sportfits.deBewertungen:
1.484 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.209 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war bereits nach 2 Tagen bei mir, musste ihn allerdings zurück schicken da er nicht passte. Mir gefallen bei Sportfits die Preisaktionen bei denen Artikel teils erheblich günstiger zu bekommen sind als bei anderen Anbietern.
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Relevanteste negative Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit (16 Tage) für eine Jacke und ein T-Shirt.
Leider war das T-Shirt trotz der Wahl der nächsten Größe immer noch zu klein für mich und es wurde von mir sofort zurück gesendet. Jedoch wurde mir der Artikel erneut vom Shop zugestellt mit dem Hinweis "Verschmutzte Ware" und mit diversen Zettelaufklebern (siehe Bild). Ist das EUER ernst! Ich musste mit der Lupe nach der "Verschmutzung" suchen. Eins kann ich sagen: Ich war es nicht. Ich möchte nicht wissen wieviel Male der Artikel vorher an andere Kunden versendet worden ist. Außerdem wurde das Label vom Shop entfernt und damit wird faktisch die Rücknahme schon mal obligatorisch ausgeschlossen. Der Kunde muss es nun einfach nehmen, ob er will oder nicht. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar und das habe ich auch so noch nicht erlebt. Eine unfassbare Vorgehensweise. Ich werde zukünftig auf alle Fälle diesen Shop meiden!
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Bewertungen für sportfits.de
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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SD
Susanne D.
Kassel
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten sind zu hoch.
Website bietet keine Möglichkeit selbst zu versenden
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Antwort von sportfits.de
25.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut nicht zu empfehlen! Die Ware kam etwas verspätet, aber alles okay. Ich hatte sechs Artikel bestellt und vier wieder zurückgeschickt. Mir wurde ein fiktiver Wert gut geschrieben, der überhaupt nicht zu meiner Retoure passt und nun sitze ich auf einer Rechnung von 572,40€ dabei habe ich nur 212,70€ Warenwert behalten. Auf Mails kommt keine Rückmeldung, Retoure wurde Mitte 12.23 bestätigt, seitdem Funkstille. Bin echt verzweifelt. Telefonisch kommt man nicht durch. Gute Ware, aber ganz schlechter Kundenservice. Habe ich noch nie so erlebt.
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Antwort von sportfits.de
09.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihre Retoure ist bei uns eingetroffen und wurde von uns bearbeitet. Leider scheint es hier zu einer Verzögerung bei der Übermittlung der Gutschrift an Klarna gegeben zu haben. Dies wurde von einem unserer Mitarbeiter, der Ihnen kurz nach Eingang Ihrer Mail darauf geantwortet hat, bereits intern weitergegeben und der Vorgang wurde mit Klarna geklärt. In Ihrem Klarna-Konto müsste nun schon seit 29.01.2024 der richtige Betrag angezeigt werden.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen und die Unannehmlichkeiten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Extreme Wartezeit, doppelte Rücksendegebühr, keine Antwort auf Nachfrage
Sehr lange Wartezeit auf die Bestellung, keine Antwort bei schriftlicher Nachfrage, sehr späte Bestätigung der Rücksendung, 2 x Rücksendegebühr bezahlt (1 x DHL bei Abgabe und 1 x Rechnung von Klarna) und keine Erstattung. Ich werde hier nicht noch mal bestellen.
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Antwort von sportfits.de
26.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Laut System wurden Ihnen 1x für die Rücksendung bzw. die Nutzung unseres Retouren-Etiketts Rücksendegebühren in Höhe von 6,95 € abgezogen. Auch bei Klarna wird hier dies als offener Betrag angezeigt. Sollte von Klarna Ihnen mehr als unsere Rücksendegebühr verlangen, bitten wir Sie sich bei Klarna zu melden, da dies außerhalb unserer Einsicht liegt.
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Artikel wie beschrieben, Lieferzeit 3 Tage. Alles top
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24.01.2024
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Lieferung zu spät
Angegeben wurde eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen, ich warte jetzt schon über eine Woche
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Antwort von sportfits.de
25.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Versandprozess nicht zufrieden waren. Laut System wurde Ihre Bestellung einen Tag später verschickt, als ursprünglich angegeben. Dafür entschuldigen wir uns. Laut Sendungsverfolgung befindet sich Ihre Bestellung in zwei Paketen derzeit auf dem Weg zu Ihnen.
Wir hoffen Ihre Bestellung erreicht Sie schnellstmöglich.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, alles bestens
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen sind selbst zu bezahlen!
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Antwort von sportfits.de
25.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
AD
Anna D.
Würselen
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, schnelle Lieferung... alles ok.
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24.01.2024
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und ordentliche Ware.
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23.01.2024
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Produkt defekt und Support nicht erreichbar
Ich habe einen Wasserfilter gekauft, welcher defekt geliefert wurde. Am 20.12.23 habe ich hierzu ein Ticket über die Webseite aufgemacht (Ticket#887808962). Am 07.01.24 & 15.01.24 habe ich via email nach dem Status gefragt. Ich habe bis heute keine Rückmeldung zu dem Vorgang erhalten.
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Antwort von sportfits.de
26.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Leider kam es in letzter Zeit zu leichten Verzögerungen in unseren Servicekanälen, dafür entschuldigen wir uns. Es freut uns jedoch zu sehen, dass Ihr Anliegen bereits von einem Mitarbeiter angenommen wurde und Ihnen auf Ihre E-Mail mit allen weiteren Informationen geantwortet hat. (Ticket#887808962)
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team