Artikel war bereits nach 2 Tagen bei mir, musste ihn allerdings zurück schicken da er nicht passte. Mir gefallen bei Sportfits die Preisaktionen bei denen Artikel teils erheblich günstiger zu bekommen sind als bei anderen Anbietern.
Viel zu lange Lieferzeit (16 Tage) für eine Jacke und ein T-Shirt.
Leider war das T-Shirt trotz der Wahl der nächsten Größe immer noch zu klein für mich und es wurde von mir sofort zurück gesendet. Jedoch wurde mir der Artikel erneut vom Shop zugestellt mit dem Hinweis "Verschmutzte Ware" und mit diversen Zettelaufklebern (siehe Bild). Ist das EUER ernst! Ich musste mit der Lupe nach der "Verschmutzung" suchen. Eins kann ich sagen: Ich war es nicht. Ich möchte nicht wissen wieviel Male der Artikel vorher an andere Kunden versendet worden ist. Außerdem wurde das Label vom Shop entfernt und damit wird faktisch die Rücknahme schon mal obligatorisch ausgeschlossen. Der Kunde muss es nun einfach nehmen, ob er will oder nicht. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar und das habe ich auch so noch nicht erlebt. Eine unfassbare Vorgehensweise. Ich werde zukünftig auf alle Fälle diesen Shop meiden!
Habe nach den auf der Website angegebenen Größentabellen einen Skihelm bestellt. Dieser passt aber leider nicht. Da die Tabelle nicht stimmt bin ich davon ausgegangen, dass SportFits die Rücksendung übernimmt. Doch weit gefehlt. Ich muss auf eigene Kosten, obwohl Sportfits eine falsche Tabelle eingestellt hat selber tragen. Das ist ein unterirdischer Kundenservice. Noch nicht mal ein Entgegenkommen in irgendeiner Weise. Das war das letzte mal, dass ich hier eingekauft habe.
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Antwort von sportfits.de
15.03.2024
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du mit einem bei uns gekauften Produkt nicht vollends zufrieden bist. Für Artikel der Marke Alpina haben wir direkt vom Hersteller eine Größentabelle erhalten, die auf alle Helme zutreffend sein sollte. Auch ist uns seitdem wir diese Größentabelle erhalten haben kein negatives Feedback über die Genauigkeit dieser Angaben von anderen Kunden mitgeteilt worden.
Sobald der Helm bei uns durch die Retoure eintrifft, wird dieser natürlich genau geprüft und mit den Angaben des Herstellers verglichen. Sollte hier eine Diskrepanz ersichtlich sein, werden wir uns natürlich wieder bei dir melden.
Mit sportlichen Grüßen
Dein SportFits-Team
11.03.2024
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Schnelle Lieferung und super Jscke
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top. Lieferung war pünktlich und der Preis sehr günstig.
Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt, mir wurde bis heute nur ein Teilbetrag erstattet. Ich warte seit Mitte Januar auf den Rest und werde jedes Mal vertröstet. Zuletzt wurde gar nicht mehr geantwortet. So geht Kundenservice nicht.
Ausgezeichneter Service, schnelle Lieferung und gute Produkte.
Tolle Schöffel Cardiola L Skijacke zu einem super Preis!
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01.03.2024
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Abholung vor Ort war schnell und flexibel, nette Leute, gute Ware.
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29.02.2024
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Abwicklung ist gut und schnell, aber leider keine kostenlose Rücksendung.
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Antwort von sportfits.de
12.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.