BrandfieldBewertungen:
236 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.979 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist schließlich gut bei mir angekommen. Die teure Goldkette war zwar verpackt, jedoch fehlt mir eine Schatulle, die die Wertigkeit des Schmuckstücks zur Geltung bringt. Die Kette soll verschenkt werden, da erwartet man bei dem Preis wenigstens eine schöne Schachtel zur Präsentation und Aufbewahrung.
Weiterhin habe ich eine Mail erwartet, die den Kauf bei Brandfield bestätigt. Da kann man schon mal paar Tage zittern, ob jetzt die Seriösität des Shops gegeben ist, oder nicht. Vor allem, da der Kaufpreis im vorhinein fällig war.
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GK
Gisela K.
Teuchern
Relevanteste negative Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geliefert wird die Ware aus Aachen in Deutschland via DHL. Zurückschicken muss man es nach Holland via DPD oder UPS für mindestens 8,99 €. Ich habe mich für UPS entschieden, weil eine Annahmestelle in meiner Nähe ist, erhalten habe ich aber ein DPD Label erhalten. Eine Klärung mit der Firma war nicht möglich. Weder per Telefon noch per Mail. Unmöglicher Kundenservice.
Die Ware an sich war in Ordnung.
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Bewertungen für Brandfield
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe diese Ware gar nicht bekommen und kann niemanden erreichen
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Antwort von Brandfield
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut unseren Unterlagen wurde das Paket heute zugestellt, aber es scheint eine Verzögerung gegeben zu haben. Wir entschuldigen uns dafür. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren! ^HJ
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr könntet eine funktionierenden Checkout bauen. Beim Wechsel auf die Auswahl der bezahlfunktionen ging es nicht weiter.
Und bisher (ca.7 Werktage) habe ich kein Feedback vom Support.
Habe mit einen anderen Shop gesucht, da hat alles geklappt.
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Antwort von Brandfield
18.08.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Nutzung unserer Kasse entstanden sind, und für das fehlende Feedback unseres Supports. Wir verstehen, wie frustrierend dies gewesen sein muss und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wie ich sehe, wurde eine Bestellung bearbeitet und gestern an Sie geliefert. Wir hoffen, dass Sie Ihre Einkäufe genießen! ^HJ
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Order canceled
Ordered an available backpack two times and afterwards the orders were canceled twice because the product wasn‘t available.
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Antwort von Brandfield
15.08.2023
We apologize for the inconvenience caused by the cancellation of your orders due to product availability. We understand how frustrating this situation can be and are committed to preventing such occurrences in the future. A case has been created for your order, and we have sent you an email regarding this matter. If you have any questions or concerns, please feel free to reply to that email. Once again, we sincerely apologize for any inconvenience and look forward to the opportunity to provide you with an improved shopping experience in the future. ^HJ
CL
Conny L.
Kemnath
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Whs Retoure erhalten!
Habe mir eine Whitings Scan Watch bestellt. VERPACKUNG war schon geöffnet und Schutzfolie entfernt.
Wer sagt mir, dass die Uhr keine Macke hat?
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zurückschicken war ein Problem, mussten die Hälfte von dem Preis der Ware selber zahlen und das Paket bei der Post aufzugeben hat auch nicht beim 1. mal funktioniert
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Antwort von Brandfield
14.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir listen alle Informationen auf unserer Website auf, damit dies vor einer Bestellung klar ist. Sie können sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, damit wir einen Blick darauf werfen können. ^MB
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute mein Paket nicht erhalten
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Antwort von Brandfield
21.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat die Lieferung länger gedauert, als Sie es von uns gewohnt sind, wir entschuldigen uns dafür. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß beim Kauf. ^MB