Das Paket ist schließlich gut bei mir angekommen. Die teure Goldkette war zwar verpackt, jedoch fehlt mir eine Schatulle, die die Wertigkeit des Schmuckstücks zur Geltung bringt. Die Kette soll verschenkt werden, da erwartet man bei dem Preis wenigstens eine schöne Schachtel zur Präsentation und Aufbewahrung.
Weiterhin habe ich eine Mail erwartet, die den Kauf bei Brandfield bestätigt. Da kann man schon mal paar Tage zittern, ob jetzt die Seriösität des Shops gegeben ist, oder nicht. Vor allem, da der Kaufpreis im vorhinein fällig war.
Geliefert wird die Ware aus Aachen in Deutschland via DHL. Zurückschicken muss man es nach Holland via DPD oder UPS für mindestens 8,99 €. Ich habe mich für UPS entschieden, weil eine Annahmestelle in meiner Nähe ist, erhalten habe ich aber ein DPD Label erhalten. Eine Klärung mit der Firma war nicht möglich. Weder per Telefon noch per Mail. Unmöglicher Kundenservice.
Die Ware an sich war in Ordnung.
Eine Rücksendung kostet geld und dann wird einem angst gemacht das man die Rücksendung auch noch versichert wenn die die Retoure nicht annehmen kostet das wieder 15€ Entschuldigung?? Gehts noch?!
Kundenservice ist unterirdisch .
Retoure für über 8€ ( Kette ) !
Sorry geht gar nicht
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09.03.2024
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Wirbt mit Taschen die sie nicht liefern können.
Werbung noch immer aktiv.
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11.03.2024
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Die Bestellung wurde nicht mal geschickt.
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25.03.2024
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Wo ist unsere Bestellung ?
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03.02.2024
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Irreführende Bonusvergabe, Versprechen nicht gehalten
Irreführende Bonusvergabe, keine spontane Antwort auf Fragen.
Bei Kauf wurde mir ein Geschenkpaket versprochen, als das Paket kam, hat mannbar dies verwehrt.
Ebenso habe ich nie die versprochenenen 10% bei dem ersten Kauf erhalten.
Eigentlich ist das Betrug!
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10.02.2024
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Teuer. Und leider ich habe versucht 10% Rabat zu erhalten, hat aber nicht geklappt! Die haben den Code nicht geschickt. Zurückschicken die Artikel ist auch nicht einfach. Nie wieder
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01.03.2024
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Ich habe sine Damen tasche gekauft ,die musste mit Gift Wrap kommen ,leider kam ohne.ich wollte die als Geburtstag geschenk jemanden schenken, normal 1 bis 3 Tag musste dauert,leider kam nach 6 Tage. Nur mit Adresse und ohne meine Name.
Ich habe bei DHL und bei euch gemeldet.
Ich hoffe nicht mehr passiert.
Super schneller Versand, sehr schön verpackt , sodass beim Transport keine Kratzer an den Beschlägen kommen, top Ware und sogar noch ein kleines Geschenk ( war eine Aktion zum Valentinstag
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05.02.2024
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Perfekt
Schneller Versand. Unkomplizierte Abwicklung. Ich habe eine Kette mit einem funkelnden Herz von Pandora gekauft und es sieht wunderschön aus. Vielen lieben Dank.
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