agradi.deBewertungen:
5.906 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.198 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Nachdem ich das PAket bereits im Dezember zurückgeschickt habe, habe ich nie eine Retourenbestätigung bekommen. Stattdessen hat mir die Firma ohne eine Rücksprache mit mir das selbe fehlerhafte Produkt erneut zugesandt. Seither erhalte ich keine Rückmeldung des Kundeservices. Lediglich eine Erinnerung an die Bezahlung, da Agradi die Rücksendung nicht bes
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Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
ICH RATE SEHR DAVON AB IN DIESEM SHOP EINKÄUFE ZU TÄTIGEN v.a. elektronische Geräte zu kaufen. Es gibt keine Aufklärung darüber, dass diese Eventuell nicht retourniert werden können, ebenfalls wurden von Agradi, ohne Aufklärung der Konsumentin, Schritte mit dem Produkt gesetzt (Einschicken beim Hersteller). ES KOMMT IN DER KORRESPONDENZ ZU ANDAUERNDEN „MISSVERSTÄNDNISSEN“ und finanziell dafür aufkommen muss die Käuferin am Ende! Sogar die kleinste Kulantlösung ,z.B. erneutes unentgeltliches Zusenden wird von Seiten Agradis nicht mal in Erwägung gezogen.
AUF DIESE ART VERLIERT MAN KUNDINNEN!!!
Ich habe eine Wlan Stallkamera gekauft. Dieses Produkt hat bei mir, nach Prüfung, wegen fehlendem Empfang nicht funktioniert. Ich habe das Produkt demnach retourniert. Einen Monat später habe ich erneut ein Paket von Agradi zugesendet bekommen, ohne Information darüber warum dies geschah. In diesem Zeitraum war ich dann nachweislich im Ausland, konnte die 2. Sendung demnach nicht entgegennehmen und sie wurde vom Zusteller retourniert. Via Agradi erhielt ich dann, auf Nachfrage, eine Information ich hätte die Retoure verschuldet und meine Kamera würde nun vernichtet werden oder für eine Gebühr von 9,99€ an mich zurückgesendet.
Obwohl ich nie eine Information über das Procedere bekommen habe, noch die Kamera nachweislich! nicht entgegennehmen konnte, gibt es kein Entgegenkommen von Agradi.
SEHR SCHADEN! NIE WIEDER WERDE ICH DORT ETWAS KAUFEN. ICH HABE EINEN VERLUST VON 160€ ERLITTEN!
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Bewertungen für agradi.de
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Chaps
Ich habe bereits die Größe 50/37 und anschließend die Größe 50/39 bestellt. Leider passen beide Größen nicht. Meine Enkelin hat einen Wadenumfang von 37 cm. Laut Tabelle soll Größe 50/37 passen. Aber selbst die Größe 50/39 paßt nicht. Wir haben keinen Größenunterschied zwischen diesen beiden Größen feststellen können. Mittlerweile habe ich 295,98 € überwiesen, aber keine passenden Chaps bekommen. Ich habe beide Größen sofort zurückgesendet.
Nach 4 Wochen habe ich das Geld wieder bekommen. Allerdings wurden mir pro Sendung 4,99 € für den Rückversand abgezogen, obwohl der Fehler nicht bei mir lag.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sich bei Reklamationen schneller zurück melden. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte erst mehrere Wochen nach der Bestellung.
Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat meinem Pferd die Decke nicht gepasst und ich sollte fast 10€ Fürs zurücksenden bezahlen. Somit werde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen, Kundenservice geht anders.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung
Das Rücksendungen nicht kostenfrei sind finde ich sehr ärgerlich. Da bestelle ich dann doch lieber woanders.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ihnen bereits eine email geschickt, leider keine Reaktion
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Antwort von agradi.de
01.02.2024
Guten Tag, der Kundenservice wartet auf weitere Fotos zu dem Transportschaden, dann kann Ihnen weitergeholfen werden.
CD
Carolin D.
Landkreis Fürth
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung spät
Am 02.01. bestellt, die Lieferung sollte zwischen 04. und 08.01. erfolgen, tatsächlich ist diese am 16.01. angekommen.
Ware ok, bei dem Schwamm sollte dabei stehen, dass dieser sehr klein ist, hatte ich mir normal groß vorgestellt. Für den Preis hätte ich mir keinen so kleinen Schwamm bestellt, da bekomme ich 10 Haushaltsschwämme dafür...
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware ist super, Versand allerdings die Katastrophe!
Die Qualität der Ware ist super, jedoch gibt es immer Probleme mit dem Versandunternehmen. Es handelt sich bei dem Versandunternehmen um dpd und ich warte noch immer auf ein Paket, welches eigentlich am 10.01.2024 zugestellt werden sollte. Ich habe zusätzlich eine Abstellgenehmigung erteilt, ob wohl ich zuhause war. Trotz dessen wurde vom Fahrer eine Unzustellbarkeit eingetragen, wobei ich nicht mal hätte zuhause sein müssen. Der Grund für die Unzustellbarkeit war übrigens, dass der Fahrer mich angeblich nicht antreffen konnte. Wirklich traurig, dass ein Versandhaus unehrlich ist und die Ware nicht ankommt. Dies führt dann leider auf Agradi zurück. Tipp: anderes Versandunternehmen beauftragen, denn so wirft es ein schlechtes Licht auf Euch liebes Team von Agradi.
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CG
Cornelia G.
Essen
16.01.2024
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Meine Bestellung kam leider nicht an entgegen der Mail von DPD, dass der Artikel am vorgegebenenAblageort abgestellt wurde. Umgehend vor 9 Tagen den Agradi Kundenservice eingeschaltet. Leider außer einer Bestätigungsmail, dass die Reklamation angekommen ist, vom Kundendienst keinerlei Rückantwort bekommen. Da wünsche ich mir mehr Kundennähe!
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Antwort von agradi.de
01.02.2024
Guten Tag, bei einer Abstellgenehmigung ist das Paket leider nicht mehr versichert und das Risiko bei Verlust geht an den Empfänger über.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamationsabwicklung nicht zur Zufriedenheit. Hatte mich für Rückerstattung entschieden und stattdessen nach vielen Wochen Ersatzware erhalten, die ich zwischenzeitlich nicht mehr benötige.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung sehr langwierig
Leider stimmen manche Lieferungen nicht.
Besonders mit Sammelbestellungen kriegt man Probleme, dass alles ankommt.
E-Mails werden nicht/ spät beantwortet.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keinerlei Antwort auf Email oder telefonisch nicht erreichbar. Defekte Lieferung und seit über einer Woche kein Ersatz.
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. In der Zwischenzeit wurde die Reklamation an den Lieferanten weitergeleitet.
13.01.2024
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Ich habe bis heute keine Reaktion auf meine Reklamation erhalten und warte noch immer auf die Rückzahlung des Kaufpreises. Die einzige Reaktion war eine automatisierte Eingangsbestätigung meiner Retourenanfrage mit der Erkenntnis, dass man bei Agradi wohl zu viel zu tun hat, um sich um die Rückerstattung zu kümmern
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
SW
susanne w.
lachendorf
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Muckboots waren leider zu groß und ich habe sie deshalb zurückgeschickt! Die Rücksendung erwies sich als sehr teuer und die Rückzahlung ist nach 14 Tagen noch nicht erfolgt. Hatte bislang immer gute Erfahrungen mit Agradin gemacht, musste allerdings auch noch nie etwas zurückgeben.
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ungenügender Kundenservice
Ich habe mich bereits vor 3 Wochen wegen Schwierigkeiten bei einer Retoure an den Kundenservice gewandt. Außer einer Fall-Nummer habe ich noch keine Antwort erhalten. Das ist meiner Meinung nach nicht akzeptabel. Ich hoffe, dass nun wenigstens die Bearbeitung der retournierten Artikel klappt und ich mein Geld zurück bekomme.
Ich denke ich werde auf Grund des enttäuschenden Service, nicht mehr bestellen.
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Defekt Ware erhalten und keine Antwort auf meine Email finger weg
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Antworten dauern ewig und die Retourenoptionen sind - auch dank DPD - katastrophal. Nie wieder Agradi!
Eine Retoure, die ich fälschlicherweise selbst zurückschicken wollte (wollte ich nicht, kann man dann aber nicht mehr ändern) kostet mich 15,80 Euro!!! Für EINE Pferdedecke in einem Paket DPD der Größe M - weil Retoure nach NL!!
Unfassbar.
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop super Preise, sehr langsamer kundendienst
Das Sortiment ist ganz gut, preisgestaltung finde ich auch gut, allerdings hat der Versand sehr lange gedauert! Und der Artikel für Maske WB hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, was ich jedoch nicht dem Online-Shop anlasste. Jedoch ist die Reklamation langwierig und der kundenkontakt äusserst sparsam.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung, oder nicht auf dem Website zeigen dass alles auf Lager ist und am selben Tag verschickt wird wenn es 15 Tagen dauert bis Mann deine Bestellung bekommst.
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Auslieferung und Rückmeldung
Bestellung von Ende Dezember bis dato nicht erhalten, bisherige Mailanfragen von mir wurden ignoriert
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Ihr Paket wurde mit einer Abstellgenehmigung zugestellt von DPD.