Brandfield

Bewertungen:

Ich habe sine Damen tasche gekauft ,die musste mit Gift Wrap kommen ,leider kam ohne.ich wollte die als Geburtstag geschenk jemanden schenken, normal 1 bis 3 Tag musste dauert,leider kam nach 6 Tage. Nur mit Adresse und ohne meine Name. Ich habe bei DHL und bei euch gemeldet. Ich hoffe nicht mehr passiert.

Hat schnell und sehr schön gekommen.

Geliefert wird die Ware aus Aachen in Deutschland via DHL. Zurückschicken muss man es nach Holland via DPD oder UPS für mindestens 8,99 €. Ich habe mich für UPS entschieden, weil eine Annahmestelle in meiner Nähe ist, erhalten habe ich aber ein DPD Label erhalten. Eine Klärung mit der Firma war nicht möglich. Weder per Telefon noch per Mail. Unmöglicher Kundenservice. Die Ware an sich war in Ordnung.

Irreführende Bonusvergabe, keine spontane Antwort auf Fragen. Bei Kauf wurde mir ein Geschenkpaket versprochen, als das Paket kam, hat mannbar dies verwehrt. Ebenso habe ich nie die versprochenenen 10% bei dem ersten Kauf erhalten. Eigentlich ist das Betrug!

Teuer. Und leider ich habe versucht 10% Rabat zu erhalten, hat aber nicht geklappt! Die haben den Code nicht geschickt. Zurückschicken die Artikel ist auch nicht einfach. Nie wieder

Rückgabe nicht kostenlos, über UPS zu kompliziert, nicht genug Annahmestellen

Man kann leider niemanden erreichen! Ich habe mich zum Newsletter angemeldet und keinen zugesagten Gutschein bekommen. Dann über 5 Euro ausgegeben um in Holland jemanden zu erreichen… hing nur in der Warteschleife. Per Mail kam bis heute auch keine Antwort. Das einzige gute war das der Versand richtig schnell ging !

Der Versand war kostenlos und sehr schnell, und der Artikel sah toll aus. Man sollte jedoch beachten, dass man die Rücksendekosten von Deutschland aus bezahlen muss. Der Rückversand konnte nur mit UPS erfolgen. Die Retouren Bearbeitung und die Erstattung des Kaufpreises dauern viel zu lange.

Habe mir eine Whitings Scan Watch bestellt. VERPACKUNG war schon geöffnet und Schutzfolie entfernt. Wer sagt mir, dass die Uhr keine Macke hat?

Es wurde eine falsche Farbe der Tasche geliefert.

Leider war die teure Kette (Weihnachtsgeschenk) defekt. 2 Steine haben gefehlt. Aus meiner Sicht muss man im Gewerbe mit Schmuck eine bessere Qualitäts- und Ausgangskontrolle vor dem Versand durchführen. Der Kundenservice braucht mehrere Tage bis eine Reaktion erfolgt. Eine neue Kette ist vor Weihnachten nun nicht mehr zu bekommen. Ein Austausch ist erst nach Rückversand möglich was mehrere Wochen Bearbeitungszeit bedeutet nach eigener Aussage. Es bleibt nur die Neubestellung und erneut in Vorkasse treten. Die Homepage bricht im Bezahlvorgang mit Paypal immer ab. Mehrere Versuche an verschiedenen Tagen bringen immer das gleiche Ergebnis. Paypal ist wohl nicht erwünscht. Die neu bestellte Kette habe ich immer noch nicht erhalten. BRANDFIELD hat mich leider auf ganzer Linie enttäuscht. Man kauft besser beim lokalen Juwelier seines Vertrauens. Da weiß man auch was man bekommt. Schade

der kundenservice ist nicht gut. Ich konnte bei der Bestellung meinen Gutschein nicht geltend machen, welcher mir dann trotz Anfrage nach erfolgter Bestellung nicht angerechnet wurde, daher nicht zu empfehlen

Zurückschicken war ein Problem, mussten die Hälfte von dem Preis der Ware selber zahlen und das Paket bei der Post aufzugeben hat auch nicht beim 1. mal funktioniert

Bin sehr verunsichert denn die Tasche hat immer 6 Innenfächer meine nur 2 .Entweder B Ware oder nicht echt .Bitte um Antwort denn 419 Euro sind nicht wenig Geld

Ich hatte eine Reklamation und das hat Monate gedauert bis sich was getan hat . Mußte öfters anrufen oder e- Mail schreiben sehr schade so unzuverlässig

Habe die Ware noch nicht bekommen, nicht mal eine Versandbestätigung, obwohl die Lieferzeit 1-3 Werktage betragen soll.