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Bewertungen:

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Paket wurde von uns innerhalb der Lieferzeit, 3 Tage nach Bestelleingang versendet. Ihnen wurde eine Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung auf die in der Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse geschickt: l****@g**** Laut Sendungsverfolgung hat Sie die Bestellung einen Tag nach Ihrer Bewertung erreicht und wurde zugestellt. Wir hoffen, Sie sind mit dem erhaltenen Artikel zufrieden. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Bestellung wurde von uns innerhalb von 24 Stunden von unserem Versandteam verpackt und an DHL übergeben. Leider scheint sich das Paket bisher nicht bei DHL bewegt zu haben. Wir werden gerne für Sie bei DHL einen Nachforschungsauftrag in die Wege leiten, damit sich das Paket weiter bewegt. Wir bitten Sie zu beachten, dass wir keinen Einfluss auf die internen Bearbeitungsprozesse von DHL haben. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket zu spät erhalten haben. Wir bemühen uns jederzeit, die von uns angegebene Lieferzeit einzuhalten, diese finden Sie in der Bestellbestätigung. Ihre Bestellung aus den Feiertagen wurde von uns kurz nach diesen bearbeitet und an DHL übergeben. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihnen das Paket anschließend 2 Tage später zugestellt. Sollten Sie den Artikel aufgrund der zu späten Lieferung nicht mehr benötigen können Sie selbstverständlich jederzeit von unserem 30 tägigen Rückgaberecht nach Erhalt des Artikels gebrauch machen. Alle weiteren Informationen finden Sie unter https://sportfits.de/ruecksendungen Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback- es ist natürlich schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir Kritik aber sehr ernst nehmen und uns ständig verbessern wollen, wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten und vielleicht sogar etwas korrigieren können, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Wenden Sie sich dazu gerne einfach an unseren Support unter info@sportfits.de. Vielen Dank im Voraus Ihr SportFits Team

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback- es ist natürlich schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir Kritik aber sehr ernst nehmen und uns ständig verbessern wollen, wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten und vielleicht sogar etwas korrigieren können, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Wenden Sie sich dazu gerne einfach an unseren Support unter info@sportfits.de. Vielen Dank im Voraus Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Einkaufserfahrung nicht zufrieden sind, jedoch können wir die Rücknahme von verschmutzten Artikeln nicht akzeptieren. Als Verschmutzt gelten Artikel, die in ihrer Beschaffenheit nicht mehr neuwertig sind oder nicht mehr von unserem Mitarbeitern aufbereitet werden können. Vor einer etwaigen Rücksendung wird die vollständige Versandgeschichte eines Artikels in unserem Warenwirtschaftssystem überprüft. Ist das Ergebnis dieser Überprüfung, dass die Verschmutzung nicht durch uns oder den Versandweg entstanden sein kann, lehnen wir Ihre Retoure ab und senden Ihnen den Artikel wieder zurück. Dies ist in Ihrem Fall geschehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie einen anscheinend defekten Artikel erhalten haben. Ihre Reklamation wurde sofort nach Erhalt der E-Mail an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, die Ihnen auch schon ein kostenfreies Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt hat. Nach Erhalt des Artikel werden wir selbstverständlich umgehend eine Rückerstattung veranlassen. Wir hoffen, wir konnten Ihr Anliegen noch zufriedenstellend lösen. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Bestellung enthielt Produkte mit einer längeren Lieferzeit (7-9 Werktage). Dies ist immer dann der Fall, wenn die Bestellung Produkte enthält, die nicht vorrätig sind und sich noch auf dem Postweg vom Hersteller zu uns befinden. Leider ist bei Ihrer Bestellung ein sogenannter "Fehlbestand beim Hersteller" aufgetreten. Ein solcher Fehlbestand entsteht z.B., wenn sich herausstellt, dass der Hersteller uns den zuvor gemeldeten Artikel trotz vorheriger Bestätigung doch nicht zugesandt hat oder es beim Versanddienstleister zu einem Problem beim Versand gekommen ist. Fehlbestände treten jedoch in weniger als 0,001% der Bestellungen auf. Wir entschuldigen uns, falls Sie von diesem seltenen, aber äußerst ärgerlichen Fall betroffen waren. Der Kaufbetrag wurde Ihnen selbstverständlich sofort nach Stornierung des Artikels gutgeschrieben. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie anscheinend einen falschen Artikel erhalten haben. Nachdem Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben, haben wir Ihnen selbstverständlich eine kostenfreie Rücksendung ermöglicht und auch den richtigen Artikel versendet. Leider scheint es hier zu einem Fehler beim Versand gekommen zu sein. Für diesen Fehler und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten hatten. Leider scheint sich eine Lieferung, die direkt vom Hersteller zu uns kam, etwas verzögert zu haben. Die Lieferung ist aber mit leichter Verzögerung bei uns eingetroffen und Ihre Bestellung konnte verschickt werden. Laut Sendungsverfolgung haben Sie diese bereits erhalten. Wir hoffen, dass Sie mit dem bestellten und erhaltenen Artikel vollends zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es Probleme bei der Retoure Ihrer Bestellung gegeben hat. Leider kam es aufgrund einer internen Systemumstellung zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung der Retouren bzw. der Erstattungen. Es freut uns jedoch Ihnen mitteilen zu können, dass derzeit die Erstattungen wieder sehr zeitnah bearbeitet werden. Ihre Erstattung im Detail konnte am 06.11.2023 von uns bearbeitet werden und müsste bereits wieder auf Ihrem PayPal Konto ersichtlich sein. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider kam es zum damaligen Zeitpunkt der Retoure zu leichten Verzögerungen bei der Erstattung. Dies bitten wir zu entschuldigen. Wie wir sehen wurde die Erstattung aber mittlerweile durchgeführt und müsste bei Ihnen ersichtlich sein. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Der von Ihnen reklamierte Differenzbetrag ergibt sich aus dem Gutschein, den Sie bei Ihrer Bestellung eingelöst haben. Dieser hatte einen Mindestbestellwert, der durch die Rücksendung und die anschließende Gutschrift unterschritten wurde. Aus diesem Grund wurde der Gutscheinbetrag vom Erstattungsbetrag abgezogen. Auf Wunsch senden wir Ihnen jederzeit die Rechnungskorrektur als PDF zu, aus der dies im Detail hervorgeht. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie anscheinend Probleme mit der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Unsere telefonischen Zeiten sind Mo. - Fr. zwischen 09:00 und 12:00 und zusätzlich zwischen 13:00 und 16:00. Bitte beachten Sie, dass es derzeit zu leicht längeren Wartezeiten von einigen Minuten kommen kann. Alternativ sind wir rund um die Uhr für Sie unter info@sportfits.de per Mail erreichbar. Wie wir sehen, wurde Ihnen bereits auf Ihre E-Mail geantwortet, kurz nachdem diese bei uns eingetroffen ist. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team