrage mit der Erkenntnis, dass man bei Agradi wohl zu viel zu tun hat, um sich um die Rückerstattung zu kümmern
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit Top nur ein Problem
Lieferzeit Top Qualität auch Top
Allerdings hatte ich es in der falschen Größe bestellt wohin ich versucht habe die Seite zu kontaktieren. Um ein Rücksendung Schein zu erhalten da ich kein Kunden Konto hatte. Die Telefonnummer hat nicht funktioniert und auf eine E-Mail Nachfrage kam keine Antwort Leider
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop super Preise, sehr langsamer kundendienst
Das Sortiment ist ganz gut, preisgestaltung finde ich auch gut, allerdings hat der Versand sehr lange gedauert! Und der Artikel für Maske WB hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, was ich jedoch nicht dem Online-Shop anlasste. Jedoch ist die Reklamation langwierig und der kundenkontakt äusserst sparsam.
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GU
Gabi U.
NBerlin
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde das ein Unding, das Sie nicht gleich in der Bestellmaske hinterlegen, das Rücksendungen vom Kunden selber bezahlt werden müssen. Nie wieder, bestelle dort wo man anprobieren kann und dann ggf zurücksenden oder umtauschen kann . Wie jetzt bei den Chaps die leider zu eng an der Wade sich.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, Sie können die Rücksendung in Ihrem Konto anmelden und erhalten dann das Rücksendeetikett für DPD. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
SW
susanne w.
lachendorf
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Muckboots waren leider zu groß und ich habe sie deshalb zurückgeschickt! Die Rücksendung erwies sich als sehr teuer und die Rückzahlung ist nach 14 Tagen noch nicht erfolgt. Hatte bislang immer gute Erfahrungen mit Agradin gemacht, musste allerdings auch noch nie etwas zurückgeben.
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