sportfits.deBewertungen:
1.485 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.207 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war bereits nach 2 Tagen bei mir, musste ihn allerdings zurück schicken da er nicht passte. Mir gefallen bei Sportfits die Preisaktionen bei denen Artikel teils erheblich günstiger zu bekommen sind als bei anderen Anbietern.
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Relevanteste negative Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit (16 Tage) für eine Jacke und ein T-Shirt.
Leider war das T-Shirt trotz der Wahl der nächsten Größe immer noch zu klein für mich und es wurde von mir sofort zurück gesendet. Jedoch wurde mir der Artikel erneut vom Shop zugestellt mit dem Hinweis "Verschmutzte Ware" und mit diversen Zettelaufklebern (siehe Bild). Ist das EUER ernst! Ich musste mit der Lupe nach der "Verschmutzung" suchen. Eins kann ich sagen: Ich war es nicht. Ich möchte nicht wissen wieviel Male der Artikel vorher an andere Kunden versendet worden ist. Außerdem wurde das Label vom Shop entfernt und damit wird faktisch die Rücknahme schon mal obligatorisch ausgeschlossen. Der Kunde muss es nun einfach nehmen, ob er will oder nicht. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar und das habe ich auch so noch nicht erlebt. Eine unfassbare Vorgehensweise. Ich werde zukünftig auf alle Fälle diesen Shop meiden!
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Bewertungen für sportfits.de
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte rückgabemöglichkeiten.
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Antwort von sportfits.de
19.07.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aus ökologischen Gründen halten wir es nicht für sinnvoll, allen Paketen ein gedrucktes Retourenetikett beizulegen, wenn nur ein Bruchteil davon genutzt wird. Bei Bedarf kann ganz bequem ein Etikett über unser Retourenportal unter https://sportfits.de/ruecksendung angefordert und gedruckt werden.
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Brauche hilfe wegen Abwicklung Retoure. Ans Telefon geht keiner, man hängt ewig in der Warteschleife. Bin gespannt ob auf meine Mail jmd antwortet. Service ist anders. Mehrfach bestellt aber künftig dann wohl nicht mehr
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Antwort von sportfits.de
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie anscheinend Probleme mit der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Unsere telefonischen Zeiten sind Mo. - Fr. zwischen 10:00 und 12:00 bzw. 13:00 und 16:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass es zu Stoßzeiten zu etwas längeren Wartezeiten von wenigen Minuten kommen kann. Alternativ sind wir rund um die Uhr für Sie unter info@sportfits.de per Mail erreichbar.
Wie wir sehen wurde Ihnen bereits auf Ihre E-Mail mit allen weiteren Informationen geantwortet.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
HB
Herbert B.
Bocholt
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Statt einer grauen Hose wurde eine blaue Hose geliefert. Alle Papiere waren richtig.
Firma fordert auf den Fall umfassen vom Kunden zu beschreiben und mit Bildern zu dokumentieren und behaupten, dass ich die richtige Ware bekommen habe durfte, nach interner Klärung.
Null Kundenorientierung, eigene Verantwortung wird völlig überzogen auf den Kunden abgewälzt. Eine Falschlieferung lässt sich sehr einfach klären, ohne enormen Aufwand beim Kunden.
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Antwort von sportfits.de
05.07.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben. Nach unseren internen Prüfmechanismen müssten Sie den richtigen Artikel erhalten haben. Diese internen Prüfmechanismen zur Vermeidung von Fehlern beeinhalten dass...
...Artikel von unserem Versandteam ausschließlich über die für jedes Produkt einzigartigen EAN gescannt und bearbeitet werden.
...per Kamera Aufzeichnung des Verpackungsprozesses überprüft wird, welche Artikel in Ihr Paket verpackt wurden.
...unser Bestand für den oder die jeweiligen Artikel überprüft wird.
Zusätzlich bitten wir unsere Kunden, uns einige Bilder zur Verfügung zu stellen, sodass der interne Prüfprozess genauer erfolgen kann. Diese Bilder haben wir leider nicht von Ihnen erhalten und laut Ihrer eigenen Aussage in Ihrer E-Mail sollten wir Ihr Anliegen als erledigt betrachten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Große S passt nicht, es ist wie Große M, leider.
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Antwort von sportfits.de
05.07.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht so gepasst hat, wie er sollte. In der Regel finden Sie auf unserer Website für jeden Artikel eine Größentabelle mit allen Angaben, die uns der Hersteller zur perfekten Größenfindung zur Verfügung gestellt hat. Sollte ein Artikel wider Erwarten doch einmal nicht passen, so können Sie diesen einfach über unser Retourenportal zurücksenden.
Wie wir sehen, wurde diese Möglichkeit bereits von Ihnen genutzt und der Kaufbetrag wurde Ihnen auch bereits wieder rückerstattet.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Still waiting for the order and emailed seller to ask about status. No reply from the seller. Can I get a confirmation that item will be delivered?
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KH
Karl H.
Brüggen
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine versandkostenfreie Rücksendung!
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service
Wollte einen Aufkleber für Rücksendung
wenig Hilfe
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Antwort von sportfits.de
06.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aus ökologischen Gründen halten wir es nicht für sinnvoll, allen Paketen ein gedrucktes Retourenetikett beizulegen, wenn nur ein Bruchteil davon genutzt wird. Bei Bedarf kann ganz bequem ein Etikett über unser Retourenportal unter https://sportfits.de/ruecksendung angefordert und gedruckt werden.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Montag bestellt, Freitag geliefert. Das geht zügiger.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenfreie Rücklieferung!!
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Antwort von sportfits.de
06.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
DF
D. F.
Brandenburg
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war zu klein und musste daraufhin retourniert werden. War sehr überrascht das ich für die Retoure selbst aufkommen musste und dann noch für einen Selbstkostenpreis von 5,95 €. Der Großbrief wog nur 142 g und hatte eine Seitenlänge von 30x24cm (lt. Preisliste DHL 1,60€).So kann man an der Retoure auch noch Gewinn machen! Schade!!!!
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Antwort von sportfits.de
06.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
JS
Jürgen S.
Scharbeutz
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Service / Kundenanfragen
Service kann wirklich verbessert werden, vor allen dann, wenn es um Kundenanfragen zum Verbleib der Lieferung geht
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preis gut
Rücksendung zahlt dann der Kunde
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