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Bewertungen:

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Paket wurde von uns innerhalb der Lieferzeit, 3 Tage nach Bestelleingang versendet. Ihnen wurde eine Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung auf die in der Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse geschickt: l****@g**** Laut Sendungsverfolgung hat Sie die Bestellung einen Tag nach Ihrer Bewertung erreicht und wurde zugestellt. Wir hoffen, Sie sind mit dem erhaltenen Artikel zufrieden. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Laut Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung einen Tag nach Ihrer Bewertung, am 19.01.24, zugestellt. Eine Bestellbestätigung, sowie eine Versandbestätigung wurde Ihnen laut System an die in der Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse j***.r*******@g*** gesendet. Wir hoffen sie sind mit dem erhaltenen Artikel zufrieden. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hello und thank you for your review! We are sorry that you have received an incorrect item. It seems that we were provided with an incorrect picture by the manufacturer to represent the product. We have already given the error for correction. As explained in service ticket Ticket#887905754, you can of course return the item to us free of charge. As soon as we have received the item and it has been processed by our returns department, you will of course receive a full refund. Best regards your SportFits-Team

Hello und thank you for your review! Unfortunately, we could not find an order in our system with your details. Since you used the PayPal payment method, there are some indicators here that can be used to check whether an order has been properly received by us. With PayPal you will find a transaction about the payment process. If an invoice number is indicated there, please tell us this number. If the payment at PayPal does not contain an invoice number, no order was transmitted to us and PayPal will credit you the amount, if it was debited from your account, within the next few days. If this is not the case, please contact PayPal. This also applies to transactions with the status "pending", "cancelled" or "held". Best regards Your SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Retoure wurde uns leider etwas verspätet von DHL zugestellt, da speziell im Zeitraum um die Weihnachtsfeiertage uns keine bzw. sporadisch Retouren von DHL weitergeleitet wurden. Ihre Retoure wurde jedoch nach Zustellung in unserem Retourenlager innerhalb unserer angegebenen Bearbeitungszeit nach Zustellung bearbeitet und die Gutschrift bereits von unserer Buchhaltung veranlasst und durchgeführt. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie anfangs den falschen Artikel erhalten haben. Hier scheint es zu einem Problem in unserer Lagerabteilung gekommen zu sein. Auf Ihre E-Mail, in der Sie uns auf die Falschlieferung aufmerksam gemacht haben, haben wir umgehend reagiert und im Anschluss mit Ihnen besprochen, den richtigen Artikel zugesendet, sobald dieser wieder bei uns verfügbar war. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihnen das Paket mit dem richtigen Artikel schließlich am 13.12.23 zugestellt. Wir hoffen, Sie sind mit dem richtigen Produkt zufrieden. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Bestellung wurde von uns innerhalb von 24 Stunden von unserem Versandteam verpackt und an DHL übergeben. Leider scheint sich das Paket bisher nicht bei DHL bewegt zu haben. Wir werden gerne für Sie bei DHL einen Nachforschungsauftrag in die Wege leiten, damit sich das Paket weiter bewegt. Wir bitten Sie zu beachten, dass wir keinen Einfluss auf die internen Bearbeitungsprozesse von DHL haben. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren. Wie wir sehen wurde Ihre Bestellung mittlerweile wie von Ihnen gewünscht storniert und Ihnen der vollständige Betrag rückerstattet. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Die Angaben, die Sie auf unserer Website finden erhalten wir immer direkt vom Hersteller. Sollte uns bei bestimmten Artikel vermehrt bekannt sein, dass sich die Größenangaben zu den tatsächlichen Größen unterscheiden melden wir dies in der Regel umgehend beim Hersteller. Wie wir jedoch sehen können, wurde Ihnen der Betrag bereits wieder über die Kreditkarte gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kreditinstitut einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung bei Ihnen ersichtlich ist. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Leider können wir aus buchhalterischen Gründen keine bestehenden Bestellungen anpassen. Aus diesem Grund ist keine Preisänderung möglich. Unsere Preise ändern sich mitunter täglich, da sich diese an aktuelle Marktereignisse und andere interne bzw. externe Faktoren orientieren. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden waren. Wie wir sehen können stehen Sie bereits mit einem Mitarbeiter von uns in Kontakt (Ticket#887866362). Der Mitarbeiter hat sich auch schon bereits um Ihr Anliegen vollständig gekümmert und eine Rückerstattung veranlasst. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Retoure und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Leider kommt es derzeit in unseren Servicekanälen aufgrund einer stark erhöhten Menge von Anfragen zu leichten Verzögerungen und längeren telefonischen Wartezeiten. Wir sind jedoch für Sie erreichbar. Bezüglich Ihrer Gutschrift scheint es hier ein Problem mit der automatischen Rückerstattung gegeben zu haben. Das Problem konnte bereits von unserer Buchhaltung geklärt und die Retoure an den Zahlungsdienstleister weitergegeben werden. Wir bitten die Verzögerungen zu entschuldigen. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Gerne gehen wir auf jeden der von Ihnen genannten Punkte ein: Lieferzeit: Wir bemühen uns stets, die von uns genannten Lieferzeiten einzuhalten, leider kam es in den betreffenden Kalenderwochen 49 und 50 zu leichten Verzögerungen in unserem Versandteam, dies bitten wir zu entschuldigen. Nicht alle Artikel wurden geliefert: Bei Ihrer Bestellung kam es leider zu einem Fehlbestand oder zu einer Aussortierung wegen Qualitätsmängel. Ein Fehlbestand entsteht, wenn unsere Mitarbeiter ein Produkt im Lager nicht finden (Fehlbuchung oder Diebstahl). Zu einer Aussortierung beim Warenausgang kommt es, wenn vor dem Versand am Produkt ein Mangel durch unsere Qualitätsprüfung festgestellt wurde. Es kommt in weniger als 0,001% der Bestellungen zu Fehlbestand oder Aussortierung. Bearbeitungszeit Retouren: Ihre Retoure wurde uns laut Sendungsverfolgung am 29.12.2023 zugestellt und innerhalb der von uns angegebenen Bearbeitungszeit von 7 Werktagen (https://sportfits.de/ruecksendungen) bearbeitet. Die Bearbeitung wurde Ihnen per E-Mail bestätigt und eine Gutschrift bereits veranlasst. Wir hoffen wir konnten Ihre offenen Punkte und Fragen klären Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket zu spät erhalten haben. Wir bemühen uns jederzeit, die von uns angegebene Lieferzeit einzuhalten, diese finden Sie in der Bestellbestätigung. Ihre Bestellung aus den Feiertagen wurde von uns kurz nach diesen bearbeitet und an DHL übergeben. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihnen das Paket anschließend 2 Tage später zugestellt. Sollten Sie den Artikel aufgrund der zu späten Lieferung nicht mehr benötigen können Sie selbstverständlich jederzeit von unserem 30 tägigen Rückgaberecht nach Erhalt des Artikels gebrauch machen. Alle weiteren Informationen finden Sie unter https://sportfits.de/ruecksendungen Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Versandzeit nicht zufrieden waren. Leider kam es in den KW 49 und 50 zu leichten Verzögerungen beim Versand von Bestellungen, dies bitten wir zu entschuldigen. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Laut System wurde das Paket innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang von uns verschickt und an DHL übergeben. Sie haben auch separat eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung erhalten. Laut Sendungsverfolgung konnte DHL das Paket nicht zustellen und das Paket ging zurück an unser Retourenlager. Dort wurde es von unserer Retourenabteilung bearbeitet und für Sie eine Rückerstattung bereits veranlasst und gebucht. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, jedoch weisen wir darauf hin, dass wir leider keinen Einfluss auf die internen Bearbeitungsprozesse bei DHL haben. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit einem von uns gekauften Artikel haben. Leider kommt es aufgrund hoher Bestell- und Anfragenmenge zu leicht längeren Wartezeiten in unseren Servicekanälen. Wie wir sehen, wurde sich bereits um Ihr Anliegen gekümmert und eine kostenfreie Rücksendung angeboten. Sobald der Artikel eintrifft wird wie besprochen weiter verfahren. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf auf unserer Website nicht zufrieden sind. Für Ihre Bestellung wurde eine Rückerstattung durchgeführt, die seit dem 22.12.23 auf Ihren Konto sein dürfte. Sollte dies nicht der Fall sein können Sie sich gerne jederzeit an uns per info@sportfits.de wenden. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team