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Bewertungen:

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider kam es in letzter Zeit zu leichten Verzögerungen in unseren Servicekanälen, dafür entschuldigen wir uns. Es freut uns jedoch zu sehen, dass Ihr Anliegen bereits von einem Mitarbeiter angenommen wurde und Ihnen auf Ihre E-Mail mit allen weiteren Informationen geantwortet hat. (Ticket#887808962) Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren. Wie wir sehen wurde Ihre Bestellung mittlerweile wie von Ihnen gewünscht storniert und Ihnen der vollständige Betrag rückerstattet. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Laut Sendungsverfolgung wurde Ihnen Ihr Paket gestern zugestellt. Leider befand sich das Paket etwas länger bei DHL in Bearbeitung, nachdem es von uns einen Tag nach Bestelleingang an DHL übergeben worden war. Einen genauen Grund können wir anhand der Sendungsverfolgung leider auch nicht herauslesen. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit dem erhaltenen Artikel zufrieden sind. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hello und thank you for your review! We are sorry that you have received an incorrect item. It seems that we were provided with an incorrect picture by the manufacturer to represent the product. We have already given the error for correction. As explained in service ticket Ticket#887905754, you can of course return the item to us free of charge. As soon as we have received the item and it has been processed by our returns department, you will of course receive a full refund. Best regards your SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind telefonisch Montag bis Freitag zwischen 10 und 12 Uhr sowie zwischen 13 und 16 Uhr für Sie erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es je nach Anrufaufkommen zu einer Wartezeit von wenigen Minuten kommen kann. Alternativ sind für jederzeit für Sie per E-Mail erreichbar. Diese Kontaktmöglichkeit haben Sie, wie wir sehen, auch genutzt und Ihnen wurde kurz darauf von einer unserer Mitarbeiterinnen mit einer möglichen Hilfestellung geantwortet. Sobald Ihre Retoure bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail von uns. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Versandprozess nicht zufrieden waren. Laut System wurde Ihre Bestellung einen Tag später verschickt, als ursprünglich angegeben. Dafür entschuldigen wir uns. Laut Sendungsverfolgung befindet sich Ihre Bestellung in zwei Paketen derzeit auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen Ihre Bestellung erreicht Sie schnellstmöglich. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider kam es in letzter Zeit zu Verzögerungen in unseren Servicekanälen. Leider konnten wir bezüglich Ihrer Anfrage keine weitere Zahlung in unseren Zahlungssystemen entdecken, nur Ihre bereits bekannte Bestellung. Gerne können Sie uns Belege für die zweite Zahlung, sofern Ihnen etwas doppelt berechnet wurde, per Mail senden. Bitte geben Sie dabei Ihre Ticketnummer #888083346 an. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Paket wurde von uns innerhalb der Lieferzeit, 3 Tage nach Bestelleingang versendet. Ihnen wurde eine Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung auf die in der Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse geschickt: l****@g**** Laut Sendungsverfolgung hat Sie die Bestellung einen Tag nach Ihrer Bewertung erreicht und wurde zugestellt. Wir hoffen, Sie sind mit dem erhaltenen Artikel zufrieden. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Bestellung wurde von uns innerhalb von 24 Stunden von unserem Versandteam verpackt und an DHL übergeben. Leider scheint sich das Paket bisher nicht bei DHL bewegt zu haben. Wir werden gerne für Sie bei DHL einen Nachforschungsauftrag in die Wege leiten, damit sich das Paket weiter bewegt. Wir bitten Sie zu beachten, dass wir keinen Einfluss auf die internen Bearbeitungsprozesse von DHL haben. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Einkaufserfahrung nicht zufrieden sind, jedoch können wir die Rücknahme von verschmutzten Artikeln nicht akzeptieren. Als Verschmutzt gelten Artikel, die in ihrer Beschaffenheit nicht mehr neuwertig sind oder nicht mehr von unserem Mitarbeitern aufbereitet werden können. Vor einer etwaigen Rücksendung wird die vollständige Versandgeschichte eines Artikels in unserem Warenwirtschaftssystem überprüft. Ist das Ergebnis dieser Überprüfung, dass die Verschmutzung nicht durch uns oder den Versandweg entstanden sein kann, lehnen wir Ihre Retoure ab und senden Ihnen den Artikel wieder zurück. Dies ist in Ihrem Fall geschehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie einen anscheinend defekten Artikel erhalten haben. Ihre Reklamation wurde sofort nach Erhalt der E-Mail an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, die Ihnen auch schon ein kostenfreies Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt hat. Nach Erhalt des Artikel werden wir selbstverständlich umgehend eine Rückerstattung veranlassen. Wir hoffen, wir konnten Ihr Anliegen noch zufriedenstellend lösen. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Bestellung enthielt Produkte mit einer längeren Lieferzeit (7-9 Werktage). Dies ist immer dann der Fall, wenn die Bestellung Produkte enthält, die nicht vorrätig sind und sich noch auf dem Postweg vom Hersteller zu uns befinden. Leider ist bei Ihrer Bestellung ein sogenannter "Fehlbestand beim Hersteller" aufgetreten. Ein solcher Fehlbestand entsteht z.B., wenn sich herausstellt, dass der Hersteller uns den zuvor gemeldeten Artikel trotz vorheriger Bestätigung doch nicht zugesandt hat oder es beim Versanddienstleister zu einem Problem beim Versand gekommen ist. Fehlbestände treten jedoch in weniger als 0,001% der Bestellungen auf. Wir entschuldigen uns, falls Sie von diesem seltenen, aber äußerst ärgerlichen Fall betroffen waren. Der Kaufbetrag wurde Ihnen selbstverständlich sofort nach Stornierung des Artikels gutgeschrieben. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie anscheinend einen falschen Artikel erhalten haben. Nachdem Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben, haben wir Ihnen selbstverständlich eine kostenfreie Rücksendung ermöglicht und auch den richtigen Artikel versendet. Leider scheint es hier zu einem Fehler beim Versand gekommen zu sein. Für diesen Fehler und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten hatten. Leider scheint sich eine Lieferung, die direkt vom Hersteller zu uns kam, etwas verzögert zu haben. Die Lieferung ist aber mit leichter Verzögerung bei uns eingetroffen und Ihre Bestellung konnte verschickt werden. Laut Sendungsverfolgung haben Sie diese bereits erhalten. Wir hoffen, dass Sie mit dem bestellten und erhaltenen Artikel vollends zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es Probleme bei der Retoure Ihrer Bestellung gegeben hat. Leider kam es aufgrund einer internen Systemumstellung zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung der Retouren bzw. der Erstattungen. Es freut uns jedoch Ihnen mitteilen zu können, dass derzeit die Erstattungen wieder sehr zeitnah bearbeitet werden. Ihre Erstattung im Detail konnte am 06.11.2023 von uns bearbeitet werden und müsste bereits wieder auf Ihrem PayPal Konto ersichtlich sein. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Der von Ihnen reklamierte Differenzbetrag ergibt sich aus dem Gutschein, den Sie bei Ihrer Bestellung eingelöst haben. Dieser hatte einen Mindestbestellwert, der durch die Rücksendung und die anschließende Gutschrift unterschritten wurde. Aus diesem Grund wurde der Gutscheinbetrag vom Erstattungsbetrag abgezogen. Auf Wunsch senden wir Ihnen jederzeit die Rechnungskorrektur als PDF zu, aus der dies im Detail hervorgeht. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie anscheinend Probleme mit der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Unsere telefonischen Zeiten sind Mo. - Fr. zwischen 09:00 und 12:00 und zusätzlich zwischen 13:00 und 16:00. Bitte beachten Sie, dass es derzeit zu leicht längeren Wartezeiten von einigen Minuten kommen kann. Alternativ sind wir rund um die Uhr für Sie unter info@sportfits.de per Mail erreichbar. Wie wir sehen, wurde Ihnen bereits auf Ihre E-Mail geantwortet, kurz nachdem diese bei uns eingetroffen ist. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung etwas später erhalten haben, als in der Bestellbestätigung angegeben. Aufgrund krankheitsbedingter Ausfälle hat sich die Bearbeitung einzelner Bestellungen etwas verzögert. Dies bitten wir zu entschuldigen. Wie wir in der Sendungsverfolgung jedoch sehen können, hat Sie Ihre Bestellung mittlerweile erreicht. Wir hoffen, Sie sind mit dem bestellten Artikel zufrieden. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team