Guten Tag,
Ich bestelle im Internet meine Ware weil ich es aus beruflichen Gründen nicht schaffe durch die Läden zu schlendern. Also anschauen, bestellen und geliefert bekommen, einzigste was mich daran stört ist…
Diese ständige Aufforderung etwas bewerten zu müssen, was überhaupt kein Mensch interessiert weil sooo viele Fake-Bewertungen abgegeben werden!
Deshalb nervt es mich bei jeder Bestellung mit Bewertungswünschen bombardiert zu werden.
Sollte etwas schief gehen, dann hat man halt Pech gehabt und der Verkäufer wird aus der Favoritenliste gestrichen und deshalb lasst mich bitte mit den Bewertungen zufrieden!!!
Mit freundlichen Grüßen
J.K.
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten.
Kontaktieren Sie doch bitte unseren Kundenservice mit weiteren Informationen und Bildmaterial, sodass wir Ihnen den Artikel erstatten können.
Vielen Dank!
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis jetzt noch nicht angekommen
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Antwort von bodylab24.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung.
Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte.
Vielen Dank!
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung.
Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte.
Vielen Dank!
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von bodylab24.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung.
Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte.
Vielen Dank!
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert mehr als eine Woche
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Antwort von bodylab24.de
23.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Lieferung erhalten
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Antwort von bodylab24.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung.
Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte.
Vielen Dank!
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte nahe am Verfallsdatum
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Antwort von bodylab24.de
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne erstatten wir Ihnen die betroffenen Produkte.
Senden Sie uns hierzu bitte einfach Fotomaterial der Artikel und dem MHD.
Vielen Dank!
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas lange Lieferzeit
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket nicht erhalten
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Antwort von bodylab24.de
23.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern
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Antwort von bodylab24.de
27.06.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung kam geöffnet an, Inhalt überall
Die Verpackung kam geöffnet an, 3/4 des Inhalts vom Creatine ist im ganzen Paket verteilt gewesen.
Bewertung melden
Antwort von bodylab24.de
21.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben, wie gewünscht, die Rückerstattung des Betrags angewiesen.
In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Expired products
2 out of the 4 boxes that I ordered were a couple of days away from expiring…
Totally unacceptable
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Antwort von bodylab24.de
30.04.2024
Dear customer,
Please accept our apologies for the inconvenience.
Of course, we will refund you for the items with the shorter expiration date.
Please simply send our customer service the image material of the dates on both boxes and a description of which items are affected.
Thank you very much!
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
gute produkte aber..
gute produkte, aber die ganze zeit scam mit angeboten und stornieren von bestellungen nicht möglich
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Antwort von bodylab24.de
11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie dieses Gefühl haben und uns diese Erfahrungen mitteilen müssen.
Leider kann ich Ihnen nicht ganz folgen, was genau Sie mir Scam-Angeboten meinen. Gerne können Sie sich diesbezüglich bei unserem Kundenservice melden, dieser hilft Ihnen gerne weiter.
Bezüglich des Stornieren von Bestellungen, möchte ich Ihnen mitteilen, dass es leider nicht mehr möglich ist, diese zu Stornieren, wenn sich das Paket bereits in der Versandabteilung oder sogar im Versand befindet.
Vielen Dank!
Bestellung sehr schlecht verpackt. Vermutlich Transportschaden. 2 Artikel sind beschädigt worden.
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Antwort von bodylab24.de
07.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten.
Natürlich erstatten wir Ihnen die betroffenen Produkte.
Senden Sie uns diesbezüglich doch einfach eine Mail, die beinhaltet, welche Artikel genau betroffen sind.
Vielen Dank!
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Vanille bestellt doch es kam Schwarzwald Kirsche Geschmack an welches gar nicht schmeckt
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Antwort von bodylab24.de
23.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Ich habe soeben Ihre Bestellung geprüft und festgestellt, dass Sie Schwarzwälder Kirsch bestellt haben.
Somit kann ich Ihnen leider keine Erstattung anbieten.
Prüfen Sie diesbezüglich gerne nochmal die Bestellbestätigung.
Vielen Dank!
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher nicht eine email bekommen dass meine Bestellung ankam und warte jetzt über 1 Woche
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Packung leicht beschädigt
Schnelle Lieferung, allerdings war eine Packung leicht beschädigt und etwas Pulver war im Karton.
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Antwort von bodylab24.de
29.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Natürlich sorgen wir umgehend für Entschädigung, jedoch benötigen wir dafür noch ein Foto des beschädigten Artikels.
Wir danken im Voraus für Ihre Mitarbeit und versprechen ein baldiges Lösen des Problems!
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde seit Tagen nicht zugestellt, weder von Bodylab versendet, bzw. Von der Post abgeholt.
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Antwort von bodylab24.de
09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Am 12.04. Bestellt, am 19.04. Noch nicht versandt, Kontakt nur automatisiert. Miserablen Service
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Antwort von bodylab24.de
23.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Die längere Lieferzeit durch die erhöhte Nachfrage bitten wir zu entschuldigen.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lebensmittel nur noch 3 Monate haltbar. Gerade bei Grillsossen, die man nicht gleich leer macht.
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Hierbei wurden Sie bereits bezüglich der garantieren Mindesthaltbarkeit von 3 Monaten hingewiesen.
Vielen Dank!